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Curso de Uso eficaz del e-mail, PC y su información - In company

Curso para empresas a Distancia

Incrementis

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Objetivos: - Aprender técnicas adecuadas para controlar el e-mail y evitar que nos domine y sature. - Saber como hacer frente a la avalancha de e-mails. - Gestionar y disminuir el número de interrupciones y el estrés que conlleva. - Saber escribir adecuadamente en el cuerpo del mensaje, según el qué, quién y para qué. - Establecer criterios de “revisar”, “procesar” y “clasificar” e-mails. - Saber usar estratégicamente el “Asunto:”, “Para…”, “CC..” y “reglas y carpetas” de clasificación automática.

Requisitos: Directores de departamento, jefes de equipos, responsables de proyectos, personal técnico, administrativo y de staff.

A quién va dirigido: Directores de departamento, jefes de equipo, responsables de proyectos, personal técnico, administrativos y de staff.

Información adicional

- Seminario práctico, concreto, dinámico y participativo.

- Enfocado a la firme asimilación y aprendizaje de conceptos claros y de su firme aplicación y utilidad en el trabajo.

- “Improving on the job”: Ejercicios prácticos y dinámicos de pensar y actuar.
Duración: 1 días

Temario completo de este curso

1. NUEVAS TECNOLOGÍAS: CONCEPTOS
- Tecnología y rendimiento en el trabajo
- Cerebro: Procesar ≠ Acumular

2. CÓMO ORGANIZAR LA INFORMACIÓN GENERADA POR LOS e-MAILS
- Agrupar por acciones, temáticas y tipos
- Proyectos importantes y tareas actuales

3. ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN
- Información complementaria
- Carpeta Destacados y Favoritos
- Carpeta “Acciones”, “Temas”, “Proyectos”

4. CÓMO CONTROLAR LOS e-MAILS
- El e-mail a primera hora de la mañana
- El e-mail permanentemente abierto
- Soluciones y buenos hábitos

5. MALOS HÁBITOS DE LOS e-MAILS
- Contestar inmediatamente los e-mails
- No anotar las tareas que implica el e-mail

6. PROCESAR LA BANDEJA DE ENTRADA
- Procesar vs. Actuar sin decidir
- Accionar, archivar, consultar y eliminar

7. REVISAR vs. PROCESAR EL e-MAIL
- Revisar el e-mail (lectura rápida)
- Procesar el e-mail (establecer acciones)
- Beneficios de “decidir, actuar y eliminar”

8. CÓMO ENVIAR e-MAILS EFICACES
- Escribir correctamente
- Evitar los formatos de texto extraños
- Valorar el tamaño de lo que adjuntamos

9. CONTROL y SEGUIMIENTO DE LOS e-MAILS RECIBIDOS y ENVIADOS
- Carpetas “Pendiente / En espera”
- Eliminación de notificaciones “interruptoras”
- Marcas de seguimiento en los e-mails

10. “ASUNTO:”, “PARA..”, “CC..”, “REGLAS DE CLASIFICACÓN”
- 4 maneras de usar mal el “Asunto:”
- Ejemplos excelentes del “Asunto:”
- Cómo mejorar su redacción
- Máxima eficacia con el “Para..” y “CC..”

11. EJERCICIOS, APRENDIZAJE y PLANES DE ACCIÓN

 
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