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Curso de gobernanta de hotel

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Curso a Distancia

INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN

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El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada de trabajo.

Información adicional

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Duración: 6 meses

Temario completo de este curso

CONTENIDO:

TEMA 1. Aspectos económicos y humanos del turismo.
TEMA 2. Comunicación y atención al cliente en hotelería y turismo.
TEMA 3. El hotel.
TEMA 4. El área de alojamiento en la industria hotelera.
TEMA 5. El puesto de gobernanta de hotel (I).
TEMA 6. El puesto de gobernanta de hotel (II).
TEMA 7. Regiduría de pisos: el puesto de camarera de pisos.
TEMA 8. Revisión de los procesos de limpieza y puesta a punto.
TEMA 9. Gestión de protocolo.
TEMA 10. Prevención de riesgos laborales.

 
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