Oposición para Auxiliar administrativo de la Junta de Andalucía

La Constitución Española de 1978.

1. Valores superiores y principios inspiradores.
2. Derechos y libertades.
3. Garantías y casos de suspensión.

1. Los Estatutos de Autonomía.
2. Delimitación de las funciones y competencias del Estado y de las Comunidades Autónomas.
3. La Administación Local: Tipología de los Entes Locales.

1. El Estatuto de Autonomía para Andalucía: Fundamento, estructura y contenido básico.
2. Competencias de la Comunidad Autónoma.
3. Reforma del Estatuto.

1. El Parlamento de Andalucía.
2. El Presidente de la Junta de Andalucía y el Consejo de Gobierno. El Poder Judicial en Andalucía.
3. Otras instituciones de autogobierno.

1. Organización central y territorial de la Administación de la Junta de Andalucía.
2. Entidades instrumentales de la Administación de la Junta de Andalucía.

1. La Ley: El Reglamento.
2. El acto administrativo.
3. La forma de los actos administrativos.
4. La motivación, la notificación y la publicación.
5. Eficacia y validez de los actos administrativos.
6. Los recursos administrativos.

• Los principios generales.
• Las fases del procedimiento.
• Derechos de los ciudadanos en el procedimiento.

• Igualdad de Género: conceptos generales.
• Violencia de género: conceptos generales.
• Publicidad institucional e imagen pública no sexista.

• La integración de la transversalidad en la Junta de Andalucía.

• Concepto y estructura.
• Fases del ciclo presupuestario.
• La ejecucción del presupuesto de la Comunidad Autónoma: el procedimiento general, fases, órganos competentes y documentos contables.

• Adquisición y pérdida de la relación de servicio en la Administración General de la Junta de Andalucía.
• La carrera profesional y la promoción interna.
• La provisión de puestos de trabajo.
• Situaciones administrativas.
• Derechos y deberes de los empleados públicos.
• Régimen disciplinario.

• El régimen general.
• Afiliación de trabajadores: altas, bajas, forma de practicarse y plazos.
• Cotización: bases y tipos.
• La recaudación de cuotas.
• Otros regímenes de previsión social del personal al servicio de la Junta de Andalucía.

• Elementos de la comunicación.
• Tipos de comunicación: verbal; canales de transmisión no verbal.
• La atención al público.

• Medios y canales de relación: servicios de información y atención a los ciudadanos, transparencia y acceso a la información pública.
• Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
• Las sugerencias y reclamaciones: recepción, registro, tramitación y gestión.

• Tipos, identidad e imagen corporativa en diseño y composición de textos, recomendaciones de estilo y uso no sexista del lenguaje administrativo.
• Los sellos oficiales: tipos normalizados, normas de uso y control.
• Documentos de los ciudadanos:tipos.

• Documentos originales y copias.
• El desglose de los documentos originales y formación de expedientes.
• Los registros administrativos: presentación y tramitación.
• La identidad corporativa.

• Concepto.
• Tipos de archivos.
• Organización del archivo.
• Centralización o descentralización del archivo.
• Normas de seguridad y acceso a los archivos.
• El proceso de archivo.
• El archivo de los documentos administrativos.

• Regulación legal.
• Principios de la protección de datos.
• Ficheros de titularidad pública.
• Infracciones y sanciones.
• Datos especialmente protegidos.
• El derecho de acceso a los archivos.
• Limitaciones y formas de acceso.
• La Agencia de protección de datos y el registro de protección de datos.

• Concepto de Calidad.
• Calidad del servicio y calidad percibida por el cliente.
• Medición de la calidad y costes de la no calidad.
• Evaluación de la calidad de los servicios.
• Definición y finalidad.
• Modalidades de evaluación.
• Las Cartas de Servicios.
• Definición.
• Estructura y contenido.
• Elaboración, aprobación, publicación, divulgación y actualización.
• Seguimiento y suspensión.
• Competencias en materia de calidad.

• El Hardware.
• Componentes de un ordenador.
• Los Periféricos.
• Redes de Área Local.
• Almacenamiento de Datos: Conceptos fundamentales y tipos de dispositivos.
• Operaciones básicas de mantenimiento.
• Nociones básicas de seguridad informática.
• Los Sistemas Operativos: especial referencia a Windows y Guadalinex.
• Trabajo en el entorno gráfico.
• El explorador de Ficheros.
• Gestión de carpetas y archivos.
• Las herramientas del sistema.
• Formatos de ficheros.

• Procesadores de Texto: Principales funciones y utilidades.
• Creación y estructuración de documentos y plantillas.
• Manejo e impresión de ficheros.
• Hojas de cálculo: Principales funciones y utilidades.
• Libros, hojas y celdas. Introducción y edición de datos.
• Fórmulas y funciones.
• Gráficos.
• Gestión de datos.
• Otras aplicaciones ofimáticas.

• Búsquedas de información.
• Servicios en la Red.
• El correo electrónico: Conceptos elementales y funcionamiento.
• La Administración Electrónica en la Junta de Andalucía.
• Servicios Telemáticos al ciudadano.
• Normativa de los empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de comunicaciones de la Administración de la Junta de Andalucía.
• Sistemas de Información Horizontales de la Junta de Andalucía.