Objetivos: Te permite laborar y operar viajes combinados, excursiones y traslados. Gestionar eventos. Gestionar unidades de información y distribución turística. Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
Requisitos: Efectuar la matrícula.
A quién va dirigido: Está dirigido para todas aquellas personas que quieran dedicarse profesionalmente al sector turístico. Así como todas aquellas que quieran ampliar sus conocimientos en este ámbito.
EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.
Duración: 6 meses
Parte 1. Elaboración y gestión de viajes combinados
Unidad formativa 1. Productos, servicios y destinos turísticos
Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico.
Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico.
Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.
Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales.
Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales.
Unidad formativa 2. Planificación, programación y operación de viajes combinados
Unidad didáctica 1. Creación y operación de viajes combinados.
Unidad didáctica 2. Programación y operación de excursiones y traslados.
Parte 2. Gestión de eventos
Unidad formativa 1. Gestión de protocolo
Unidad didáctica 1. Eventos y protocolo.
Unidad formativa 2. Planificación, organización y control de eventos
Unidad didáctica 1. El turismo de reuniones y su demanda de servicios especializados.
Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo de reuniones.
Unidad didáctica 3. Los eventos, su tipología y su mercado.
Unidad didáctica 4. El evento como proyecto: planificación, presupuestación y organización.
Unidad didáctica 5. Servicios requeridos en la organización de eventos.
Unidad didáctica 6. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos.
Unidad didáctica 7. El evento como proyecto: organización.
Unidad didáctica 8. El evento como proyecto: dirección y control.
Unidad formativa 3. Comercialización de eventos
Unidad didáctica 1. Comercialización de la oferta de gestión de eventos.
Unidad didáctica 2. Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos.
Parte 3. Gestión de unidades de información y distribución turísticas
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.
Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.
Parte 4. Inglés profesional para turismo
Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
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Objetivos: - Definir y planificar procesos de servicio en restauración.- Supervisar y desarrollar procesos de servicio en restauración.- Gestionar departamentos de servicio de restauración.- ...
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Objetivos: - Desarrollar el proceso de puesta a punto o mise-en-place de mobiliario, instalaciones y equipos del bar-cafetería, para adecuarlo a la posterior realización del servicio.- Desarrollar ...
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