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Cursos de Atención al cliente



  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del pack de materiales didácticos que se proporcionará al...

    Postgrado
    Online
    1.520 € 380 € Descuento


  • IMPLIKA

    Requisitos: No necesarios

    Ciclo formativo
    Presencial en Zaragoza
    Consultar precio


  • Esneca

    La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. Por ello, Lectiva.com pone a tu disposición el Postgrado en atención telefónica al público. A través del pack de materiales didácticos que se proporcionará al...

    Postgrado
    Distancia
    1.520 € 380 € Descuento


  • IMPLIKA

    Requisitos: No necesarios

    Ciclo formativo
    Presencial en Pamplona/Iruña (Navarra)
    Consultar precio


  • UOC Xtended Studies

    Buena parte del éxito empresarial corresponde a una excelente atención al cliente y una óptima gestión del equipo humano. Detrás del equipo directivo hay la gestión de los asistentes de dirección, los profesionales de confianza encargados de organizar ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • UOC Xtended Studies

    El competitivo entorno económico actual obliga a las empresas a potenciar la promoción de sus productos y servicios mediante la organización de eventos, en un mercado cada vez más globalizado e interconectado, donde hay que saber reaccionar eficazmente...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • GESFOREM

    El cliente es la razón de ser de todas las empresa del mundo, el cliente es cada día más exigente. Los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Intergrupo

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · Actitu...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Alium Formación

    Aprenderás que el curso de Tele-operador es una herramienta indispensable para cualquier negocio, pero también un importantísimo medio para proyectar la imagen de la empresa que usted desea ofrecer. Te enseñaremos como utilizar el teléfono para dar una...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • TITULAE

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el client...

    Curso
    Presencial en Bilbao (Vizcaya)
    Consultar precio


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión. Incorporar comportamientos de excelen...

    Curso
    Online
    180 €


  • IMF Business School Executive

    Ante un mercado que sigue creciendo a dos dígitos , el sector del ecommerce necesita una visión practica de las dificultades que supone poner en marcha proyectos digitales desde el punto de vista de la logística. Debemos pararnos a pensar en los tr...

    Curso
    Presencial en Sevilla
    180 €


  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Alicante
    Consultar precio


  • Delena Formación

    " Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televen...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de ...

    Curso
    Semipresencial en Logroño (La Rioja)
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

    Curso
    Semipresencial en Toledo
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

    Curso
    Semipresencial en Logroño (La Rioja)
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de f...

    Curso
    Semipresencial en Burgos
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de f...

    Curso
    Semipresencial en Logroño (La Rioja)
    795 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia A quién va dirigido: Comerciales, dependientes,...

    Curso
    Online
    180 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercam...

    Curso
    Online
    720 €


  • Intergrupo

    La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y de ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Carval Formación

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer e...

    Curso
    Online
    495 €


  • Ágorastur Formación

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.    &n...

    Curso
    Semipresencial en Gijon (Asturias)
    Consultar precio


  • Ágorastur Formación

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.    &n...

    Curso
    Semipresencial en Aviles (Asturias)
    Consultar precio


  • Ágorastur Formación

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.    &n...

    Curso
    Semipresencial en Oviedo (Asturias)
    Consultar precio


  • Alium Formación

    Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas.El reto de este programa es ayudar a los pa...

    Curso
    Distancia
    269 € 169 € Descuento


  • Delena Formación

    Objetivos: Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo los fundamentos de la buena calidad y óptimo servicio, seguirás en la formación repasando el impacto de la calidad en el servicio y descubriendo los factores diferenciales de las empresas ...

    Curso
    Online
    199 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar sus prestaciones en atención al cliente, gracias a este curso que anuncia Lectiva.com." A quién va dirigido: "El curso se dirige a todo aquel que quiera ampliar s...

    Curso
    Semipresencial en Santander (Cantabria)
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de f...

    Curso
    Semipresencial en Vitoria-Gasteiz (Álava)
    795 €


  • Delena Formación

    "Si trabajas directamente con clientes y te gustaría mejorar la atención los mismos, este curso ""Atención al cliente con prácticas"" te servirá. En este curso el alumno aprenderá: Comunicación y atención telefónica, Elementos que intervienen en la v...

    Curso
    Online
    795 €


  • Esneca

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN).

    Máster
    Online
    2.300 € 575 € Descuento


  • IMF Business School Executive

    Ante un mercado que sigue creciendo a dos dígitos , el sector del ecommerce necesita una visión practica de las dificultades que supone poner en marcha proyectos digitales desde el punto de vista de la logística. Debemos pararnos a pensar en los tr...

    Curso
    Presencial en Madrid
    180 €


  • IMF Business School Executive

    Ante un mercado que sigue creciendo a dos dígitos , el sector del ecommerce necesita una visión practica de las dificultades que supone poner en marcha proyectos digitales desde el punto de vista de la logística. Debemos pararnos a pensar en los tr...

