Master en Secretariado de Dirección (Online)

El contenido de este curso de Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. que te presenta Emagister.com está estructurado en las unidades temáticas que se indican a continuación: MÓDULO I. EL ÁMBITO DE REALIZACIÓN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO EN LA EMPRESA TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA TEMA 4. RELACIONES DE INTERACCIÓN ENTRE DIRECCIÓN Y LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN MÓDULO II. TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO TEMA 5. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN TEMA 6. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO TEMA 7. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES TEMA 8. ORGANIZACIÓN PERSONAL TEMA 9. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN TEMA 10. EL CONTROL DEL TIEMPO TEMA 11. LA AGENDA TEMA 12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MÓDULO III. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA TEMA 13. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN TEMA 14. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA TEMA 15. LA COMUNICACIÓN ORAL I TEMA 16. LA COMUNICACIÓN ORAL II TEMA 17. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA TEMA 18. COMUNICACIÓN ESCRITA TEMA 19. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA TEMA 20. COMUNICACIÓN NO VERBAL MÓDULO IV. RELACIONES PÚBLICAS, PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS TEMA 21. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES TEMA 22. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS TEMA 23. PROTOCOLO EMPRESARIAL TEMA 24. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I TEMA 25. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II TEMA 26. PROTOCOLO DE VIAJE NACIONAL E INTERNACIONAL TEMA 27. RELACIONES PÚBLICAS MÓDULO V. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVOS TEMA 28. EL ARCHIVO TEMA 29. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN TEMA 30. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN TEMA 31. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN TEMA 32. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN TEMA 33. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN CON PROCESADORES DE TEXTO TEMA 34. DOCUMENTOS PROFESIONALES TEMA 35. ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES CON HOJAS DE CÁLCULO TEMA 36. REPRESENTACIÓN GRÁFICA EN DOCUMENTOS TEMA 37. ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES CON APLICACIONES INFORMÁTICAS TEMA 38. INTEGRACIÓN DE DOCUMENTOS PROFESIONALES EN LA WEB MÓDULO VI. SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE TEMA 39. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO TEMA 40. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS, ENTREVISTAS TEMA 41. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES