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El Diplomado en Control de Gestión busca entregar las herramientas profesionales necesarias para diseñar sistemas de control de gestión alineados con la estrategia y el logro de los objetivos de la organización. Este programa busca generar competencias para que los alumnos diseñen correctamente la estrategia de su organización y la implementen de manera exitosa. Para ello, se entregarán distintos modelos aplicables a cualquier industria y se enseñarán metodologías probadas para un correcto seguimiento y control de los planes estratégicos. Esto se complementa con herramientas para analizar correctamente los estados contables de la organización y así tomar mejores decisiones, por ejemplo, de inversión. También se dará un enfoque que permite llevar los procesos asociados a los planes a una mirada de calidad y productividad, reforzando metodologías de eficiencia operacional para la excelencia en la entrega de productos o servicios.
Objetivos: Entregar las herramientas actualizadas para el control de gestión con foco en el cumplimiento estratégico. Diseñar sistemas de control asociados a la gestión de la calidad, aspectos financieros y eficacia operacional a través de metodologías propias del control de gestión. Llevar a cabo proceso y transformaciones en la estrategia de la organización alineada a los objetivos y requerimientos por áreas funcionales. Generar indicadores de valor para la toma de decisiones en gestión en torno a las componentes: financieros, de innovación, organizacional y de procesos.
A quién va dirigido: Personas que se desarrollan profesionalmente en las áreas de control de gestión ya sea en organizaciones públicas o privadas y que deseen implementar mejoras o transformaciones en sus negocios. También, a todos aquellos empresarios, ejecutivos y emprendedores que requieran nuevos conocimientos y herramientas prácticas de control de gestión.
Análisis de Estados Financieros
ESTADO DE LA SITUACIÓN FINANCIERA: EL LADO IZQUIERDO
Introducción a los Estados Financieros
Estado de Situación Financiera
Ecuación Fundamental de Contabilidad
Los recursos de una Empresa: Los activos
Gestionando la liquidez de la empresa
ESTADO DE LA SITUACIÓN FINANCIERA: EL LADO DERECHO
Financiando los Activos: Pasivos y Patrimonio
Pasivos Circulantes
Deuda Financiera
Patrimonio
Financiando la liquidez de la empresa
ESTADO DE RESULTADOS
Conociendo el estado de resultados financiero
Margen Bruto y EBITDA
La utilidad contable
Analizando un estado de resultados
El principio del devengo
ESTADO DE FLUJO EFECTIVO
Tipos de Flujos de Efectivo
Reconocimientos de Ingresos y Flujos de Caja
Analizando el Estado de Flujos de Efectivo
De utilidad a flujo operacional
Aplicando lo aprendido
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS - PARTE I
Introducción a herramientas para analizar estados financieros
Análisis vertical
Análisis horizontal
Identificación de tendencias y cambios
Análisis comparativo
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS - PARTE II
El análisis de ratios
Ratios de liquidez
Ratios de gestión
Ratios de rentabilidad
Ratios de endeudamiento
ESTADO DE RESULTADO TRIBUTARIO
Contabilidad Financiera vs tributaria
Ingresos Tributarios
Diferencias temporarias
Diferencias permanentes Pagos provisionales mensuales
DETECTANDO ERRORES Y FRAUDES CONTABLES
Identificación de errores contables
Reconociendo fraudes contables
Tipos de fraude
Manejo de resultados de la empresa
Análisis de un caso real
Eficacia Operacional
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA EFICACIA OPERACIONAL
Introducción a la eficacia y eficiencia operacional
Elementos fundamentales de procesos
Medición base de eficacia y eficiencia
Complejidad en los sistemas operacionales
Indicadores de rendimiento base
INNOVACIÓN EN DISEÑO Y PROCESOS
Diseño de procesos ágiles
Gestión de requerimientos
Quality Function Deployment (QFD)
Manufactura flexible
TOMA DE DECISIONES EN OPERACIONES
El desafío en el manejo de inventarios
Dinámica para la toma de decisiones
Planificación sobre horizonte rodante
La visión analítica en la toma de decisiones
Jerarquía para la toma de decisiones
EFICACIA Y EFICIENCIA A TRAVÉS DE LA CALIDAD
Evolución del concepto de la calidad
Concepto de calidad total y aplicación práctica
Control estadístico de la calidad
Calidad en el ámbito de servicios
LOS EFECTOS DE LA INCERTIDUMBRE EN OPERACIONES
Introducción a la variabilidad en las operaciones
Las leyes de la física de la fábrica
Minimización de la variabilidad como eje de mejora
Un caso práctico de reducción de la variabilidad
PRODUCCIÓN SIN GRASA Y JUSTO A TIEMPO
Producción justo a tiempo (JIT)
Producción PULL y Kanban
Principios LEAN para la mejora de servicios
Los siete desperdicios de las organizaciones
OPERACIONES DE EXCELENCIA EN SERVICIOS
Operaciones de excelencia en servicios
LEAN management en procesos de servicios
Servicios y procesos esbeltos
Planificación de operaciones en servicios
FLEXIBILIDAD PARA LA EFICACIA OPERACIONAL
Las operaciones como sistemas
Tres dimensiones de la flexibilidad
Flexibilidad en procesos
Flexibilidad en productos
Flexibilidad en sistemas integrados
Control de Gestión
ANÁLISIS DE UNA METODOLOGÍA DE CONTROL DE GESTIÓN
Control de gestión: antes y ahora
Etapas de una metodología para un control efectivo
Foco estratégico, sistema de mediciones, sincronización y despliegue, cultura de ejecución y agilidad
Instrumentalización del control de gestión: objetivos, medidas y metas
EL CONCEPTO DE MAPA ESTRATÉGICO Y SUS APLICACIONES
Foco estratégico
El mapa estratégico
Beneficios del mapa
Aplicación del mapa estratégico en casos exitosos
Análisis comparativo de la metodología del mapa estratégico
DISEÑO DE INDICADORES CLAVE (KPI)
¿Qué es un buen indicador?
