Postgrado en Change Management

Il corso si articola in 3 moduli (2 giornate d’aula ciascuno) e 4 esclusive sessioni di individual coaching che si svolgono al di fuori delle ore di aula.
Il percorso è incentrato su metodologie didattiche fortemente esperienziali e prevede l’alternarsi di:

LECTURES
Sessioni di sistematizzazione su teorie, modelli ed evidenze empiriche relative al tema oggetto del modulo. L’obiettivo delle lectures è costruire il quadro concettuale di riferimento, che guiderà il partecipante nel suo percorso di apprendimento e sviluppo.

CHANGE CONVERSATIONS
Incontri con protagonisti di storie di cambiamento. I partecipanti hanno l’opportunità di incontrare e condividere racconti ed esperienze con protagonisti di storie uniche, coraggiose, non comuni.
Gli incontri si terranno preferibilmente a chiusura del primo giorno di ciascun modulo.

EXPERIENTIAL LABS
I laboratori consistono in una serie di esercizi e/o simulazioni disegnati per ricreare il senso di urgenza e l’ambiguità che tipicamente accompagnano le fasi di trasformazione e cambiamento. Alla fine di ciascun laboratorio i partecipanti hanno l’occasione di analizzare e riflettere sulle decisioni e i comportamenti adottati durante le attività, al fine di accrescere la propria autoconsapevolezza e gettare le basi per mettere a fuoco e attivare il proprio piano di cambiamento, con il supporto del docente e del coach.

• sono basati sulla facilitazione: ad esempio, i partecipanti possono «osservare» i video dei loro comportamenti e cercare di costruire un razionale, supportati dai docenti;
• permettono di operare in un contesto «protetto» e «non-factual»: le persone possono comportarsi con limitata ansia da prestazione.

INDIVIDUAL COACHING
Il coaching rappresenta un metodo molto potente di sviluppo personale, particolarmente importante nelle fasi di cambiamento individuale. Consente infatti di assumere un’attitudine positiva al cambiamento e di allargare i punti di vista con cui guardare ai processi di trasformazione. Per questo motivo, a ciascun partecipante è assegnato un Executive Coach che, attraverso sessioni individuali, lo sostiene nei processi di miglioramento della performance e nell’individuazione e gestione di percorsi di cambiamento individuale.

Il ciclo di coaching prevede 4 incontri di due ore ciascuno, due in presenza e due a distanza, che si svolgono al di fuori delle ore di aula. Le sessioni di coaching sono individuali: la relazione è personale, tra coach e coachee.

Il programma è disegnato in collaborazione con alcune imprese partner, con il duplice obiettivo di:

• garantire una forte focalizzazione su tematiche organizzative e di cambiamento ritenute critiche nell’esperienza di business
• favorire il peer learning e la condivisione di pratiche ed esperienze di eccellenza

Quali sono le origini del cambiamento organizzativo? Il modulo guida i partecipanti ad andare oltre i luoghi comuni, offrendo una visione metodica di come il cambiamento nasce e prende forma. Il modulo è fondato sui più moderni studi, secondo i quali le organizzazioni, attraverso l’azione del management, creano il cambiamento con modalità ben più articolate dei modelli semplificati a cui per tanto tempo siamo stati abituati.

• L’organizzazione come sistema complesso
• Dal cambiamento come attuazione della strategia, all’"organizzazione ambidestra"della visione "transient advantage"
• "Volatilità, ambiguità, complessità, incertezza:"cambiamento come “create and fill the gap”
• Il cambiamento come capacità di convivere con il rischio e valorizzare la propensione al rischio (calcolato)
• La cultura come ostacolo e strumento di trasformazione per l’organizzazione moderna
• Lead to change o Change to lead? La leadership necessaria per attuare il cambiamento

Andare oltre le credenze popolari per rispondere alle domande di ogni giorno: perché non vediamo le trasformazioni, nemmeno quelle che ci potrebbero aiutare o favorire? Come reagiamo alle proposte di cambiamento? Si può migliorare la capacità di cambiare?

• I processi di trasformazione a livello individuale:
  • La capacità di lettura del cambiamento
  • Le percezioni e la volontà di conservare
  • La cecità cognitiva e la miopia organizzativa
• La reazione al rischio percepito
• Le emozioni oltre i luoghi comuni: riconoscere le emozioni e valorizzarle nel processo di trasformazione
• Persone ed incertezza: le reazioni delle persone a ciò che non è definito
• Apprendere ad apprendere: coaching individuale per governare i paradossi del cambiamento

Come si può attuare il cambiamento se gli scenari cambiano continuamente? Esistono strumenti per essere preparati a gestire crisi che giungono inaspettate? Obiettivo del modulo è comprendere come attuare il cambiamento nello stesso tempo in cui esso nasce e acquisire i principali strumenti di pianificazione, sponsorship e governo del cambiamento, anche inatteso.

• Strumenti e metodi per il cambiamento: introduzione al Project Change Management
• Gestire il cambiamento come progetto
• La pianificazione dei programmi di Change Management
• Sponsorship e governo del cambiamento
• Leve e strumenti del change management
• Due diligence e monitoraggio del processo di cambiamento
• Il significato di"inatteso"" "e come «vedere» la crisi
• I differenti metodi per gestire le crisi organizzative
• Misurare la capacità di gestire l’inatteso: le survey, le simulazioni, i test sul campo
• Le check list per l’inatteso