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Máster en Técnicas de Ventas + Máster en Atención al Cliente (Doble Titulación)

Máster Online

Esneca

2.300 € 575 € 75% dto.*

Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN).

Temario completo de este curso

MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL

Unidad didáctica 1. La venta y la comunicación empresarial

Unidad didáctica 2. Cualidades del vendedor

Unidad didáctica 3. Concertación de visitas comerciales

Unidad didáctica 4. Demostración

Unidad didáctica 5. Cierre de la venta

MÓDULO 2. EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA

Unidad didáctica 1. Introducción

Unidad didáctica 2. Las necesidades de los clientes

Unidad didáctica 3. Tipos de clientes 1. Introducción 2. Tipología


Unidad didáctica 4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente

Unidad didáctica 5. La influencia de las percepciones en el cliente

Unidad didáctica 6. Los motivos de compra

MÓDULO 3. ATENCIÓN AL CLIENTE

Unidad didáctica 1. Calidad y servicio

 
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