Postgrado en Digital Marketing & Social Media Communication

Il programma in Digital Marketing & Social Media Communication si svolge in modalità executive durante i fine settimana (venerdì pomeriggio e sabato intera giornata) ed è strutturato in 5 moduli (acquistabili anche singolarmente), per complessivi 38 incontri, 180 ore di formazione

CALENDARIO

• Il piano di comunicazione digitale integrato: le principali leve del Web Marketing – (15 incontri / 72 ore di formazione)
• Social Media Marketing & Communication: (15 incontri / 72 ore di formazione)
• E-commerce: come vendere on line prodotti e servizi (B2C e B2B): (2 incontri / 9 ore di formazione)
• Web Analytics: la misurazione dei risultati: (4 incontri / 18 ore di formazione)
• Legal Web (2 incontri / 9 ore di formazione)

• Scenari e tendenze chiave per il comunicatore e il professionista del marketing
• Ripensare il marketing e la comunicazione ai tempi della connessione permanente e multicanale
• Digital & Social Media Trends 2019 che avranno un impatto sulle strategie di marketing e comunicazione di aziende, organizzazioni e professionisti
• Canali digital emergenti
• Ecosistema digitale e customer journey
• I protagonisti nell’ecosistema digitale (opinion leader, influencers, web stars): chi sono, come individuarli e come coinvolgerli nel piano di marketing e comunicazione

• Integrare il digital con il piano di marketing e comunicazione
• Determinazione degli obiettivi di comunicazione on line e definizione dell’on line media mix
• Come definire una strategia digital & social efficace

• Costruire il proprio successo nel Digital
• Digital Startup Vision
• Nuove frontiere del Adv e del video advertising
• Come scatenare il passaparola on line
• Blockchain: “pillole” per non farsi trovare impreparati nel mondo che avanza

• Pianificare, implementare e misurare una strategia di mobile marketing

• Lo scenario della pubblicità on line: Digital & Social Media Advertising
• L’evoluzione della negoziazione degli spazi: diretta vs programmatica
• L’ecosistema delle piattaforme programmatiche
• Tecniche di Media Planning and Buying automatizzato
• Progettazione, avvio e gestione di una campagna
• Metriche di misurazione
• Google Adexchange
• Le prospettive del Programmatic TV
• Class exercise
• Certificazione SEM: Preparazione alla certificazione Google AdWords

• Introduzione ai motori di ricerca
• Search Engine Optimization
• Rendere indicizzabili gli elementi del sito
• Rendere popolari le pagine, sito, brand
• Dal Content Marketing al SEO Content Marketing
• Target – Topic – Keyword – Tool di Keyword management
• Gli algoritmi di Google (Panda – Penguin. Hummingbird)
• SEO & Social

• Introduzione al SEM
• Google AdWords – Search
• Google AdWords – Google Display Network
• Google AdWords – Video

• Cos’è un On line Media Plan
• Media Planning
• Budget Planning

• Come progettare e gestire campagne email al passo con i tempi
• L’email marketing come leva di fidelizzazione della propria base clienti
• Esercitazione pratica sulla piattaforma Mail Chimp

• Metodologia e “cassetta degli attrezzi” per creare il piano di “social listening” in funzione degli obiettivi di marketing e comunicazione
• Piattaforme con funzionalità gratuite per il web monitoring e il social listening (ambiti di utilizzo e limiti)
• Piattaforme di web monitoring e social listening commerciali
• Come progettare, avviare, coordinare e gestire l’attività di social listening
• Come presentare i risultati
• Come pianificare le risorse e determinare il budget
• Nuove frontiere del web monitoring & social listening

• L’importanza dell’approccio strategico ai Social Media: dal Social Listening alla Social Media Strategy
• Nuove frontiere delle Digital PR e del Community Management
• Ufficio Stampa a portata di smartphone e “Digital Media Relations” (1)
• Social Media Crisis Communication
• La cura della Digital Reputation e del Professional Branding (1)
• Come gestire commenti negativi on line dei consumatori: Best e Worst Practice

• Come integrare al meglio l’influencer marketing nelle proprie strategie e in che modo utilizzarlo come leva di engagement (spunti metodologici ed operativi, errori da evitare, differenze tra influencers e web stars)
• Come individuare, selezionare mappare e gestire gli influencers
• Social Media Advocacy: trasformare gli influencers e i propri clienti in brand advocates (1)

• Telegram for Business & for Communication (creazione e gestione canali e super gruppi Telegram, integrazione con il sito o il blog, Telegram Bot, Best Practice)
• Facebook Messenger

• Content Creation e Content Curation
• Social Copywriting
• SEO e social media: perché pensare ad una strategia integrata
• Content Curation Update
• Ottimizzazione, programmazione e gestione operativa del piano editoriale social (metodologie e strumenti operativi)
• Piattaforme di gestione a di analisi dell’attività Social Media
• Visual Marketing & Communication
• Go Live! Metodologie, trucchi e strumenti per la copertura live di un evento su tutti i canali social: Live Tweeting & Mobile Live Streaming Multichannel (1)

• Facebook
• Instagram Advcanced Training
• Il nuovo Twitter a 280 caratteri: varie funzionalità utili al marketing e alla comunicazione
• Linkedin per l’azienda, l’istituzione e il professionista
• Analytics: principali metriche, piattaforme di analisi e tecniche di reporting

• Reddit e Medium

• App, tools e piattaforme collaborative che possono rendere più snello, efficiente e divertente il lavoro in team e la comunicazione con le proprie reti distributive o associative: Trello, Slack, Discord

• Panoramica generale canali Adv: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin
• Pianificazione della campagna
• Casi studio vari settori merceologici
• Struttura della campagna: possibilità di targeting e annunci su vari Social Adv
• Dashboard gestione Facebook Adv & Business Manager
• Tools di monitoraggio performance e KPIs
• Strategie di ottimizzazione annunci
• Class exercise: Social Advertising con prova pratica di creazione annunci Facebook (strategia, contenuti, implementazione)
• Preparazione base utile alla certificazione Facebook Adv

• Realtà Virtuale e la Realtà Aumentata: lo stato dell’arte, le opportunità di utilizzo in chiave di marketing e comunicazione e il ruolo centrale dei Social Media
• Testimonianze, demo, Best Practices

• Prospettive della robotica e dell’automazione
• Chatbot Messenger per il digital marketing e il customer care
• Le nuove frontiere dell’intelligenza artificiale e del machine learning
• Data Management Platform e Machine Learning nel Data Driven Marketing
• La rivoluzione digitale dei Virtual Digital Assistant: Siri, Cortana, Alexa, Google Voice
• Le nuove tecnologie: riconoscimento facciale e visivo
• Analisi di casi di studio

• “Allenamento” strategico e operativo con metodologie di “Flipped Classroom” e “Action Learning”

• E-commerce nel Mondo e in Italia: numeri, trend, protagonisti, motivazioni
• La strategia dell’e-commerce vincente: dall’analisi dei fattori critici di successo alla costruzione del valore
• Progettazione di un sito e-commerce: le fasi del progetto, le attenzioni, le scelte, le soluzioni
• Alcune possibili soluzioni open source, personalizzate e commerciali
• Promozione on line ed off line
• Social Shopping
• E-commerce ed intelligenza artificiale
• E-commerce e storytelling
• Normativa: aspetti giuridici e fiscali

• Web Analysis: basi tecniche
• Dati: metriche e dimensioni
• Strumenti e metodi di analisi
• Google Analytics: implementazione
• Google Analytics: configurazione
• Google Analytics: analisi dei dati
• Focus su Certificazione Analytics IQ
• Esame di certificazione

• Il diritto delle nuove tecnologie e i problemi giuridici delle attività on line: panoramica generale
• La protezione dei dati personali: diritti, obblighi e principi del D.Lgs. 196/2003, il c.d. Codice Privacy e del nuovo Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali
• Privacy e Web, Social Network e Cloud: marketing digitale e profilazione degli utenti
• La tutela della proprietà intellettuale e le nuove tecnologie
• Diritto d’autore, Internet e Social Network
• Diritto di cronaca, aspetti legali legati alle comunità virtuali e ai social network