Máster en Marketing y Comunicación Digital (Semipresencial)

MÓDULO I. El entorno de la comunicación digital

2. La sociedad en red y los movimientos hacker, open source y creative commons.

3. La filosofía de internet como medio de comunicación: el Cluetrain Manifesto.

4. La dinámica de la web: participación, colaboración, opinión, compartición y viralidad.

5. Perfil de los usuarios digitales en España y el mundo.

6. Internet y negocios: el long tail.

7. El entorno legal de la red

MÓDULO II. Medios publicitarios digitales: Estrategia de medios, publicidad gráfica y publicidad dinámica

1. El entorno de la publicidad en los medios digitales

2. La publicidad gráfica digital

3. Modelos de contratación

4. Email marketing

5. Marketing de afiliación

MÓDULO III. Marketing en buscadores: SEM, SEO y Analítica web

1. Funcionamiento de los buscadores

2. Principios de SEO

3. Implantación y explotación de campañas de PPC

4. Desarrollo de landing pages y testing

5. Analítica web

MÓDULO IV. Social media, redes sociales y community management

1. El ecosistema de los social media

2. Estrategia de comunicación en social media

3. Las plataformas de comunicación en redes sociales

4. Analítica aplicada a los social media

5. Community management

MÓDULO V. Marketing móvil

1. Tendencias de mobile marketing

2. Publicidad gráfica en entornos móviles

3. El marketing a través de apps

4. Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes

5. Location marketing y social media en el móvil

MÓDULO VI. Marketing relacional

1. Principios de la gestión de relaciones con clientes en el entorno digital

2. Fundamentos del Social Media Intelligence

3. Estrategia por públicos

MÓDULO VII. Marketing de contenidos

1. Procesos y reglas del content marketing

2. Marketing Storytelling

3. La blogosfera y los Content Management System (CMS)

4. Desarrollo y mantenimiento de un blog 3.0

5. Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming

6. Realidad virtual: Advergaming y metaversos

7. Cocreación, comunidades virtuales y wikis

8. Publicaciones digitales y elearning: del e-book a las newsletters

9. Creatividad aplicada al marketing

10. Del copyright al Creative Commons

MÓDULO VIII. Creatividad y diseño en los medios digitales

1. Objetivos de la comunicación de marketing en el entorno digital

2. Fundamentos y modelos del discurso persuasivo

3. El modelo táctico Splendor (I)

4. El modelo táctico Splendor (II)

5. El modelo táctico Splendor (III)

6. El modelo táctico Splendor (IV)

7. El modelo táctico Splendor (V)

8. El modelo táctico Splendor (VI)

9. El modelo táctico Splendor (VII)

10. Textos, imágenes y colores

11. Nociones básicas de usabilidad y experiencia del usuario

MÓDULO IX. Tendencias en el marketing digital y el comercio electrónico

1. Objetivos e introducción al e-business

2. e-commerce en el mundo

3. Construir la tienda online

4. El servicio al cliente. Caso Zappos

5. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online

6. Promoción de la tienda online: marketing digital (I)

7. Promoción de la tienda online: marketing digital (II)

8. Aspectos legales del comercio electrónico

9. Medios de pago

10. Operativa de la tienda online

11. Cuadros de mando y KPIs

12. Social commerce

13. Mobile commerce (m-commerce)

14. El gigante del comercio electrónico chino: Alibaba

15. Caso práctico: Zapatos de Lujo, S.A.

16. Blended marketing: conjugación del marketing online y offline

17. Introducción al plan de marketing digital

18. Implantación de un plan de marketing digital

19. Definición del capital conversacional

20. Los activos del capital conversacional

21. Implantación del capital conversacional

22. Caso práctico: plan de marketing