Postgrado en Diplomado Ejecutivo en Coaching

CONTENIDO

Inteligencia Emocional

Emociones y liderazgo

• Influencia de emociones en el liderazgo
• Vínculo emocional y liderazgo
• Impacto de la inteligencia emocional
• Entrenamiento de inteligencia emocional

Los dominios de la inteligencia

• Dominios de inteligencia humana
• Inteligencia social y práctica
• Concepto de asertividad
• Inteligencia emocional

Desarrollo de competencias emocionales

• Entrenamiento de competencias emocionales
• Jefe versus líder
• Convertirse en líder
• Aprendizaje emocional

Autoconocimiento

• Tomar conciencia personal
• La importancia del autoconocimiento
• Poner atención a las emociones
• Poder de intuiciones

Autogestión

• Manejo adecuado de emociones
• Definición de emociones
• Autogestión en el liderazgo
• Ventajas de autodominio

Competencias sociales del líder

• Las relaciones sociales: un capital personal
• Desarrollo de la asertividad
• Manejo de relaciones interpersonales
• Contratación de personas con inteligencia emocional

El líder frente a la adversidad: resiliencia y autoeficacia

• Alcances de la autoeficiencia
• Fuentes de la autoeficacia
• Importancia de la resiliencia
• Autoeficacia del líder

El lado emocional del liderazgo

• El lado emocional del liderazgo
• Las emociones y la toma de decisiones
• Las emociones en la negociación
• Importancia de las pasiones

El proceso del coaching en acción

Fundamentos del coaching

• De qué hablamos cuando decimos coaching
• La metáfora del helicóptero
• Origen, fundamentos e historia del coaching
• Ámbitos de aplicación del coaching
• Principales Escuelas de Coaching

Distintas aproximaciones al coaching

• El coaching es un marco, no una jaula
• Coaching basado en la conversación
• Coaching narrativo
• Coaching corporal
• Coaching teatral

Habilidades de un buen coach

• La necesidad de conocerse a sí mismo
• Estar presente con todos los sentidos
• La empatía y asertividad
• La construcción de una relación de confianza
• Actitud de aprendiz

Estilo comunicativo del coach

• Preguntas poderosas y el arte de centrar la conversación
• La escucha atenta
• Los feedbacks
• Los juicios, las creencias limitantes, valores y el escenario emocional
• Recursos complementarios: metáforas, recursos narrativos, recursos visuales, ejercicios de visualización

Paso 0 - Cuándo hacer coaching y para qué

• ¿Cuándo es buena idea aplicar un proceso de coaching?
• Teoría de la Jerarquía de las Necesidades y el coaching
• En qué casos resulta apropiado
• Aplicación en ámbito ejecutivo
• El para qué del coaching: beneficios y resultados esperados

Paso 1 - El punto de partida del proceso de coaching

• El Tema
• El Objetivo
• La Realidad
• Las Alternativas
• El Plan de Acción y Síntesis de la Sesión

Paso 2 – Etapas del proceso de coaching

• Fases I y II
• Fase I: El cliente es consciente de la necesidad de cambio
• Fase II: El cliente admite que tiene un problema
• Fases III y IV
• Fase III: El cliente identifica el escenario emocional
• Fase IV: El cliente identifica el sentido del cambio
• Fases V, VI y VII
• Fase V: El cliente concreta lo que quiere cambiar
• Fase VI: El cliente cuestiona sus creencias y realiza un cambio de paradigma
• Fase VII: El cliente refuerza las nuevas creencias aplicando nuevos hábitos
• Fases VIII y IX
• Fase VIII: El cliente es el protagonista del cambio
• Fase IX: El cliente generaliza los cambios a todas las áreas de su vida

Paso 3 – Cierre del proceso de coaching y seguimiento

• Éxito del proceso: El cambio es el patrón de medida
• ¿Cómo identificar cuando es buen momento para cerrar un proceso de coaching?
• ¿Cómo enfrentar la sesión de cierre?
• Retroalimentación para el Coach
• Seguimiento: Acompañar en la mantención de los cambios

Coaching

Liderazgo auténtico

• Importancia del liderazgo
• ¿Qué es el liderazgo?
• La paradoja del liderazgo auténtico
• El líder como coach

Diferencias individuales

• Redefiniendo la diversidad
• La administración de la diversidad
• Paradoja del liderazgo auténtico
• La personalidad y los estilos de liderazgo

Fundamentos del coaching

• Definición de coaching
• Diálogo estructurado del proceso emergente
• La importancia del dialogo
• Lo que dicen los coach

Modelos de liderazgo

• Modelos de liderazgo
• Las conductas del líder
• Un modelo integral de liderazgo
• De líder a coach
• Modelo ACE

Desarrollo de habilidades en el coaching

• Haciendo posible el cambio
• Los límites de nuestra forma de conocer el mundo
• Modificación del comportamiento
• El líder cumple un papel principal en vencer estas resistencias
• Aportes de la neurociencia

La capacidad de motivar a los equipos

• Motivación del líder para promover el cambio
• Retención de talento
• La diversidad de las motivaciones
• El excesivo afán de logro

Comunicar para influir

• Importancia de la comunicación
• Conversar es trabajar
• Relatos de éxitos y fracasos
• Claves en la transmisión de mensajes orales

La sabiduría y el coaching

• Los líderes necesitan sabiduría
• La sabiduría y el coaching
• Los desafíos del futuro
• Liderazgo con sabiduría