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Curso de Riesgo Competitivo y Reputacional

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Curso Online

Clase Ejecutiva UC

421,44 € (+ IVA)

El Riesgo Competitivo y Reputacional curso contribuye a enfrentar y anticipar los riesgos provenientes del entorno competitivo y del entorno social de stakeholders del cual dependen las organizaciones, lo cual permite optimizar la formulación estratégica. Para ello evalúa y aplica aspectos esenciales de inteligencia competitiva, la cual incluye la gestión y análisis reputacional. En el curso se revisan los principales métodos de análisis del entorno competitivo y social con el fin de anticipar reacciones de competidores y crisis reputacionales. Para ello se enfoca en minimizar los puntos ciegos corporativos que explican gran parte de las disrupciones y conflictos que han aquejado a las empresas en años recientes por todo el mundo.

Objetivos: Entender los fundamentos de la inteligencia competitiva para enfrentar los principales riesgos reputacionales y competitivos que provienen del entorno de negocios y del entorno social de stakeholders Comprender y aplicar métodos de inteligencia competitiva para anticiparse a riesgos del entorno competitivo y minimizar la probabilidad de incurrir en puntos ciegos Comprender y analizar la importancia estratégica de la reputación corporativa y las técnicas y supuestos para gestionarla Comprender y aplicar técnicas para anticiparse a disrupciones del entorno social (issues) que podrían convertirse en una crisis reputacional.

Información adicional

Duración: 2 meses

Temario completo de este curso

Contenidos

FUNDAMENTOS
  • Riesgos competitivos y reputacionales
  • Riesgo “objetivo” y subjetivo
  • Fundamentos de inteligencia competitiva
  • Métodos y fuentes
  • El ciclo de la inteligencia competitiva y sus entregables
PUNTOS CIEGOS Y RIESGO COMPETITIVO
  • Puntos ciegos propios y ajenos
  • Sesgos en la toma de decisiones y errores decisionales
  • Análisis PESTLE, Cinco Fuerzas y Cuatro Esquinas
  • Mapas estratégicos y clusters
  • Mapas de stakeholders
ISSUES PARA LA PREVENCIÓN DE CRISIS
  • Qué son los issues y cómo detectarlos
  • Fases de los issues
  • Impacto y probabilidad de ocurrencia
  • Matrices de riesgos
  • Estrategias de respuesta
RIESGO REPUTACIONAL
  • Reputación corporativa y su relevancia
  • Fuentes de la reputación y dilema realidad/percepciones
  • Reputación online
  • Métodos de evaluación e indicadores
  • Pros y contras de la técnica
CRISIS REPUTACIONALES
  • Qué es una crisis reputacional
  • Crisis y sus fases
  • Preparación según fase de la crisis
  • Crisis online y ciberataques
  • Protocolos e indicadores
ANTICIPACIÓN DE CONFLICTOS CON STAKEHOLDERS
  • Simbiosis y entorno
  • Limitaciones de la reputación, RSE y Licencia Social Para Operar
  • Anticipación: los factores de outrage
  • Análisis LPO /VSN por industria
  • Implicancias estratégicas del entorno de stakeholders
JUEGOS DE GUERRA CORPORATIVOS
  • Supuestos, pros y contras
  • Análisis 5F y 4C aplicados
  • Caracterización de rivales y sustitutos
  • Diseño del ejercicio: participantes y roles
  • Análisis de implicancias estratégicas
ANÁLISIS DE ESCENARIOS
  • Supuestos, pros y contras
  • Análisis del modelo de negocio y del entorno relevante
  • Definición de la pregunta-guía y drivers
  • Selección de los escenarios
  • Análisis de implicancias estratégica

 
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