Curso subvencionado para trabajadores de Organización de un sistema de información de consumo (MF0246_3)
Curso subvencionado para trabajadores en Sevilla (Sevilla)
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Trabajadores en situación de ERTE/ERE. Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).
Objetivos: Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
Requisitos: Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar en situación de ERTE/ERE. Disponer de un nivel de cualificación 3, que corresponde a un nivel preparación equivalente al de Bachiller, independientemente de la forma de su adquisición.
A quién va dirigido: Autónomos y Trabajadores de cualquier Sector y Trabajadores en situación de ERTE/ERE
Temario completo de este curso
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 h):
- Información y fuentes en consumo.
- Técnicas de búsqueda de información en consumo.
- Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo.
- Bases de datos y centros documentales en consumo.
- Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo.
- Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto.
- Presentación de información en consumo con tablas.
- Presentación de información en consumo con gráficos.
|
ver temario completo
|
Más cursos relacionados de Comercial y ventas
-
Actuaciones de control en consumo
DELENATEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - ...
Curso
Distancia199 € -
Atención eficaz de quejas y reclamaciones
DELENAObjetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más ...
Curso
Distancia199 € -
Dependiente de Comercio
DELENA" MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - ...
Curso
Distancia199 € -
Información y atención al cliente/consumidor/usuario
DELENACurso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días
Curso
Distancia199 € -
La Calidad en el Servicio al Cliente
DELENAContenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del ...
Curso
Distancia199 € -
Atención al cliente
DELENA1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. ...
Curso
Distancia199 € -
Atención de quejas y reclamaciones
DELENA1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de ...
Curso
Distancia199 €
