Curso de Atención al Cliente/Consumidor ONLINE
Curso Online
Objetivos: Introducir el alumno en los conceptos básicos del lenguaje de programación y los métodos que pueden implementarse en la administración de gran cantidad de información para realizar análisis de datos. Tomar decisiones importantes en distintas áreas en el tema de inversiones, business intelligence, redes, marketing e interacción con el cliente. No pierdas la oportunidad de formarte con profesionales de experiencia y alta calidad. No dudes en hacer clic en el botón "pide información" que encontrarás en Lectiva.com y el centro formativo
Requisitos: No hay requisitos previos
A quién va dirigido: Personas que están en contacto directo con el cliente, desde la preventa a la post-venta; y quieren ofrecer un excelente servicio en su atención.
Información adicional
Precio de Matrícula 342 €
Temario completo de este curso
OBJETIVOS
- Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
- Dotar a los participantes del estilo de comunicación adecuado para obtener la máxima eficacia en la atención al público detectando sus expectativas y necesidades de manera efectiva para satisfacerlas adecuadamente
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