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Cursos de Atención al cliente



  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Valladolid
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Cordoba (Córdoba)
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  • GESFOREM

    El cliente es la razón de ser de todas las empresa del mundo, el cliente es cada día más exigente. Los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones...

    Curso
    Online
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  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del pack de materiales didácticos que se proporcionará al...

    Postgrado
    Online
    1.520 € 380 € Descuento


  • Euroinnova Business School

    Nuestra metodología online ha ayudado a muchos alumnos a tener su titulación en Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria cómodamente desde su casa, alcanzando el objetivo de tener su Master o Postgrado Online en ...

    Máster
    Online
    2.000 € 999 € Descuento


  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del pack de materiales didácticos que se proporcionará al...

    Postgrado
    Distancia
    1.520 € 380 € Descuento


  • TITULAE

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el client...

    Curso
    Presencial en Bilbao (Vizcaya)
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
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  • Delena Formación

    """¿Quieres ampliar tu formación y encaminar tu carrera profesional hacia las actividades propias del sector servicio? Pues entonces no lo dudes más y ponte a ello con el curso de Cajero/a a distancia de Delena Formación. Además de recibir el mater...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comerc...

    Curso
    Online
    420 €


  • Delena Formación

    Curso online impartido por Delena Formación con una carga lectiva de 250 horas, contando con el apoyo de un tutor, vía telefónica o e-mail durante todo el proceso de formación.

    Curso
    Online
    199 €


  • Intergrupo

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · Actitu...

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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Zamora
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  • Esneca

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN).

    Máster
    Online
    2.300 € 575 € Descuento


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia A quién va dirigido: Comerciales, dependientes,...

    Curso
    Online
    180 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión. Incorporar comportamientos de excelen...

    Curso
    Online
    180 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercam...

    Curso
    Online
    720 €


  • Intergrupo

    La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y de ...

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    Online
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  • Ágorastur Formación

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.    &n...

    Curso
    Semipresencial en Gijon (Asturias)
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  • Ágorastur Formación

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.    &n...

    Curso
    Semipresencial en Aviles (Asturias)
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  • Ágorastur Formación

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.    &n...

    Curso
    Semipresencial en Oviedo (Asturias)
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  • INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de l...

    Curso
    Online
    600 €


  • FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Objetivos: Entre los objetivo...

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  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Alicante
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  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
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  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Malaga (Málaga)
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  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Barcelona
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  • Grupo Cei

    Este curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Aprenderás los conocimientos necesarios para identificar las estrategias...

    Curso subvencionado
    Presencial en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa)
    Gratuito
    para trabajadores


  • Grupo Cei

    Este curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Aprenderás los conocimientos necesarios para identificar las estrategias...

    Curso subvencionado
    Presencial en Irun (Guipúzcoa)
    Gratuito
    para trabajadores


  • Delena Formación

    1.- Caja y terminal punto de venta 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.2. Sistemas tradicionales 1.3. Elementos y características del TPV 1.4. Apertura y cierre del TPV 1.5. Scanner y lectura de la informa...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en A Coruña (A Coruña)
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Oviedo (Asturias)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Granada
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa)
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Palma (Balears)
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Ourense
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Palencia
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Santander (Cantabria)
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Bilbao (Vizcaya)
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Zaragoza
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  • ICADEPRO

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación...

    Curso subvencionado
    Online
    Gratuito
    para desempleados


  • ICADEPRO

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación...

    Curso subvencionado
    Online
    Gratuito
    para trabajadores


  • ADALID INMARK FORMACIÓN

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente subven...

    Curso subvencionado
    Presencial en Madrid
    Gratuito
    para trabajadores


  • Futur

    Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

    Curso subvencionado para desempleados
    Presencial en Madrid
    Consultar precio


  • Esneca

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN).

    Máster
    Distancia
    2.300 € 575 € Descuento


  • NASCOR FORMACIÓN

    Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en función de las preinscripciones del resto de alumnos hasta completar las plazas disponibles. Nos adaptaremos a tu disponib...

    Curso subvencionado
    Presencial en Pozuelo de Alarcon (Madrid)
    Gratuito
    para trabajadores


  • Alium Formación

    Aprenderás que el curso de Tele-operador es una herramienta indispensable para cualquier negocio, pero también un importantísimo medio para proyectar la imagen de la empresa que usted desea ofrecer. Te enseñaremos como utilizar el teléfono para dar una...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • Alium Formación

    Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas.El reto de este programa es ayudar a los pa...

    Curso
    Distancia
    269 € 169 € Descuento


  • Alium Formación

    En tú formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. Objetivos: Tendrás un conocimiento general del sector...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • Alium Formación

    Aprenderás todo lo que necesitas saber sobre estos servicios que debe proporcionar una empresa para para que la relación entre ambas partes sea la mejor posible. Conseguirás que el cliente obtenga el producto o el servicio en el momento y el lugar adec...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • I mas D Capacitación Profesional

    La presente formación se ajusta al itinerario de la Unidad Formativa UF0037 Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ellas incluidas, y va dirigido a la ac...

    Curso
    Presencial en Santa Cruz de Tenerife
    1.500 €


  • Futur

    Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

    Curso
    Presencial en Madrid
    Consultar precio


  • ICADEPRO

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación...

    Curso subvencionado
    Online
    Gratuito
    para trabajadores


  • Futur

    Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

    Curso
    Presencial en Madrid
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  • Futur

    Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

    Curso
    Presencial en Madrid
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  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requerid...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • I mas D Capacitación Profesional

    Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica. A quién va dirigido: A todas aquellas personas que deseen incorporarse con...

    Curso
    Distancia
    1.500 €


  • Carval Formación

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Clien...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Clien...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una d...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una d...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar d...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar d...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer e...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer e...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requerid...

    Curso
    Online
    495 €


  • Intergrupo

    Temario Módulo 1: Fundamentos de contabilidad Introducción a la contabilidad Hechos contables permutativos Hechos contables aumentativos y disminutivos Hechos contables mixtos Clasificación de los hechos contables ...

    Curso
    Online
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  • SDS Training

    Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interp...

    Curso
    Presencial en Madrid
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  • Campus Training

    El sector de las telecomunicaciones cobra cada vez más protagonismo en el marco de las sociedades de la información y del conocimiento. Dado que se trata de un sector que se nutre directamente de los avances tecnológicos y que se sostiene gracias a la ...

    Curso
    Distancia
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  • Euroinnova Business School

    Este curso en Atención al Cliente le ofrece una formación especializada en la materia. El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamen...

    Curso
    Online
    420 € 260 € Descuento


  • Euroinnova Business School

    Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....

    Curso
    Distancia
    540 € 320 € Descuento


  • Euroinnova Business School

    El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, depen...

    Curso
    Online
    220 €


  • Euroinnova Business School

    Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....

    Curso
    Online
    540 € 320 € Descuento


  • Euroinnova Business School

    El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación ...

    Curso
    Online
    420 € 260 € Descuento


  • Euroinnova Business School

    En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso ...

    Curso
    Online
    300 € 150 € Descuento
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