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Atención telefónica . (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

Curso en Zamora (Zamora)

DELENA

1.200 € 895 € 25% dto.*

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Requisitos: No tiene requisitos previos.

Información adicional

Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.

Temario completo de este curso

Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:

Tema 1.
Comunicación y atención telefónica

Tema 2.
Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa

Tema 3.
Proceso de comunicación

Tema 4.
Aspectos externos de gran influencia

Tema 5.
La televenta a través del teléfono

Tema 6.
Quejas y reclamaciones


 
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