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Curso de FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS

Curso en Madrid (Madrid)

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

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Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.

Objetivos: Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.

Temario completo de este curso



Los bloques formativos de este curso estan fundamentados en las áreas fundamentales de la gestión del punto de venta, desde el servicio al cliente, procedimientos relativos al visual merchandising, gestión de compras, publicidad y promoción en el punto de venta etc.

1. EL COMERCIO.

2. LA ORIENTACIÓN Y LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO.

3. EL MERCHANDISING .

4. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE .

6. EL SERVICIO AL CLIENTE.

7. GESTIÓN DE COMPRAS

8. EL CONTROL DE CAJA.

 
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