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CURSO GRATUITO / Certificado de Profesionalidad en Servicios Financieros

Curso subvencionado para desempleados en Leganes (Madrid)

CADEL Formación

Gratuito para desempleados

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Objetivos: Certificado de Profesionalidad: Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros - ADGN0208 A lo largo de 7 meses recibirás la formación necesaria para realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad. Este curso cuenta con un módulo de Inglés (90 horas) y un módulo de Ofimática (190 horas) con los que complementarás la formación específica.

Requisitos: Demanda de empleo activa Titulación nivel Bachiller o la realización de pruebas de Competencia para Nivel 3

A quién va dirigido: Trabajadores desempleados residentes en la Comunidad de Madrid (sólo 1 plaza para trabajador ocupado)

Información adicional

Duración: 6 meses

Temario completo de este curso

Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros:

  • Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo.
  • Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo.
  • Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.
  • Gestión administrativa de caja.
  • Gestión y control administrativo de las operaciones de caja
  • Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras.

Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros:

  • Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros.
  • Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros

Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros (Inglés)

Ofimática:

  • Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
  • Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
  • Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
  • Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
  • Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información

 
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