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Webinar "Negocia como los Mejores Negociadores"
UADIN
Desde que nacemos estamos en un proceso continuo de negociación: cada vez que un bebé emite su llanto, está negociando con la madre la hora de comer o si le tienen o no que cambiar su pañal.Ni qué decir tiene el hecho de que muchos padres, cuando s...

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Webinar "Customer Experience"
UADIN
El Customer Experience Management es una realidad en la gestión de la empresa con una demanda creciente de expertos que dominen esta disciplina y que administren el "customer journey" y la experiencia del cliente desde su primera hasta su última intera...

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Webinar "Vendemos Emociones"
UADIN
¿Tú qué vendes? ¿Productos? ¿Servicios? Si crees que hoy en día vendes productos o servicios, probablemente no estarás vendiendo todo lo que podrías llegar a vender.Actualmente sabemos con gran profusión de datos que los buenos vendedores y las bue...

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Seminario Virtual Presentaciones Públicas Efectivas
Universidad Externado de Colombia
El presente seminario pretende brindar a los participantes algunas estrategias y herramientas para que puedan realizar presentaciones orales efectivas y de alto impacto. Requisitos: Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150Computador con l...

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COMERCIO Y MARKETING
CEIFOR ESTUDIOS
Domina las técnicas de marketing y estrategias de ventas y amplía tus posibilidades laborales.Del mismo modo, la dirección de los equipos comerciales, así como los planes estratégicos de marketing son otras de las cuestiones sobres las que se te formar...

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CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
CEIFOR ESTUDIOS
La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa aprende co...

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GUÍA BÁSICA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE
CEIFOR ESTUDIOS
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Objetivos: Aprender la importanci...

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