Objetivos: -Cómo mejorar tu imagen personal: trucos de higiene y estética para mostrar un aspecto discreto y cuidado, y pautas de comportamiento para transmitir simpatía y discreción. -Las normas protocolarias y de etiqueta en ámbitos diversos. -Cómo se organiza un congreso, una conferencia o una rueda de prensa, desde la convocatoria hasta clausura. -Aprender a ser azafata te resultará útil, también, para conocer las funciones de un Relaciones Públicas y cómo se desarrollan en la práctica.
Requisitos: No se pide ningún requisito.
A quién va dirigido: Este curso va dirigido a cualquier persona que quiera formarse en una materia concreta o ampliar los conocimientos que ya tiene.
Duración: 3 meses
1.EL CONCEPTO DE AZAFATA
1. Características y cualidades
2. Formación
3. Tipos de azafata
2.RÉGIMEN LABORAL
1. El trabajador autónomo y sus características
2. El trabajador por cuenta ajena y sus características
3.PROFESIONES PARALELAS
1. Guías de turismo
2. Tripulantes de cabinas de pasajeros
4.LOS CONGRESOS
1. Tipos de congresos
2.Estructura
3. Las secretarías
5.EQUIPOS Y RELACIONES
1. La azafata como referente
2.Relación con el comité organizador
3.Relación con operador profesional del congreso (OPC)
4. Relación con los asistentes
6.PREPARACIÓN DEL CONGRESO
1. El briefing
2. Montaje de la documentación
7.LA AZAFATA EN PROTOCOLO
1. El protocolo oficial
2. Mesa de presidencia en sala
3. Colocación de banderas
4. Decreto sobre el régimen de precedencias y dirección de protocolo
8. LAS AZAFATAS FUERA DE LA SEDE
1. Información y asistencia en aeropuerto
2. Hoteles
3. Restaurantes
4. Autobuses
9.LAS AZAFATAS DENTRO DE LA SEDE
1. Información
2. Secretaría
3. Registro
4.Entrega de carteras o bolsas
5. Turismo
6. Prensa
7. Salas de reuniones
8. Sala de pruebas de audiovisuales
9. Área de posters científicos
10. Traducción simultánea
11. Exposición comercial
12. Área de restauración y catering
10.SITUACIONES DIFERENTES
1. Barreras de acceso
2. comunicación
3. Equipaje: retrasos y extravío
4. Tabaco: fumadores y no fumadores
5. Dietas especiales
6. Hurto
7. Enfermedades y accidentes
11.LA PÁGINA WEB DEL CONGRESO
1. Diseño
2. Menú
3. Formularios online
12.CONVENCIONES Y FERIAS
1. Convenciones
2. Ferias
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Objetivos: - Aprender a mejorar tu imagen personal mediante trucos de higiene y estética para mostrar un aspecto discreto y cuidado.- Apropiarse de pautas de comportamiento para transmitir simpatía ...
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Requisitos: No necesarios.
Requisitos: no necesarios
Identificar la estructura del mercado turístico. Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo.
Objetivos: "Conoce los tipos d protocolos más utilizados y cuál emplear en cada caso.Aprende el protocolo oficial, las precedencias en los actos y las autoridades..." Requisitos: No tiene ...
Objetivos: "Con este curso aprenderás:reglas de oro de protocolo.los elementos de protocolo,la normativa actual de protocolo." Requisitos: No tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo ...
Objetivos: "Con este curso aprenderás sobre:la diferencia entre publicidad y relaciones públicas.comunicación colectiva.comunicación persuasiva," Requisitos: No tiene requisitos previos. A quién ...
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Requisitos: - Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).- Una capacidad profesional adecuada.