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    PRECIO: 7.700 € 4.620 €
    POSTGRADO:Online

    Objetivos: - Dotar al alumno de una profunda capacidad de análisis de las oportunidades de negocio del automóvil.- Posibilitar el desarrollo profesional de los diversos agentes que configuran la posventa de automoción: concesionarios, redes de taller...

  

Curso de Inglés profesional para actividades comerciales. Ajustado al certificado de profesionalidad de actividades de venta.

Curso a Distancia

"La globalización actual ha hecho necesario tener un idioma universal para que las personas de distintos países puedan entenderse. Actualmente el idioma universal es el inglés. Aprender inglés se ha convertido en una necesidad básica, importante para optar a mejores condiciones sociales y para poder competir laboralmente en mercados cada vez más exigentes y globales. ¿Te gustaría optar a un mejor puesto de trabajo? ¿Quieres progresar en tu puesto de trabajo, alcanzando un nivel superior? Con la realización de este curso el alumno aprenderá a interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor, a interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas, producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades, redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas y por último a interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor."

A quién va dirigido: "Este curso se dirige a toda aquella persona que quiera aprender inglés para desarrollarlo en el sector comercial. Los conocimientos adquiridos en este curso podrán ser útiles para cualquier trabajador/a del sector comercial ya que como se ha mencionado anteriormente el aprendizaje del inglés como idioma es esencial hoy día en cualquier aspecto de la vida, ya sea laboralmente o socialmente. Será útil este curso para personas que trabajen como cajeros/as de comercios, dependientes/as, promotores comerciales, teleoperadores/as, técnicos/as de atención al cliente, entre muchos otros. Además es un curso adaptado a cualquier persona que quiera realizarlo para adaptar los conocimientos aprendidos a su día a día."

Información adicional

PACK: MANUAL + BLOC + GUÍA DEL ALUMNO + PRUEBA DE EVALUACIÓN + BOLÍGRAFO + PORTA DOCUMENTOS.

Temario completo de este curso

"Atención al cliente/consumidor en inglés - Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. - Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. - Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. - Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. - Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. Aplicación de técnicas de venta en inglés - Presentación de productos/servicios. - Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores. - Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. - Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor. - Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica. - Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros. Comunicación comercial escrita en inglés - Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. - Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. - Redacción de correspondencia comercial. - Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. - Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. - Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. - Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes."

 
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