La Gestión de la Calidad, entendida como el Sistema de Gestión de la Empresa orientado a conseguir clientes fielesmediante una propuesta de productos y servicios fiables, se afianza como una potente estrategia para diferenciarseen un entorno cada v...
"""Adquirir conocimientos referentes a los aspectos clave de la contabilidad, del Plan
General de Contabilidad y del ciclo contable, así como adquirir las habilidades
necesarias para realizar el balance de situación y de las masas patrimoniales e
interpretar el resultado del ejercicio."""
Objetivos:
"""1. EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS
1.1. Conceptos y definiciones.
1.2. Fundamentos de la gestión por procesos.
1.3. Mejora de la Calidad: ISO 9000 y EFQM.
1.4. Orígenes y características de un proceso.
1.5. Elementos y Modelo de Transformación.
1.6. Work Flow y Estructura Organizativa.
2. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS
2.1. Características de un Proceso.
2.2. Procesos de Servicio.
2.3. Work Flow y Estructura Organizativa.
2.4. Definición del Proceso.
2.5. Iniciación del Proceso.
2.6. Control del Proceso.
3. ANALISIS DEL PROCESO
3.1. Métodos Clásicos.
3.2. Métodos Modernos.
3.3. Gestión por procesos en la práctica.
3.4. Etapas.
3.5. Implantar la GP para TQM.
4. DISEÑO DE PROCESOS
4.1. Modelos de referencia en software.
4.2. Norma ISO 12207.
4.3. Norma ISO 15504 (SPICE). 5. LA MEJORA DE LOS PROCESOS
5.1. El control y la medición de los procesos de la empresa
5.2. El despliegue de los indicadores de medición de los procesos."""
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En este curso comprenderás el por qué varían los procesos y te familiarizarás con los conceptos de causas naturales y causas especiales de variación en los mismos. Serás capaz de determinar dichas ...
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