¿Basta con tener buenos indicadores?
¿Cómo estructurar los buenos indicadores?
Formulación de metas y medios
Ventajas del uso de indicadores en casos exitosos
LAS VENTAJAS DE ALINEAR LA ESTRATEGIA EN LA ORGANIZACIÓN
¿Por qué es necesaria una organización alineada?
Cómo alinear vertical y horizontalmente
Estudio de casos de organizaciones bien y mal alineadas
Diagnóstico del alineamiento de su organización
Relación entre alineamiento e indicadores
CULTURA DE EJECUCIÓN
¿Por qué cuesta implementar bien la estrategia?
¿Cómo trabajar la cultura de ejecución?
Reuniones de revisión del desempeño de la estrategia en forma consistente y sistemática
Errores comunes en la ejecución de la estrategia
Gestión del cambio y sus beneficios para la ejecución
AGILIDAD ORGANIZACIONAL
Agilidad organizacional y condiciones organizacionales
¿Cómo lograr procesos ágiles y tecnologías de información alineadas a la estrategia?
Análisis de procesos concretos que permiten la agilidad organizacional
Herramientas de evaluación de procesos
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organigrama y grupos de poder
Análisis de instrumentos que permiten identificar estructuras informales de poder. ¿Cómo medir el grado de alineamiento?
¿Cómo se puede acortar la brecha?
¿La estructura sigue a la estrategia?
Ejemplos de organizaciones con estructuras alineadas a su estrategia
EVALUACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN
Ejemplos de aplicación del cuadro de mando integral
Diseño del cuadro de mando integral
Implementación del cuadro de mando integral
Los factores críticos de éxito
Integración total: control de gestión
Gestión de la Calidad
SITUACIÓN DE COMPETITIVIDAD
Un breve paso por la historia de la gestión de la calidad
La calidad en la Antigüedad y en la Edad Media
La calidad en la Modernidad y era mundial
Nuevo nivel de exigencia de calidad a nivel mundial
DEL QC AL TQM
Características del control de calidad
Evolución del control de calidad hacia un enfoque de gestión de la calidad total
Creación de los modelos de excelencia
Atributos de calidad que deben tener las organizaciones modernas
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
Elementos fundamentales de la gestión de la calidad total
Introducción a las normas de calidad
Qué buscan las normas
Importancia de la certificación
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
Estandarización de procesos
Calidad y orientación en los clientes
Triángulo de Joiner
Significado de los vértices del Triángulo de Joiner
ESTRATEGIA DE MEJORAS
Importancia de la mejora de proceso
Filosofía de mejoramiento continuo
El ciclo PDCA
Herramientas básicas para la mejora continua
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS
La variación y sus tipos
Control estadístico de procesos
Tipos de variación
Etapas mejoramiento de procesos
Gráficos de control
ESTRATEGIA SEIS SIGMA
Significado de Sigma
Niveles de calidad en Sigma
Defectos por millón
Ciclo DMAIC
ESTRATEGIA LEAN SEIS SIGMA
Metodología LEAN
Combinación LEAN-Seis Sigma
Procesos esbeltos
Modelo SCOR
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Requisitos: - Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de Técnico Superior de Formación Profesional o ser mayor de 25 años con al menos 1 año de experiencia profesional ...
Requisitos: - Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de Técnico Superior de Formación Profesional o ser mayor de 25 años con al menos 1 año de experiencia profesional ...
Requisitos: - Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de Técnico Superior de Formación Profesional o ser mayor de 25 años con al menos 1 año de experiencia profesional ...
Requisitos: - Ser mayor de 18 años.En este caso se expide el título de “Experto” - Estar en posesión del título de Bachiller, Técnico Superior de Formación Profesional, ser mayor de 25 años con al ...
Requisitos: - Ser mayor de 18 años.En este caso se expide el título de “Experto” - Estar en posesión del título de Bachiller, Técnico Superior de Formación Profesional, ser mayor de 25 años con al ...
Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación ...
Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación ...