En estos momentos el centro Clase Ejecutiva UC no tiene la matrícula abierta para este curso
El Diplomado en Marketing Digital está enfocado en entregar herramientas y conocimientos del mundo del marketing digital para llegar a sus audiencias objetivo. El programa busca desarrollar competencias que permitan a los participantes diseñar efectivas campañas de marketing utilizando medios digitales. Para esto, se entregan herramientas que permiten entender el comportamiento de los consumidores en el entorno digital, cuáles son las herramientas más efectivas, de qué forma se generan estas campañas, cómo diseñar un plan de marketing digital, de qué forma generar contenidos en redes sociales y cómo esto impacta al cliente, mejorando su experiencia de compra. Esto se complementa con conocimientos del mundo publicitario y el desarrollo de habilidades para impulsar la innovación, lo que permite enriquecer la estrategia de marketing digital. Se espera que los alumnos conozcan el negocio digital y logren incorporarlo como parte integral de la estrategia comercial.
Objetivos: Entender y reconocer la importancia de la publicidad estratégica para la generación de contenido relevante en las campañas de marketing digital. Diseñar una estrategia digital capaz de llegar a las audiencias objetivo, pasando por el plan de marketing digital y sus campañas comerciales. Relevar la importancia del cliente como centro de la estrategia de fidelización, servicio y satisfacción. Entender el proceso innovador y aprovecharlo para estructurar nuevas oportunidades de desarrollo. Detectar las necesidades y comportamientos del nuevo consumidor digital para así posicionar la página web dentro del radar del consumidor.
A quién va dirigido: El diplomado está dirigido a los profesionales, ejecutivos o empresarios que necesiten adquirir los conocimientos y herramientas para desenvolverse en las áreas de marketing digital, tanto en organizaciones públicas o privadas, ya sea desde el punto de vista de la gestión interna como también al prestar servicios.
Publicidad
INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD
Publicidad como fenómeno comercial y social
Vida cotidiana y publicidad
Procesos publicitarios
La publicidad como agente homogeneizador de culturas
LA INVESTIGACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN PUBLICIDAD
Métodos de investigación
Investigación publicitaria
Claves de la publicidad
Proceso de evaluación publicitaria
LA DIMENSIÓN SIMBÓLICA DE LA PUBLICIDAD
Símbolos de la publicidad
El significado de los productos
Imaginario colectivo de las marcas
Imagen de marca como un fenómeno social
CREATIVIDAD Y PUBLICIDAD
Alcance de la creatividad como proceso generador
La creatividad como actividad publicitaria
Herramienta para la diferenciación
Efecto magnético: la estrategia creativa
LOS MEDIOS EN LA ESTRATEGIA PUBLICITARIA
La planificación de medios
Indicadores de audiencia
Efectividad de los indicadores
Efectos a corto y largo plazo
Consecuencias positivas de una buena publicidad
ESTRATEGIA DIGITAL
Un cambio de paradigma
La era digital en la publicidad
Publicidad en medios sociales
Marketing digital para empresas
STORYTELLING, ARQUETIPOS Y METÁFORAS
Storytelling: el arte de contar historias
Importancia del storytelling en la publicidad
Estructuras y contenidos arquetípicos en la comunicación publicitaria
Tipos de arquetipos y metáforas más recurrentes
LA ÉTICA DE LA PUBLICIDAD
Impacto de la ética en los medios
Desafíos éticos de la publicidad
Publicidad y valores
La publicidad legítima
Las denuncias a la publicidad
Comportamiento y Experiencia del Consumidor
LA EXPERIENCIA DE CONSUMIDOR: INTRODUCCIÓN
La evolución del consumidor
Experiencia del consumidor y decisión de compra
Componentes claves en la experiencia de compra
Influencias en la compra
Comportamiento del consumidor
EL MUNDO INTERIOR DEL CONSUMIDOR
El sustrato de las preferencias personales
Percepción al momento de la compra
Influencia de apreciación de sí mismo en el consumo
Dimensión subjetiva de la personalidad
La personalidad de las marcas
EL IMPACTO DE LAS INFLUENCIAS SOCIALES EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
La influencia de grupos de referencia
El estrato socioeconómico como grupo de referencia
La subcultura como grupo de referencia
Influencia de la cultura
Variables demográficas
INFLUENCIAS DE LA EMPRESA ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA COMPRA
Acciones de la empresa antes de la compr
Mercado objetivo y posicionamiento
Imagen de productos o servicios
Marketing en redes sociales
Acciones de empresa durante y después del proceso de compra
LA EXPERIENCIA DE COMPRA
Factores que influyen en el momento de la compra
Método científico para la toma de decisiones
Componentes de decisión basada en la razón
Impacto de los factores situacionales de la compra
Aspectos generales del diseño de tienda y aspecto
LA EXPERIENCIA DE CONSUMO: CASOS DE EMPRESAS EXITOSAS