    Curso
    Presencial en Valencia
    180 €


  • IMF Business School Executive

    Ante un mercado que sigue creciendo a dos dígitos , el sector del ecommerce necesita una visión practica de las dificultades que supone poner en marcha proyectos digitales desde el punto de vista de la logística. Debemos pararnos a pensar en los tr...

    Curso
    Presencial en Bilbao (Vizcaya)
    180 €


  • Euroinnova Business School

    Nuestra metodología online ha ayudado a muchos alumnos a tener su titulación en Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria cómodamente desde su casa, alcanzando el objetivo de tener su Master o Postgrado Online en ...

    Máster
    Online
    2.000 € 999 € Descuento


  • INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de l...

    Curso
    Online
    600 €


  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
    Consultar precio


  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Malaga (Málaga)
    Consultar precio


  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

    Curso
    Semipresencial en Barcelona
    Consultar precio


  • Delena Formación

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de f...

    Curso
    Semipresencial en Zaragoza
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se dir...

    Curso
    Semipresencial en A Coruña (A Coruña)
    795 €


  • Foro Training

    Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/...

    Curso subvencionado
    Presencial en Fuenlabrada (Madrid)
    Gratuito
    para trabajadores


  • FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Objetivos: Entre los objetivo...

    Curso
    Distancia
    Consultar precio


  • Esneca

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN).

    Máster
    Distancia
    2.300 € 575 € Descuento


  • Alium Formación

    En tú formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. Objetivos: Tendrás un conocimiento general del sector...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • Alium Formación

    Aprenderás todo lo que necesitas saber sobre estos servicios que debe proporcionar una empresa para para que la relación entre ambas partes sea la mejor posible. Conseguirás que el cliente obtenga el producto o el servicio en el momento y el lugar adec...

    Curso
    Distancia
    169 €


  • FORMANET

    TEMARIOS SUGERIDOS: La importancia de la atención al cliente La calidad de la atención al cliente Quienes son y que buscan los clientes Las quejas más habituales de los clientes Lo que buscan los client...

    Curso para empresas
    Distancia
    500 €


  • INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    Objetivos: - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado p...

    Curso
    Online
    420 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de ...

    Curso
    Semipresencial en Cordoba (Córdoba)
    795 €


  • Aliad, Conocimiento y Servicio, S.L.

    Certificado de profesionalidad atención al cliente, consumidor o usuario, de la familia profesional Comercio y Marketing. Subvencionado por el Servicio Regional de Empleo y Formación de la Región de Murcia Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de ...

    Curso subvencionado
    Presencial en Murcia
    Gratuito
    para trabajadores


  • Delena Formación

    Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

    Curso
    Semipresencial en Vitoria-Gasteiz (Álava)
    795 €


  • Futur

    Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

    Curso subvencionado para desempleados
    Presencial en Madrid
    Consultar precio


  • I mas D Capacitación Profesional

    La presente formación se ajusta al itinerario de la Unidad Formativa UF0037 Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ellas incluidas, y va dirigido a la ac...

    Curso
    Presencial en Santa Cruz de Tenerife
    1.500 €


  • Futur

    Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

    Curso
    Presencial en Madrid
    Consultar precio


  • Futur

    Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

    Curso
    Presencial en Madrid
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  • Futur

    Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

    Curso
    Presencial en Madrid
    Consultar precio


  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requerid...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Clien...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Clien...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una d...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una d...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar d...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar d...

    Curso
    Online
    495 €


  • Carval Formación

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer e...

    Curso
    Distancia
    149 €


  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requerid...

    Curso
    Online
    495 €


  • SDS Training

    Objetivos: Aprender las claves para conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interprofeionales, competencias para el trato con el cliente confilctivo, y aprender a manejar situaciones especiales. Requisitos: Nunguno en...

    Curso
    Presencial en Madrid
    Consultar precio


  • SDS Training

    Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interp...

    Curso
    Presencial en Madrid
    Consultar precio


  • Delena Formación

    " MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - Tipología de clientes según su comportamiento...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de ...

    Curso
    Semipresencial en Toledo
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de ...

    Curso
    Semipresencial en Lugo
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de f...

    Curso
    Semipresencial en Valencia
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar sus prestaciones en atención al cliente, gracias a este curso que anuncia Lectiva.com." A quién va dirigido: "El curso se dirige a todo aquel que quiera ampliar s...

    Curso
    Semipresencial en Lleida
    795 €


  • Delena Formación

    Objetivos: "Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar sus prestaciones en atención al cliente, gracias a este curso que anuncia Lectiva.com." A quién va dirigido: "El curso se dirige a todo aquel que quiera ampliar s...

    Curso
    Semipresencial en Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)
    795 €


  • Delena Formación

    TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - Normas técnicas de calidad de productos y etique...

    Curso
    Distancia
    199 €
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