Cursos subvencionados de Atención al cliente
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Gestión de quejas y reclamaciones (100% Subvencionado para Trabajadores)
DAPEN CENTRO ESTUDIOSEn todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente n...
Curso subvencionado para trabajadores
Presencial en Valencia Consultar precio -
TRÁFICO DE MERCANCIAS POR CARRETERA
TAJAMARPreparate con este tipo de curso para los exámenes oficiales de GESTOR DE TRANSPORTE DE MERCANCIAS Y GESTOR DE TRANSPORTES DE VIAJEROS.Preparar y controlar el plan de aprovisionamiento de materiales/mercancías de sistemas de producción y distribución...
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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
TAJAMARGestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Objetivos: - E...
Curso subvencionado
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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
TAJAMARGestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Objetivos: - E...
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Control de Quejas y Reclamaciones
Alborán FormaciónEs importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, espe...
Curso subvencionado
Presencial en Madrid Gratuito
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Control de Quejas y Reclamaciones
Alborán FormaciónEs importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, espe...
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Atención al Cliente y Calidad del Servicio
Alborán FormaciónLa atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. En este curso descubrirá tod...
Curso subvencionado
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Atención al Cliente y Calidad del Servicio
Alborán FormaciónLa atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. En este curso descubrirá tod...
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Presencial en Madrid Gratuito
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Actividades administrativas en la relación con el cliente
CADEL Formación¿Estás desempleado? ¿Quieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral? Si estás buscando una formación que mejore tu currículum profesional, Lectiva.com te presenta un curso que te dará una titulación oficial y que te ayudará a conseguir...
Curso subvencionado
Presencial en Leganes (Madrid) Gratuito
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Gestor de Contact Center.Área Tecnológica
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesion...
Curso subvencionado para desempleados
DistanciaConsultar precio -
Gestor de Contact Center.Área Tecnológica
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ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de ventay reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando elequipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando,...
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Presencial en Valladolid Consultar precio -
Curso de Iniciación a la Informática e Internet
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. te presenta el siguiente curso con el que podrás formarte y desarrollarte en tu carrera profesional. No dejes escapar la oportunidad de estudiar en un centro como Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
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Uso de herramientas y aplicaciones para la atención al cliente a través de redes sociales
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Conocer las herramientas y aplicaciones para mejorar el servicio de atención al cliente en los entornos del social media. Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. te presenta el siguiente curso con el que podrás formarte y desarrollarte en tu carre...
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Técnicas de recepción y comunicación
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Este curso es uno de los módulos formativos del Certificado de Profesionalidad de actividades administrativas en relación con el cliente, por lo que al terminar el curso, el alumno recibirá su correspondiente Acreditación Parcial. Requisitos: Título de...
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Semipresencial en Malaga (Málaga) Consultar precio -
FIDELIZACIÓN , CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Curso dirigido a Trabajadores, autónomos, desempleados y desempleados con mejora de empleo Objetivos: ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS SOBRE LAS ESTRATEGIAS NECESARIAS PARA LOGRAR LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES, EMPLEANDO LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y HE...
Curso subvencionado para desempleados
Semipresencial en Caceres (Cáceres) Consultar precio -
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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materiade consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Curso subvencionado para desempleados
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MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.La atención veterinaria constituye un ámbito laboral en creciente expansión. La proliferación de mascotas y el aumento de cuidados sistemáticos de las mismas (nutrición, vacunas, esterilización, seguimiento, prevención de enfermedades) implica una dema...
Curso subvencionado para trabajadores
Distancia890 € -
Atención Al Cliente
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.Para saber más del temario del curso solicita información a través de nuestra página de emagister.
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Semipresencial en Alicante 890 € -
MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo.
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de l...
Curso subvencionado para trabajadores
Online890 € -
COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE: (WORD-ACCESS) + INGLES
FormatresGestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Presencial en Getafe (Madrid) Gratuito
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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)
Alborán FormaciónCurso Gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de la Hostelería y Turismo y Desempleados en caso de plazas disponibles.Título Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. Objetivos: Adquirir los conocimientos que permi...
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Presencial en Madrid (Almería) Gratuito
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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)
Alborán FormaciónCurso Gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de la Hostelería y Turismo y Desempleados en caso de plazas disponibles.Título Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. Objetivos: Adquirir los conocimientos que permi...
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Presencial en Toledo Gratuito
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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)
Alborán FormaciónCurso Gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de la Hostelería y Turismo y Desempleados en caso de plazas disponibles.Título Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. Objetivos: Adquirir los conocimientos que permi...
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Presencial en Melilla Gratuito
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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)
Alborán FormaciónCurso Gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de la Hostelería y Turismo y Desempleados en caso de plazas disponibles.Título Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. Objetivos: Adquirir los conocimientos que permi...
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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3)
Alborán FormaciónMódulo Formativo gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector, Trabajadores de la Administración Pública y Desempleados si hay plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. Objetivos: Gestionar las quejas ...
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Presencial en Almeria (Almería) Gratuito
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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
Alborán FormaciónCertificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. El certificado de profesionalidad completo de Atención ...
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Presencial en Sevilla Gratuito
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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
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Atención al cliente, consumidor o usuario(COMT0110)
Alborán FormaciónObjetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Requ...
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Presencial en Montilla (Córdoba) Gratuito
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Atención al cliente, consumidor o usuario(COMT0110)
Alborán FormaciónObjetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Requ...
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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente (COMT071PO)
Alfa Formación y ConsultoríaHoy por hoy, cualquier negocio/comercio requiere de cierta presencia digital. Es indudable, por tanto, que el servicio al cliente debe estar a tono con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información disponibles, para poder atender y gestion...
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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
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Presencial en Jaen (Jaén) Gratuito
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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
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Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing (COMT023PO)
Alborán FormaciónCurso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector y Desempleados en caso de vacantes disponibles. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por part...
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Presencial en Madrid (Almería) Gratuito
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Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing (COMT023PO)
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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente (COMT071PO)
Alborán FormaciónObjetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. Requisitos: Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector, o estar en desempleo. A quién va dirigido: Autóno...
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Técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos (COMT009PO)
Alborán FormaciónCurso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector y Desempleados en caso de vacantes disponibles. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por part...
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Fidelización y retención de clientes (COMT037PO)
Alborán FormaciónCurso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector y Desempleados en caso de vacantes disponibles. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por part...
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Fundamentos de atención al cliente (COMT004PO)
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Alborán FormaciónUno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica.El circuito de ventas y cobros es el úni...
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Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones
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Atención al cliente
CRITERIA FORMACIÓNAdquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente. Objetivos: Conocer el proceso de comunicación.Adquirir las destrezas en el lenguaje no verbal y la c...
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