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Curso de Técnicas de recepción y comunicación

Curso en Malaga (Málaga)

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

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Este curso es uno de los módulos formativos del Certificado de Profesionalidad de actividades administrativas en relación con el cliente, por lo que al terminar el curso, el alumno recibirá su correspondiente Acreditación Parcial.

Requisitos: Título de la ESO o equivalente.

Temario completo de este curso

CONTENIDOS:


1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.


2. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.


3. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.


4. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.


5. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.


6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.

 
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