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Postgrado en Diploma en Marketing y Comunicación para Despachos Profesionales

Postgrado en Madrid (Madrid)

Cataluña es uno de los lugares de Europa con mayor concentración de despachos profesionales. Nuestra ratio de abogados por 1.000 habitantes (2,63) es superior a la de Alemania o Francia. ¿Condena eso a los profesionales a tener pocos clientes? En absoluto. A la vez somos una de las regiones del continente con mayor número de pymes y micropymes. En Cataluña hay el doble de empresas que en Bélgica y más que en todos los países escandinavos juntos. En este contexto, los despachos profesionales: abogados, economistas, arquitectos, etc., han desarrollado en los últimos años políticas de marketing y comunicación y nuevas formas de relación comercial con sus clientes. Sin embargo, la falta de experiencia en este campo, para el que los profesionales que están al frente de sus sociedades profesionales y despachos no están formados, lleva muchas veces a cometer errores que lastran el desarrollo del despacho, ya sea por un gasto enfocado de forma errónea o por la consecución de un posicionamiento que no es el adecuado. Este programa pretende presentar de forma concreta y ejecutiva, de la mano de expertos y de casos prácticos y reales, cómo desarrollar una marca, cómo conseguir un buen posicionamiento en el mercado y cómo crear y ejecutar un plan de marketing y comunicación que sea eficaz y coherente con la dimensión y objetivos del despacho.

Objetivos: Formar y profundizar en el planteamiento estratégico de marketing y comunicación a medio y largo plazo para el desarrollo del negocio. En especial, definir la estrategia y los objetivos de marketing del despacho. Formar al profesional en técnicas de marketing y comunicación para que sea capaz de optimizar la gestión de clientes y acciones promocionales. Formar al profesional en herramientas de comunicación específica para despachos profesionales. Medir la rentabilidad y productividad de su despacho, con especial énfasis en su gestión financiera. Proporcionar las claves para la mejora de los procesos y la prestación de los servicios profesionales. Aprovechar las nuevas herramientas en la Red para ganar y fidelizar clientes a través de Internet.

A quién va dirigido: Este programa se dirige a profesionales liberales: abogados, economistas, arquitectos, ingenieros, médicos, etc., que buscan mejorar la gestión de sus despachos, bufetes o consultas, que han de ser concebidos como empresas.

Temario completo de este curso

Sesión 1 y 2 Marketing en los despachos profesionales

Herramientas para atraer y retener a los clientes rentables:

  • El Marketing de los despachos profesionales
  • Planificación estratégica de Marketing
  • El Plan de Marketing
  • Segmentación y posicionamiento
  • La selección de clientes vitales
  • La satisfacción del cliente
  • La lealtad del cliente

Ponentes

Javier Gracia y José Luis del Olmo.

Sesión 3

El mundo de la red

  • La web: cómo organizarla para crear marca
  • ¿Cómo posicionarla?
  • ¿Cómo mantenerla?
  • Las redes sociales
  • ¿Cuáles hay?
  • ¿Qué es un community manager?
  • ¿Qué hacer y puedes esperar de una red social?
  • Saber distinguir entre el uso de las redes sociales profesionales y las redes sociales personales
  • La figura del ciudadano-periodista

Ponentes:

Regina Pacheco Pérez y Joan López

Sesión 4 - 5

El valor de la presencia en los medios de comunicación:

  • ¿Cómo salir en los medios?
  • ¿Qué relación mantener con los mismos?
  • La diferencia entre prensa general, prensa económica y prensa especializada
  • ¿Quién es quién en la comunicación jurídica? Los rankings y guías de abogados
  • La prensa digital
  • La reputación y el rumor
  • La comunicación de crisis. Presunción de inocencia vs derecho a la información: la pena del telediario
  • Publicidad. ¿Qué hacer o no hacer? ¿Qué invertir? ¿Dónde, cómo y cuándo?
  • La imagen de marca personal cada vez pesa más
  • Profesionales que se convierten en referencia

Ponentes: Joan López

Material Docente (incluido en matrícula)

Marketing en los despachos profesionales: herramientas para atraer y retener a los clientes rentables.

 
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