Ciclo formativo de Atención al cliente: "de calidad produccion id henares en balears en huesca en avila en albacete en avila en jaen en leon en vizcaya en huesca"

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Euroinnova Business School
Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....

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Información y atención al cliente/consumidor/usuario
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Curso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días

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199 €
La Calidad en el Servicio al Cliente
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Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicación del servicio....

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Atención de quejas y reclamaciones
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1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos 2. COMUNICACI&Oacu...

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Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado
DELENA
1. CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. La Calidad 1.2. El Servicio 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. La exigencia del cliente 2.2. El cliente: aspectos a destacar 2.3. La percepción de la calidad 2.4....

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199 €
Atención al público y técnicas de comunicación
DELENA
MÓDULO 1: Atención al Ciudadano TEMA 1 El Fenómeno de la Comunicación Humana El Proceso de Comunicación La Estructura del Mensaje Fuentes de Información Barreras en la Comunicación Canales, Medio...

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199 €
Atención telefónica dirigida a los trabajadores de la Comunidad de Madrid
DELENA
MÓDULO 1: Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid 1ª Parte TEMA 1. La Comunicación y La Comunicación Telefónica TEMA 2. Compromisos de Mejora en la Comunicación ...

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199 €
Calidad de servicio y atención al cliente
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MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing TEMA 3. El Cuidado de los Clientes Existentes TEMA 4. Formas del Servicio al Cliente ...

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199 €
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
DELENA
Módulo I. Atención al ClienteCalidad y ServicioConcepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El ClienteConsumidores y compradores....

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199 €
Gestión de la atención al cliente/consumidor
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199 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Palma (Balears) 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Burgos 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Avila 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Albacete 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Palencia 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Leon (León) 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Huesca 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Jaen (Jaén) 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Segovia 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Salamanca 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Soria 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Valladolid 895 €
Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
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Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Semipresencial en Zamora 895 €
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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Semipresencial en Palma (Balears) 895 €
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
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Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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Semipresencial en Burgos 895 €
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
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Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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Semipresencial en Avila 895 €
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
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Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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Semipresencial en Albacete 895 €
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
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Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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Semipresencial en Palencia 895 €
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Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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Semipresencial en Zamora 895 €
Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)
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Objetivos: Desarrollar técnicas específicas para la comunicación exitosa con el cliente.Desarrollar conceptos y habilidades como: la dicción, pronunciación, volumen y vocabulario.

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Semipresencial en Zamora 895 €
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Semipresencial en Burgos 895 €
Experto en Atención al Cliente y Calidad de Servicio
Instituto IFIC
Objetivos: Con este curso podrás adquirir todas las habilidades necesarias para trabajar en atención al cliente y que te permitirán formar parte de cualquier departamento de servicio al cliente en empresas. Requisitos: No se requiere experiencia previ...

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~~178 €~~ 79 € Descuento
Curso de Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones
ACEDIS
Objetivos: A través de este curso, el alumno aprenderá a: Proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Convertir la gestión de quejas en una oportunidad de fidelización Detectar las necesidades del clien...

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195 €
Curso de Atención al Cliente y Fidelización
ACEDIS
Objetivos: Al término de este curso, el alumno: Sabrá interpretar la actitud de los clientes de la empresa. Tendrá herramientas para adaptar su respuesta a las necesidades planteadas por el consumidor. Adquirirá las habilidades sociales necesa...

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245 €
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
DELENA
Objetivos: "Con el material que te enviarán a casa y consultando a tu tutor personal, conocerás la perspectiva de la calidad en la atención a los clientes, a través de la administración pública y del sector privado. Estudiarás el ordenamiento jurídico ...

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199 €
Curso Práctico: Calidad en el Servicio al Cliente
Euroinnova Formación S.L.
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de...

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La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se dir...

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Semipresencial en Valladolid 895 €
La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)
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Semipresencial en Zamora 895 €
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Semipresencial en Albacete 895 €
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Semipresencial en Palencia 895 €
Implantación de Espacios Comerciales (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene requis...

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