Máster en Revenue Management

ASIGNATURA 1 Principios y Teorías del Revenue Management • Relación entre Economía y Revenue Management. • Introducción al Revenue Management. • Benchmarking. • Estructura de costes en la empresa hotelera y Business Intelligence. ASIGNATURA 2 Operaciones y Procesos del Revenue Management • Dirección estratégica. • Ventaja competitiva. • La estrategia en la unidad de negocio. Procesos del plan estratégico. • Canales de distribución. • Fases de una estrategia de Revenue Management. • Procesos aplicados en una estrategia de Revenue Management. • Aplicación del Revenue Management. • Análisis de la estrategia de Revenue Management: Rate control, medidas y forecasting. ASIGNATURA 3 Toma de Decisiones y Forecast • Indicadores & KPIs. • El forecast. • Toma de decisiones. • Errores en el forecasting: MAD y MAPE Pricing. » Concepto del pricing. • Distribución: canales, segmentos, tarifas y tendencias. • Grupos: aspectos cuantitativos y cualitativos a considerar para garantizar rentabilidad. • TALLER: CÓMO MAXIMIZAR LOS INGRESOS DE TU HOTEL UTILIZANDO BEONPRICE. ASIGNATURA 4 Técnicas y Herramientas de Revenue Management • Fundamentos de las técnicas de Revenue Management. • Herramientas del Revenue Management. • El forecasting como herramienta del control de la disponibilidad: Over/underforecasting. • Booking curve tool y Pick up tool. • Herramientas y técnicas RM tácitas y estratégicas para distribución online y offline. • Overbooking y grupos, cross selling y up selling. • Herramientas y aplicaciones en el mercado: aplicaciones shopper, RMS y apps. • Conclusiones: herramientas y técnicas de Revenue. ASIGNATURA 5 Ecommerce aplicado al RM • Introducción al Ecommerce. • Estructura de los Ecommerce: proceso, fijación de precios, configuración y analítica Ecommerce 3.0. • Google Merchant Center & Google My Business. Campaña de Google AdWords Shopping. • TALLER: CÓMO OPTIMIZAR LA VENTA DE TUS PRODUCTOS EN AMAZON. ASIGNATURA 6 Revenue aplicado a otros sectores • Aplicación de Revenue Management en otros sectores: cuándo y dónde podemos aplicar técnicas de Revenue Management. • Definición de indicadores para Revenue Management en otros sectores: KPIs y analíticas. • Ejemplos de aplicación de Revenue Management en grandes superficies, alimentación y moda. Ingeniería de producto: ámbito de aplicación, toma de datos, representación gráfica y medidas correctoras. ASIGNATURA 7 Marketing Digital aplicado a RM • La comunicación online. • La reputación online del hotel. Los huéspedes como prescriptores. • La reputación online del hotel. Los huéspedes como prescriptores. • Gestión y mejora de las puntuaciones de los hoteles. • SEO. Optimización en motores de búsqueda: algoritmo, factores on-page, factores off-page, palabras clave y linkbaiting. • SEM. Publicidad en motores de búsqueda: palabras clave, diseño de anuncios, destión de pujas y OTAS. • Redes Sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Whatssap y otras. • Publicidad Online: E-mail Marketing, Affiliate marketing, Marketing viral, Blog, Content marketing y Remarketing. • TALLER: MEJORA TU ESTRATEGIA DE RM CON GOOGLE ANALYTICS. CASO 1: Como aplicar Revenue Management en Parques de Ocio CASO 2: Como aplicar Revenue Management a la venta de cupones online.