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Curso de Atención al cliente
ESDIT
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Curso de atención fundamental al cliente
En estos momentos el centro INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN no tiene la matrícula abierta para este curso
Curso Online
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Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas al departamento adecuado y ofrecer al cliente la información requerida.
Información adicional
Duración: 6 meses
Temario completo de este curso
1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS
3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
4. MOBILIARIO Y ELEMENTOS EXPOSITIVOS
5. COLOCACIÓN DE PRODUCTOS
6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS
7. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
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