Desde que nacemos estamos en un proceso continuo de negociación: cada vez que un bebé emite su llanto, está negociando con la madre la hora de comer o si le tienen o no que cambiar su pañal.Ni qué decir tiene el hecho de que muchos padres, cuando s...
El Customer Experience Management es una realidad en la gestión de la empresa con una demanda creciente de expertos que dominen esta disciplina y que administren el "customer journey" y la experiencia del cliente desde su primera hasta su última intera...
¿Tú qué vendes? ¿Productos? ¿Servicios? Si crees que hoy en día vendes productos o servicios, probablemente no estarás vendiendo todo lo que podrías llegar a vender.Actualmente sabemos con gran profusión de datos que los buenos vendedores y las bue...
Objetivos• Diferenciar los estilos de comunicación y saber aplicarlos en las relaciones interpersonales para adaptarlos a sus interlocutores.• Escuchar activamente manteniendo canales de comunicación abiertos y generando un ambiente positivo de i...
Objetivos• Diferenciar los derechos y obligaciones de las partes compradora y vendedora en relación con la entrega de las mercancías• Conocer los diferentes tipos de transporte y los Incoterms más adecuados.• Conocer los operadores de transpor...
Curso de Habilidades comerciales. Subvencionado para trabajadores del Sector Comercio y para desempleados con metodología Online e impartición flexible.
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