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Curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente - Jaén

Curso Online

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

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Si estás interesado en formarte en Administración puedes desarrollarte con nuestro curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente. Se realizará en modalidad de teleformación, dándote la posibilidad de compatibilizarlo con otras actividades; además se realizarán exámenes de evaluación presencial en JAÉN para garantizar el correcto aprendizaje.

Objetivos: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

A quién va dirigido: Los destinatarios de este curso son MENORES DE 30 AÑOS, desempleados u ocupados.

Información adicional

Duración: 6 meses

Temario completo de este curso

· MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.

· MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales

o UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial

o UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial

o UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

· MF0973_1: Grabación de datos.

· MF0978_2: Gestión de Archivos.

· MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

· MF0233_2: Ofimática

o UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico

o UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos

o UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo

o UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales

o UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información

· MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales

 
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