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Cursos de Atención al cliente



  • Esneca

    Esta doble titulación máster en gobernanta de hotel + máster en información y atención al cliente está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector turístico. Permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos de...

    Máster
    Online
    2.380 €


  • Ágorastur Formación

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos profesio...

    Curso
    Semipresencial en Felguera (Asturias)
    Consultar precio


  • Euroinnova Business School

    Nuestra metodología online ha ayudado a muchos alumnos a tener su titulación en Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria cómodamente desde su casa, alcanzando el objetivo de tener su Master o Postgrado Online en ...

    Máster
    Online
    2.380 € 999 € Descuento


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
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  • FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Objetivos: Entre los objetivo...

    Curso
    Distancia
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  • TOP aul@

    1. Qué significa Servicio al Cliente 1.1. Las motivaciones empresariales 1.2. La empresa orientada hacia el cliente 1.3. Coste de un mal servicio al cliente 1.4. Significados de Servicio al Cliente 1.5. Cuestionario: Qué...

    Curso
    Online
    79 € 39 € Descuento


  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requerid...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Intergrupo

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · Actitu...

    Curso
    Online
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  • GESFOREM

    El cliente es la razón de ser de todas las empresa del mundo, el cliente es cada día más exigente. Los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones...

    Curso
    Online
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  • TITULAE

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el client...

    Ciclo formativo
    Presencial en Bilbao (Vizcaya)
    Consultar precio


  • TITULAE

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el client...

    Curso
    Presencial en Bilbao (Vizcaya)
    Consultar precio


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de l...

    Curso
    Online
    600 €


  • Ágorastur Formación

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos profesio...

    Curso
    Semipresencial en Oviedo (Asturias)
    Consultar precio


  • Delena Formación

    Objetivos: "Aprender el funcionamiento del marketing telefónico.Conocer los factores que hay que tener en cuenta en este tipo de comunicación, como son la voz, el silencio, la sonrisa.Adentrar en la importancia de proporcionar un servicio de calida...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • Delena Formación

    Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

    Curso
    Semipresencial en Badalona (Barcelona)
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de f...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
    795 €


  • Ágorastur Formación

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos profesio...

    Curso
    Semipresencial en Gijon (Asturias)
    Consultar precio


  • Ágorastur Formación

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos profesio...

    Curso
    Semipresencial en Aviles (Asturias)
    Consultar precio


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia A quién va dirigido: Comerciales, dependientes,...

    Curso
    Online
    180 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión. Incorporar comportamientos de excelen...

    Curso
    Online
    180 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercam...

    Curso
    Online
    720 €


  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Alicante
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  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
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  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Malaga (Málaga)
    Consultar precio


  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Barcelona
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en A Coruña (A Coruña)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Oviedo (Asturias)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Cordoba (Córdoba)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Granada
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Palma (Balears)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Ourense
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Palencia
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Santander (Cantabria)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Valladolid
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Bilbao (Vizcaya)
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Zaragoza
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Zamora
    Consultar precio


  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Barcelona
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  • Campus Training

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, desti...

    Curso
    Semipresencial en Malaga (Málaga)
    Consultar precio


  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del pack de materiales didácticos que se proporcionará al...

    Postgrado
    Online
    1.520 € 380 € Descuento


  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del pack de materiales didácticos que se proporcionará al...

    Postgrado
    Distancia
    1.520 € 380 € Descuento


  • Esneca

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN).

    Máster
    Online
    2.300 € 575 € Descuento


  • Esneca

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN).

    Máster
    Distancia
    2.300 € 575 € Descuento


  • Grupo Cei

    Este curso ofrece formación específica para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente. A quién va dirigido: Trabajadores de empresas consideradas PYME y estar co...

    Curso subvencionado
    Presencial en Irun (Guipúzcoa)
    Gratuito
    para trabajadores


  • Alium Formación

    Aprenderás que el curso de Tele-operador es una herramienta indispensable para cualquier negocio, pero también un importantísimo medio para proyectar la imagen de la empresa que usted desea ofrecer. Te enseñaremos como utilizar el teléfono para dar una...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • Alium Formación

    En tú formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. Objetivos: Tendrás un conocimiento general del sector...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • Carval Formación

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer e...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Alium Formación

    Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas.El reto de este programa es ayudar a los pa...

    Curso
    Distancia
    269 € 169 € Descuento


  • Alium Formación

    Aprenderás todo lo que necesitas saber sobre estos servicios que debe proporcionar una empresa para para que la relación entre ambas partes sea la mejor posible. Conseguirás que el cliente obtenga el producto o el servicio en el momento y el lugar adec...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • Carval Formación

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Clien...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Clien...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una d...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una d...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar d...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar d...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer e...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requerid...

    Curso
    Online
    495 €


  • ADALID INMARK FORMACIÓN

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente subven...

    Curso subvencionado
    Presencial en Madrid
    Gratuito
    para trabajadores


  • ADALID INMARK FORMACIÓN

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente subven...

    Curso subvencionado
    Presencial en Madrid
    Gratuito
    para trabajadores


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Objetivos: - Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.- Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de...

    Curso
    Online
    250 €


  • Grupo Cei

    Este curso ofrece formación específica para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente. A quién va dirigido: Trabajadores de empresas consideradas PYME y estar co...

    Curso subvencionado
    Presencial en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa)
    Gratuito
    para trabajadores


  • ADALID INMARK FORMACIÓN

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente subven...

    Curso subvencionado
    Presencial en Madrid
    Gratuito
    para trabajadores


  • Euroinnova Business School

    Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....

    Curso
    Distancia
    540 € 320 € Descuento


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal q...

    Curso
    Online
    420 €


  • Euroinnova Business School

    Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....

    Curso
    Online
    540 € 320 € Descuento


  • Intergrupo

    La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y de ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comerc...

    Curso
    Online
    420 €


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Objetivos: - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado p...

    Curso
    Online
    420 €


  • Euroinnova Business School

    Este curso en Atención al Cliente le ofrece una formación especializada en la materia. El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamen...

    Curso
    Online
    420 € 260 € Descuento


  • Euroinnova Business School

    Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica aprendiendo a gestionar las reclamaciones de los consumidores y conocer los aspectos básicos del inglés en el entorno comercial este...

    Postgrado
    Online
    349 €


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación ...

    Curso
    Online
    260 €


  • Euroinnova Business School

    El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación ...

    Curso
    Online
    420 € 260 € Descuento


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Este curso en Atención al Cliente le ofrece una formación especializada en la materia. El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamen...

    Curso
    Online
    420 €


  • Euroinnova Business School

    En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso ...

    Curso
    Online
    300 € 150 € Descuento
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