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    Objetivo del curso: Dar a conocer las técnicas más eficaces para lograr la fidelización de los clientes. Dirigido a: Ejecutivos y empleados del departamento comercial de la empresa que deseen mejorar sus conocimientos en temas relacionados con la atenc...

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    Con este curso aprenderás diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de la empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de tu labor profesional de atención y servicio.

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    Objetivo del curso: Desarrollar los procesos de comunicación y archivo documental generados por la actividad empresarial. Efectuar el tratamiento documental relativo a los procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial. Desarrollar ...

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    Objetivo del curso: El curso tiene por objeto el facilitar al alumno los elementos de análisis y estudio que hagan posible una adecuada comprensión y asimilación de los aspectos técnicos correspondientes a esta área. Dirigido a: No se requiere conocimi...

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    Objetivo del curso: curso a distancia. Dirigido a aquellas personas que quieran desarrollarse profesionalmente.

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    Capacitar al alumno en técnicas y habilidades para manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los e-clientes en distintas situaciones.

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