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Curso Especializado de Social Media Management

Curso en Barcelona (Barcelona)

Objetivos: Los alumnos graduados se encuentran capacitados para la realización de funciones y desempeño de puestos en las áreas de Marketing y Comunicación directamente relacionadas con medios sociales.

Requisitos: El candidato deberá disponer de una experiencia profesional consolidada. Cualquier mérito, tanto profesional como personal, será valorado por la Comisión de Admisiones.

A quién va dirigido: Buscamos personas proactivas dispuestas a desarrollar una carrera profesional directiva en el área de especialidad del programa solicitado.

Información adicional

- El precio del curso en la sede de Madrid y Barcelona es de 2700€

- El precio del curso en la sede de Valencia es de 1700€
Duración: 2 meses

Temario completo de este curso

1.- Redes Sociales y las Comunidades Virtuales:

  • La socialización del negocio online: como Social Media ha cambiado el ecosistema digital y al usuario. Nuevas reglas y nuevos retos en marketing.
  • Panorama global de las principales social media en España: Facebook, Twitter, Linkedin, Tuenti, Youtube, Instagram, Pinterest, Blogs, Foros, Slideshare, Agregadores de noticias,… principales usos y ejemplos de lo que se puede hacer en cada plataforma.
  • Diferencias entre comunidades virtuales y redes sociales.
  • Tipos y aplicación de comunidades: internas, externas, ocio, negocio, generales, profesionales...
  • Fases de creación de una comunidad, factores críticos del éxito del proyecto.
  • Plataformas de software social y colaborativo: desarrollo vs estandarizado, abierto vs cerrado.
  • Gestión interna/externa de la comunidad: tipos de usuarios, modelos de comportamiento y cómo tratarlos, contenido, métricas, rentabilidad, crecimiento.

2.- Linkedin y estrategias de contenido B2B:

  • Anatomía de Linkedin: perfiles personales, páginas de empresa y grupos, publicidad en Linkedin.
  • Estrategias In bound marketing y Plataformas para compartir contenido con enfoque B2B: Slideshare, White Papers, Ebooks, videos corporativos.
  • Integración de estas plataformas en estrategias: apps en Linkedin, sincronización de contenidos (cuando sí y con qué plataformas), como aprovecharlas para apoyar blog u otros contenidos digitales.
  • Desarrollo de una propuesta estratégica B2B.

3.- Puesta en marcha de un proyecto de Social Media en tu compañía:

  • Quién es quién en la implantación de un "proyecto social media".
  • Desde el Social Media Manager hasta el Community Manager: roles y funciones.
  • Recursos necesarios (comité editorial, redactores, creativos, programadores, analistas de datos,...).
  • Modelos de trabajo: interno/outsourcing.
  • Plan de Marketing Social Media: Método POST (Forrester).
  • Claves de una buena estrategia digital.
  • Definición de tipos de proyecto en función de objetivos.
  • Implementación.
  • Cómo establecer objetivos cuantitativos y cualitativos.

4.- Plan Social Media: el Método POST.

  • Entrega de brief para determinar aspectos de partida y logísticos.
  • Definir target y en qué redes estar.
  • Definición de objetivos.
  • Determinar fases, calendario de trabajo y aspectos logística.
  • Como hacer un briefing efectivo para equipos internos y proveedores.

5.- Facebook:

  • Facebook como herramienta de marketing y comunicación.
  • Cómo evitar los errores más frecuentes y best practices.
  • Cómo funciona el algoritmo Edge Page Ranky, trucos para mejorar visibilidad.
  • Apps: que son y ejemplos de posibles contenidos.
  • El uso de Facebook para lograr el engagement de la comunidad.
  • Estadísticas de Fan Pages: medir performance en Facebook.

6.- Mobile Social Media Applications:

  • La integración del móvil en las Redes Sociales.
  • Movilidad, relación, ubicuidad, y publicidad.
  • Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones online y compra.
  • Facebook Places: estrategias.
  • Las aplicaciones móviles como medio de relación, publicidad y venta.

7.- Online Reputation Management (ORM):

  • Tomar el pulso a la opinión pública a través de Internet.
  • Social Search: escucha activa y monitorización
  • Selección de información y herramientas para búsqueda y escucha.
  • Procesar datos e información de herramientas.
  • Social Reputation Management.
  • Gestión de crisis en entornos online.

8.- Blog corporativo y Twitter (Microblogging):

  • Estructura de un blog y tipos de contenidos
  • Desarrollo de estrategias en un blog corporativo. Campañas de éxito.
  • Herramientas, monitorización y KPI’s.
  • Twitter: anatomía, desarrollo de estrategias y herramientas externas para publicar contenido, gestionar y monitorizar (Hootsuite, Tweetdeck, SocialBro,…)
  • KPI’s: qué se puede y debe medir.
  • Uso de Blog y Twitter desarrollando una propuesta estratégica.

9.- Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla.

  • Definición y características.
  • Estrategias de WOM positivo.
  • Factores que conducen a la viralidad.
  • Estrategias a impulsar y errores a evitar.
  • Cómo desarrollar una campaña de WOM marketing paso-a-paso.
  • Métricas de viralidad.

10.- Integración de Redes Sociales:

  • Propuesta.
  • Plan de acción.

11.- Contenido, creatividad y redes de apoyo:

  • Cómo desarrollar un plan de contenidos y calendario editorial de publicaciones.
  • Buenas prácticas en uso de materiales de terceros (copyrights, citar fuentes externas, incluir links,…).
  • Engagement: qué contenido tiene más probabilidades de éxito.
  • Cómo incentivar la creación de contenido por parte de usuarios.
  • Redes visuales: Pinterest, Instagram, Flickr.

12.- Social Media Analytics:

  • Herramientas de medición: Google Insights y otras herramientas de pago o gratuitas.
  • Métricas, ROI.
  • Integración de todos los resultados en las distintas redes en un informe para mandos.
  • Análisis de datos aportando valor a datos numéricos y gráficas.
  • Valoración de objetivos y KPI’s, recomendaciones para afinar estrategia en redes sociales.

 
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