A quién va dirigido: No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema. Sí que existen unos requisitos mínimos a cumplir. Tener el Graduado en Educación Secundaria, Formación Profesional 2º Grado o equivalente, BUP o COU pr...
CONTENIDO FORMATIVO PARTE 1. POSTGRADO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD 1. Conceptos Generales. 2. Definiciones de "Calidad". 3. Evolución de la Calidad. ...
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El Postgrado en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente + Técnico Profesional en Fidelización de Clientes está diseñado para todas aquellas personas que deseen especializarse en la atención al cliente. A lo largo de la formación, el alumno est...
El Máster en Consultoría Laboral se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el ámbito del derecho laboral y de la gestión de recursos humanos. Con este Máster, el alumno estudiará los fundamentos del derecho del tra...
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MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING? 1. El cambio, la crisis y la construcción de la identidad 2. Concepto de coaching 3. Etimología del coaching 4. Influencias d...
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CONTENIDO FORMATIVO MÓDULO 1. GESTIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES DEL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN Y ...
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