Curso de Herramientas Avanzadas de la Calidad: AMFE y QFD, In Company

Módulo 1: Metodología AMFE

1. Prevención versus detección o corrección. Las razones de la existencia del AMFE.
2. Requisitos preliminares para la realización de un AMFE. Liderazgo y equipo AMFE.
3. Breve introducción a las herramientas de apoyo para el AMFE:
- Herramientas de análisis de causas: Brain-storming, Diagrama Causa Efecto, Diagrama de Afinidad, Por qué - Por qué, Análisis de Causa raíz.
- Otras herramientas de orden técnico: SPC, DOE, QFD
- AIAG (Automotive Industry Action Group) Reference Book.
4. Orígenes y desarrollo del AMFE.
5. Tipos de AMFE. El Cliente del AMFE. AMFE de diseño y AMFE de proceso
6. La cadena Causa – Modo – Efecto del AMFE.
7. La Metodología AMFE en 15 pasos.
8. Valoración de los coeficientes. Tablas de valoración. Criterios de la AIAG.
9. Cuantificación y priorización de resultados. Evaluación del índice NPR. Criterios de criticidad.
10. Acciones correctoras y Plan de Acción.
11. Mantenimiento del AMFE
12. Ejemplos de aplicación de AMFE.
13. Se puede iniciar un caso práctico de la propia Organización Cliente

Módulo 2: Metodología QFD

1. El QFD, una herramienta de diseño.
2. Concepto, breve historia, objetivos y beneficios del QFD.
3. Factores clave para el desarrollo del QFD.
4. Las necesidades de los Clientes. Modelo de Kano.
5. Las herramientas para aplicar QFD: diagrama de afinidad, diagrama de árbol y matriz de correlaciones.
6. La Casa de la Calidad. Desarrollo de la metodología paso a paso.
7. El QFD y la Ingeniería Simultánea..
8. Ejemplos prácticos de aplicación.
9. Más allá de la Casa de la Calidad: el modelo de 4 fases de Don Clausing y la matriz de matrices de Akao.
10. Se puede iniciar un caso práctico de la propia Organización Cliente.