Curso de Gestión por Procesos

Curso en Madrid (Madrid)

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

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"Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto con el que aprender a mapear los procesos de la empresa para detectar posibles disfunciones en su funcionamiento y aplicación para ser corregidas, de cara a optimizar el rendimiento. Con este curso sabrás situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia Empresarial (EFQM y normas ISO 9000). Descubrirás cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Para ello, conocerás los procesos que se dan en la empresa y sus interacciones para la construcción de un mapa de procesos. Aplicar el ciclo PDCA y diseñar las herramientas adecuadas para medir y hacer seguimiento para que lo planificado se cumpla.

Objetivos: "Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia Empresarial (EFQM y normas ISO 9000). Identificar, diseñar, evalúar y mejorar un proceso que se ejecuta en el interior de la empresa. Construir un mapa de procesos de la organización. Aplicar el ciclo PDCA y diseñar las herramientas adecuadas para medir y hacer seguimiento para que lo planificado se cumpla."