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Curso de CAJERO

Curso a Distancia

Únicas Formacion

296 € 144 € 51% dto.*

Objetivos: El objetico es que aprendas todos las actividades correspondientes a este sector y poder acceder con más facilidad a un puesto de trabajo en este ámbito.

Requisitos: No es necesario ningún requisito.

A quién va dirigido: A todas las personas que quieran capacitarse como cajero y obtener una mayor salida laboral.

Información adicional

Duración: 3 días

Temario completo de este curso

TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA

  • Introducción
  • Cajas registradoras
  • Terminales punto de venta
  • Tipos de sistemas
  • El Detáfono
  • Terminales pesadas
  • Operativa y manejo de caja

TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS

  • Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
  • Codificaciones o simbiología
  • Sistema de seguridad en el comercio
  • Medios de lectura electrónica

TEMA 3. MEDIOS DE PAGO

  • Dinero efectivo
  • Talones y cheques
  • Tarjetas
  • Dinero electrónico
  • Bonos
  • Créditos
  • Moneda extranjera

TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

  • Tipos de productos
  • Clases de empaquetados
  • Presentación y adorno
  • Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE

TEMA 5. SEGURIDAD

  • Introducción
  • Los riesgos
  • Medidas de prevención y protección
  • La señalización
  • Siniestros
  • Sistemas de detección y alarma
  • Evacuaciones
  • Sistemas de extinción de incendios

TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS

  • Introducción
  • Definición de primeros auxilios
  • Cómo actuar ante una emergencia
  • Alergias
  • Dificultad respiratoria o asfixia
  • Contusiones
  • Lesiones oculares
  • Hemorragias
  • Quemaduras
  • Reanimación cardiopulmonar

TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

  • Introducción
  • Higiene
  • Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
  • Higiene personal
  • Higiene en los transportes y en la circulación
  • Fenómeno de degradación
  • Medidas de prevención
  • Confort y ambientes de trabajo
  • Métodos de conservación y manipulación de productos
  • Normativa de seguridad e higiene

MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

  • Introducción
  • Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
  • El proceso de comunicación
  • Dificultades en la comunicación
  • Las funciones del mensaje
  • Niveles de comunicación
  • Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
  • La comunicación comercial y publicitaria
  • Tipos de entrevistas y reuniones La comunicación técnica

TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

  • Introducción
  • El vendedor
  • El comprador

TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

  • Servicio al cliente Asistencia al cliente Información y formación del cliente
  • Satisfacción del cliente
  • Formas de hacer el seguimiento
  • Derechos del cliente-consumidor

 
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