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Cursos de Técnicas de venta, Cursos de Atención al cliente, Oposiciones de vigilante

  

Curso de Auxiliar de Comercio (Dependiente)

Curso en Bilbao (Vizcaya)

FOMENTO PROFESIONAL

1.560 €

Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes: Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: el cliente y el vendedor. Hacer el análisis del proceso de la comunicación y asimilar las técnicas de expresión corporal, oral y escrita para favorecer esta comunicación. Ser capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación. Adquirir unas nociones básicas sobre el montaje de escaparates. El curso proporciona al alumno los conocimientos, técnicas y recursos necesarios que exige nuestro entorno económico y comercial para ejercer la profesión de vendedor.

A quién va dirigido: Todas aquellas personas que, sin tener experiencia profesional en el ámbito de la venta, deseen adquirir una formación que les permita iniciarse en la actividad de vendedor. Quienes ya poseen experiencia profesional y desean ampliar y perfeccionar su formación.

Temario completo de este curso


CONTENIDO
El curso se divide en 4 módulos, cada módulo dispone de una serie de temas que cuentan con cuestionarios de autoevaluación a través de los cuales el alumnado puede comprobar los resultados de su aprendizaje de acuerdo al avance que va desarrollando en el curso. Además, cada Módulo cuenta con un examen que deberá enviarse a nuestro centro de Estudios para que sea corregido por el profesorado.
Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:

MÓDULO 1: ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
Tema 1. El marketing en el punto de venta. Merchandising.
Tema 2. Fases de aplicación del merchandising.
Tema 3. Merchandising y surtido.
Tema 4. El merchandising del fabricante.
Tema 5. El Escaparatismo.
Tema 6. Diseño de Escaparates.
Tema 7. Optimización del lineal.
Tema 8. Cálculo de optimización de los Racing por artículo.
Tema 9. La publicidad en el lugar de venta.
Tema 10. Promoción de ventas.
Tema 11. Control de las acciones de merchandising.
Tema 12. Cálculo de Ratios Económico-Financieros.
Tema 13. Normativa de Seguridad e Higiene.
Tema 14. Tendencias del Merchandising.
Examen de Evaluación nº 1
MÓDULO 2: OPERACIONES DE VENTA
Tema 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor.
Tema 2. La persuasión y el cambio de actitud.
Tema 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor.
Tema 4. Técnicas básicas de comunicación.
Tema 5. Técnicas de Venta I.
Tema 6. Técnicas de Venta II.
Tema 7. La organización de la Venta I.
Tema 8. La organización de la Venta II
Examen de Evaluación nº 2
MÓDULO 3: REALIZACIÓN DEL ESCAPARATE
Tema 1. Tipos de escaparates.
Tema 2. Lo que tenemos que saber.
Tema 3. La creatividad: brainstorming o lluvia de ideas.

 
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