El momento de la verdad
La experiencia de consumo
Gestión de la satisfacción
Gestión de expectativas
Análisis de empresas exitosas
MEDICIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR
Importancia de medir la experiencia del consumidor
Customer experience manager
El Net Promoter Store (NPS)
Customer Effort Score (CES)
Cultura centrada en la experiencia del consumidor
MARKETING, ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA SOCIEDAD DE CONSUMO ACTUAL
Responsabilidad social en el consumo
Promoción de conductas éticas
Ética en el marketing
Ética en los productos
Comportamiento ético de la empresa y del consumidor
Consumidor en el Mundo Digital
EL NUEVO CONSUMIDOR DIGITAL Y SUS NECESIDADES
De audiencias pasivas a usuarios activos
De consumidor a consumidor digital
Satisfacción de necesidades online
Experiencia de usuario sin intermediación
BRANDING, REPUTACIÓN ONLINE, RELACIONES PÚBLICAS EN EL MUNDO DIGITAL
La marca en el contexto del consumidor digital
Branding digital
Reputación y medición
Relaciones públicas y contenidos digitales
DISEÑO WEB, WIREFRAMES Y APPS
Esquemas de diseño
La jerarquía y esquema de diseño wireframes
El diseño por etapas en entorno web
El uso de plantillas y plataformas en la nube
RESPONSIVENESS
Los formatos y estilos en entorno digital
La usabilidad front-end / back-end
A/B testing
Optimización de la cadena de clics
POSICIONAMIENTO Y SEO
Posicionamiento orgánico (natural)
Search Engine Optimization
Storytelling
Posicionamiento vía SEM
COMERCIO ELECTRÓNICO
Un cambio de perspectiva
Estrategias de comercio electrónico
Comercio electrónico
Plataformas y transacciones de pago
MOBILE MARKETING
Tecnologías móviles
Mobile environment
Apps mobile advertising
Mobile commerce
GEOLOCALIZACIÓN
La geolocalización y el marketing
El desarrollo de la geolocalización en las redes sociales
Los diferentes geoportales
Herramientas y SOLOMO
Marketing Digital
FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL
Entendiendo internet y el nuevo marketing digital
Offline versus online marketing
Internet como medio publicitario
El nuevo consumidor ¿Es realmente “nuevo”?
El consumidor digital y la estrategia de marketing
GENERACIÓN DEL PLAN DEL MARKETING DIGITAL
Elementos de una estrategia de marketing digital
Tipos de presencia o modelo de negocios online
Tipos de medios digitales
El nuevo remix digital o 7Ps digitales
El plan de marketing digital en acción
ESTRATEGIAS DE BLOGGING
Fundamentos para la creación de un blog
Estrategia de contenidos irresistibles
Estructura de los posteos exitosos
Lo imprescindible que debe tener un blog
Cómo promocionar un blog y hacerse conocido
ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS
Estrategia de marketing de contenidos
Los pilares estratégicos para generar contenidos
Casos de estudio exitosos
Generación de contenido para la web
Los diferentes soportes para el contenido
MARKETING EN LAS REDES SOCIALES
Importancia de las RRSS en la estrategia de marketing digital
Los influenciadores y la viralización
Eligiendo las plataformas más relevantes
Uso comercial de las diferentes plataformas
Cómo y qué medir en las RRSS
CANALES O MEDIOS DIGITALES
Los medios digitales propios, ganados y pagados
La importancia del mix de medios digitales
¿En tu web un centro de actividad de marketing?
SEM, SEO, PPC, email marketing, banners interactivos, social media marketing, online partnership
Ventajas y desventajas de cada medio digital
CREACIÓN DE CAMPAÑAS DIGITALES
Las etapas de las campañas digitales
Entendiendo el Customer Journey
Creación de campañas automatizadas
El Inbound Marketing en acción
Cómo crecer aceleradamente con Growth Hacking
WEB ANALÍTICA
Las métricas que importan
Atributos de las grandes métricas
Key Performance Indicators (KPIs)
Estrategias de marketing online y analítica web
Google Analytics
ver temario completo
|
Temario: · Estrategia en entornos digitales · Comercio electrónico · Marketing online y gestión de clientes · Captación de clientes ...
· Estrategia en entornos digitales · Comercio electrónico · Marketing online y gestión de clientes · Captación de clientes ...
Contenido del Programa · Estrategia en entornos digitales · Comercio electrónico · Marketing online y gestión de clientes · Captación ...
Requisitos: Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir ...
Objetivos: •Atraerás a seguidores y crearás interacciones relevantes entre marca y personas, a través de las herramientas que las diferentes redes sociales y comunidades online ponen a disposición ...
Objetivos: El curso tiene como objetivo que el alumno conozca los nuevos canales digitales y las nuevas formas de comunicación entre las empresas y los consumidores, y pueda planificar estrategias ...
Requisitos: • Formulario de inscripción cumplimentado• Copia de documento de identidad• Pago de las tasas académicas del curso A quién va dirigido: Este curso está dirigido a personas que deseen ...