Curso de Community manager y redes sociales

MÓDULO 1. COMMUNITY MANAGER

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL
SOCIAL MEDIA
1. Tipos de redes sociales.
2. La importancia actual del social media.
3. Prosumer.
4. Contenido de valor.
5. Marketing viral.
6. La figura del Community Manager.
7. Social Media Plan.
8. Reputación Online.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Introducción.
2. Marketing relacional.
3. Experiencia del usuario.
4. Herramientas de Social CRM.
5. Atención al Cliente en Facebook.
6. Atención al Cliente en Twitter.
7. Atención al Cliente en Instagram.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING
1. ¿Qué es el copywriting?
2. Conectar, emocionar y convencer.
3. Principales técnicas de copywriting.
4. SEO para Copywriting.
5. La importancia de los títulos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BLOGGING, SEO Y ANALÍTICA
1. Sistema de Gestión de contenidos CSM.
2. Blogs y Wordpress.
3. Posicionamiento SEO.
4. Contenido inteligente.
5. Monitorización Social.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE FACEBOOK
1. Primero pasos con Facebook.
2. Facebook para empresas.
3. Configuración de la Fanpage.
4. Configuración de mensajes: Facebook Messenger.
5. Tipo de publicaciones.
6. Creación de eventos.
7. Facebook Marketplace.
8. Administración de la página.
9. Facebook Insights.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INSTAGRAM
1. Introducción a Instagram.
2. Instagram para empresas.
3. Creación de contenido.
4. Uso de Hashtags.
5. Instagram Stories.
6. Herramientas creativas.
7. Colaboración con influencers.
8. Principales estadísticas.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITTER
1. Introducción a Twitter.
2. Elementos básicos de Twitter.
3. Twitter para empresas.
4. Servicio de atención al cliente a través de Twitter.
5. Contenidos.
6. Uso de Hashtags y Trending Topic.
7. Twitter Analytics.
8. TweetDeck.
9. Audiense.
10. Hootsuite.
11. Bitly.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE YOUTUBE
1. Introducción a Youtube.
2. Vídeo Marketing.
3. Crear una canal de empresa.
4. Optimización del canal.
5. Creación de contenidos.
6. Gestión de comentarios.
7. Youtube Analytics.
8. Youtube vs Vimeo.
9. Keyword Tool.
10. Youtube Trends.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS
1. Introducción a Facebook Ads.
2. Tipos de Campañas y objetivos publicitarios.
3. Segmentación: públicos.
4. Presupuesto.
5. Formatos de anuncios.
6. Ubicaciones.
7. Administrador de anuncios.
8. Seguimiento y optimización de anuncios.
9. Power Editor.
10. Pixel de Facebook.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS
1. Introducción a Instagram Ads.
2. Objetivos publicitarios.
3. Tipos de anuncios.
4. Administrador de anuncios.
5. Presupuesto.
6. Instagram Partners.
7. Segmentación.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS
1. Objetivos publicitarios.
2. Audiencias en Twitter.
3. Tipos de anuncios.
4. Administrador de anuncios.
5. Creación de campañas y optimización.
6. Twitter Cards.
7. Instalación código de seguimiento.
8. Listas de remarketing.

UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN
YOUTUBE
1. Ventajas de la publicidad en Youtube.
2. Youtube y Google Adwords.
3. Tipos de anuncios en Youtube.
4. Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords.
5. Creación de anuncios desde Youtube.

PARTE 2. SOCIAL MEDIA STRATEGY

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ECOSISTEMA 2.0 Y SOCIAL MEDIA
1. Definición de la Web 2.0.
2. Tipos de redes sociales.
3. Importancia actual del social media.
4. El prosumer.
5. Marketing viral.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FIGURA DEL COMUNITY MANAGER
1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga?
2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager.
3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager.
4. Los objetivos de un Community Manager.
5. Tipos de Community Manager.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACEBOOK, TWITTER Y LINKEDIN
1. Red social generalista: Facebook.
2. Microblogging: Twitter.
3. La red social de los profesionales y reclutamiento:LinkedIn.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. YOUTUBE, INSTAGRAM Y PINTEREST
1. El poder del vídeo: Youtube.
2. Imagen y branding: Instagram.
3. Red de nicho: Pinterest.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOCIAL MEDIA PLAN
1. Elección de canales.
2. Planificación de la estrategia.
3. El contenido es el rey.
4. Social Media Engagement.
5. ORM: Online Reputation Management.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA
1. Social Listening.
2. Uso de chatbots en Facebook Messenger.
3. Instagram Direct y gestión de comentarios.
4. Twitter como canal de atención al cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. BLOGGING Y WORDPRESS
1. Definición y funciones del blog.
2. Sistema de gestión de contenidos o CMS: Wordpress.
3. Configuración inicial de Wordpress.
4. Páginas de WordPress.
5. Diseño del blog.
6. Publicación de contenidos.
7. Gestión de comentarios.
8. Plugins par aoptimizar el SEO.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS
PARA ACCIONES DE SMO
1. Herramientas básicas.
2. Herramientas de gestión.
3. Herramientas de multiposting.
4. Herramientas de gestión integral.
5. Herramientas de monitorizacion integral.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING
1. ¿Qué es el copywriting?
2. Conectar, emocionar y convencer.
3. Principales técnicas de copywriting.
4. SEO para Copywriting.
5. La importancia de los títulos.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ANALÍTICA EN SOCIAL MEDIA
1. Facebook Insights.
2. Estadísticas de Instagram.
3. Twitter Analytics.
4. Analítica en LinkedIn.
5. Youtube Analytics.