TALLER SUPERVISOR COACH

Módulo 1. Los Paradigmas

Descripción:

El módulo tiene como objetivo promover en el participante la toma de conciencia de sus propios estilos de pensamiento, personalidad, experiencias previas y demás elementos que conforman su ser.

Resultados de aprendizaje:

Identificar y reconocer las diferencias de criterio, percepción y estilos conductuales particulares en cada ser humano.

Competencias asociadas:

· Desarrollo y autodesarrollo

Módulo 2. Inteligencia Social

Descripción:

El módulo tiene como objetivo promover el desarrollo de la proactividad y asertividad, desde la toma de control del área de acción o competencia de la persona, el reconocimiento del ámbito de decisiones y la responsabilidad, a fin de generar en el participante la capacidad de tomar control de sí mismo, sus pensamientos y acciones, así como reconocer los distintos estados emocionales en su interlocutor.

Resultados de aprendizaje:

Identificar y reconocer las reacciones del cuerpo propias y ajenas, a fin de ser capaces de asociar cada reacción a una emoción, para el desarrollo de habilidades de relación intra e interpersonales.

Competencias asociadas:

· Desarrollo y autodesarrollo

· Inteligencia social

Módulo 3. Efectividad Personal

Descripción:

El módulo tiene como objetivo desarrollar habilidades de promoción de hábitos de trabajo dentro del contexto de la planificación y el manejo efectivo del tiempo, partiendo de reconocimiento de sus propias capacidades y limitaciones y las del personal a su cargo, a fin de orientar el trabajo hacia a la maximización de la efectividad y productividad en cada puesto de trabajo, en sintonía con los objetivos organizacionales

Resultados de aprendizaje:

Establecer la diferencia entre lo urgente y lo importante y obtener herramientas de planificación estratégica para un manejo efectivo del tiempo.

Competencias asociadas:

· Conducción de personas

· Desarrollo y Autodesarrollo

· Visión estratégica

Módulo 4. Comunicación Efectiva

Descripción:

El módulo tiene como objetivo promover habilidades de acompañamiento en la supervisión, haciendo uso de la concentración y la intuición para una mejor comprensión del otro, a fin de establecer metas y objetivos alcanzables y medibles, sin la necesidad generar instrucciones ni sugerencias al supervisado.

Resultados de aprendizaje:

Desarrollar habilidades de liderazgo efectivo y escucha activa, partiendo del reconocimiento de la distinción entre las declaraciones y los juicios y la asertividad.

Competencias asociadas:

· Empowerment

· Liderazgo

· Inteligencia Social

Módulo 5. Conceptos Básicos de Supervisión y Coaching

Descripción:

Tiene como objetivo alinear a los participantes con el propósito que persigue la supervisión para la adquisición de herramientas de coaching y entregar herramientas para la construcción de indicadores que determinen el nivel de efectividad de su equipo de trabajo.

Resultados de aprendizaje:

Reconocer las cualidades y competencias del supervisor efectivo e identificar las actividades y responsabilidades asociadas a su cargo al de sus supervisados.

Competencias asociadas:

· Conducción de Personas

· Desarrollo y Autodesarrollo

· Liderazgo

Módulo 6. Herramientas de Coaching I

Descripción:

Tiene como objetivo mostrar al participante las características de las preguntas que llevan a al supervisado a construir respuestas y soluciones, a fin de estimular la generación de soluciones a distintas interrogantes, que requieren de un guía que les muestre el mapa para que sea el supervisado quien encuentre el camino.

Resultados de aprendizaje:

Desarrollar el arte de realizar preguntas poderosas.

Competencias asociadas:

· Conducción de Personas

· Empowerment

Módulo 7. Herramientas de Coaching II

Descripción:

Tiene como objetivo promover en el supervisor el desarrollo de habilidades para el establecimiento de acuerdos, a fin de que sea capaz de empoderar y rescatar las habilidades de sus supervisados, para que sean éstos últimos quienes establezcan compromisos que puedan ser cumplidos en tiempo y forma.

Resultados de aprendizaje:

Comprender la distinción entre quejas, reclamos, peticiones, acuerdos y compromisos, a fin de desarrollar la empatía, reconociendo las necesidades y capacidades del otro para acordar compromisos.

Competencias asociadas:

· Conducción de Personas

· Empowerment

· Inteligencia Social

Módulo 8. Supervisión o Acompañamiento

Descripción:

Tiene como objetivo que el participante reconozca que los equipos integrados solo son posible cuando todos sus integrantes se encuentran a un mismo nivel, cuando se respetan y reconocen las opiniones y propuestas de cada uno, donde se llega a tomar lo mejor de cada una para construir una solución integrada que resulta de la sinergia de todos, donde los resultados son mayores a la suma de sus partes.

Resultados de aprendizaje:

Desarrollar habilidades de supervisión con base en la equidad, la responsabilidad y el respeto a la individualidad con fortalezas y áreas de oportunidad distintas en cada ser humano.

Competencias asociadas:

· Conducción de personas

· Liderazgo

· Visión Estratégica