Seminario Gestión de Reservas - Introducción y Gestión de Canales Electrónicos - La Distribución Elemento Diferencial en el Marketing Hoteles

Seminario en FAETH - Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras (Colombia)

Universidad Externado de Colombia

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Los canales de ventas tradicionales en hotelería han jugado un papel importante como intermediarios entre los viajeros y los hoteles; la aparición de Internet ha cambiado la relación tradicional entre los hoteles y agencias de viajes. Lo que ha llevado a la aparición de nuevos canales de distribución como lo son las Online Travel Agents OTAs pasando de una relación tradicional de intermediación a una relación de socios comerciales o proveedores de servicios que requiere unas acciones de gestión diferentes para los hoteles.

Objetivos: Entregar a los participantes conceptos y herramientas prácticas para la gestión comercial de reservas, que permitirán una mayor conversión y retornos de este canal de venta directa, que se verán reflejadas en acciones que permitan mayores ingresos para los hoteles.

A quién va dirigido: Gerentes generales, directores y gerentes comerciales, revenue managers y ejecutivos comerciales y de reservas hoteleras de establecimientos de alojamiento, y profesionales del campo de hospitalidad interesados en actualizar sus conocimientos.