Requisitos: No tiene requisitos previos.
Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...
Objetivos: Desarrollar técnicas específicas para la comunicación exitosa con el cliente.Desarrollar conceptos y habilidades como: la dicción, pronunciación, volumen y vocabulario.
Requisitos: Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, tan sólo tus ganas y nuestra experiencia.
Objetivos: """- Conoce los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.- Aprende a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos que existen y cuándo es recomendable utilizar cada uno.- Estudia el proceso de la comunicaci...
Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...
Objetivos: •Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.•Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: el cliente y el vendedor.•Realizar el análisis del proceso...
Eres vendedor/comercial, pero ¿vendes lo suficiente? ¿Te gustaría mejorar tu cartera de clientes y optimizar tus acciones comerciales?En el mundo de las ventas, la habilidad del vendedor es un factor fundamental para tener resultados positivos.Así,...
Llevar a cabo los planes de actuación establecidos en la comercialización de productos y servicios ofreciendo la mejor calidad, tiempo, lugar y precio y administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.
Las actividades comerciales han surgido por las necesidades de los clientes, desarrollando para ello acciones de campañas y convenios, cuyo principal objetivo es atender las necesidades concretas del mercado y el cliente.
Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se dir...
Requisitos: Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, tan sólo tus ganas y nuestra experiencia. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez...
Objetivos: Gracias a este curso tienes a tu alcance saber de primera mano qué técnicas de decoración y promoción son más útiles para tu negocio. A quién va dirigido: Esta formación es abierta y se dirige en general a todo aquel que quiera conocer más ...
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene requis...
Objetivos: Identificar las áreas de mejora en el proceso de venta y las ventajas competitivas. Dotar a los participantes de las herramientas, técnicas y habilidades comerciales y de venta necesarias para afrontar las nuevas demandas de los clientes y...
Objetivos: "El objetivo de este curso es que los alumnos trabajen técnicas de venta y sepan cómo controlar todo el proceso de venta de un producto, hasta el servicio postventa y las reclamaciones." A quién va dirigido: "La formación que anuncia Lectiv...
Objetivos: Dominar los métodos y técnicas de investigación de mercado. Crear estrategias de mercado y diseñar políticas de marketing. Conocer todos los componentes del Marketing-Mix y la documentación administrativa fundamental en un departamen...
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para la dirección estratégica, el diagnóstico y análisis económico de la empresa o para la selección de mercados internacionales. También adquirirás nociones sobr...
Objetivos: Desarrollar el sentido de pertenencia y una visión común de la cultura de la empresa. Potenciar el talento comercial. Enseñar a detectar las necesidades del cliente personalizando la atención y la estrategia comercial. Gestionar el lenguaje ...
Objetivos: Saber proporcionar un servicio de calidad. Instruir sobre cómo debe ser la atención al cliente.Informar sobre técnicas para mejorar la comunicación con el cliente.Conocer el perfil tanto del cliente como del vendedor. Requisitos: Much...
El Máster en Gestión Aduanera de la Universidad Católica de Valencia, San Vicente Mártir, pionero en España como tal, pretende abordar en profundidad el estudio, teórico y práctico, tanto de la Aduana en la Unión Europea, como de la representación adua...
El programa de Experto Universitario en Liderazgo y Gestión Pública es un título propio de la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir diseñado con vocación de asistir la urgente regeneración del perfil del directivo público a partir de una ...
Todas las empresas precisan en su Dpto. Comercial, trabajadores cualificados con características y habilidades para desempeñar un trabajo comercial productivo.Es clave para la venta, la imagen y la forma en que una empresa comercializa sus productos ...
En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente n...
La fidelización en las ventas es un concepto del marketing actual, que lleva implícito el establecimiento de vínculos sólidos y de relaciones duraderas con el cliente. De esta forma se logra maximizar las ventas y resultados de las negociaciones. Objet...
¿Tienes dotes de liderazgo, dinamismo, buen ojo para los negocios y un alto nivel de atención al cliente? Sin duda, tu profesión es la de gestor comercial de ventas.El sector comercial y de ventas tiene enormes expectativas de crecimiento para los ...
Un Director de Ventas es un líder con múltiples recursos, estratégicos, capacidad de análisis, habilidades y competencias para liderar equipos en entornos de continua evolución, tecnológica, global e hiperconectada.En el mundo de los negocios, el i...
Un vendedor es una persona que vende a personas y que tiene que destacar por su capacidad de escucha para detectar las posibles necesidades de su cliente y concluir de forma honesta si tiene un producto que realmente las satisfaga.El área comercial...
A quién va dirigido: El curso está dirigido a:Personas que se inicien en mercado laboral.Personas que quieran cambiar de profesión y buscan un ámbito en el que puedan desarrollar todas sus capacidades.Profesionales de la venta que quieran dar u...
¿Tienes dotes de liderazgo, dinamismo, buen ojo para los negocios y un alto nivel de atención al cliente? Sin duda, tu profesión es la de gestor comercial de ventas.El sector comercial y de ventas tiene enormes expectativas de crecimiento para los ...
A quién va dirigido: El curso está dirigido a:Personas que se inicien en mercado laboral.Personas que quieran cambiar de profesión y buscan un ámbito en el que puedan desarrollar todas sus capacidades.Profesionales de la venta que quieran dar u...
Objetivos: Entender la evolución de la función ventas en las últimas décadas y su desarrollo en paralelo con las funciones de marketing y de comunicación.Conocer los diferentes tipos de enfoques que se pueden aplicar en la gestión de las ventas, sus ...
Fundamentos de la actividad comercial. Técnicas de venta. Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial. Gestión económica básica de la actividad comercial. Gestión de...
Objetivos: Con este curso podrás:Consolidar y profundizar en la evolución del mercado y la función ventas en el entorno actual y su desarrollo en paralelo con las funciones de marketing y de comunicación.Conocer los diferentes tipos de enfoques q...
Delena Formación te presenta el curso de Proceso de venta con prácticas. Si necesitas ampliar y completar tus conocimientos en torno a esta actividad empresarial, ahora puedes hacerlo de forma fácil y cómoda. Estudia toda la teoría desde casa, sin tene...
PARTE 1. MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DEL MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING DIGITAL Y LAS RELACIONES PÚBLICAS ACTUALES UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CLIENTE: ¿QUÉ NECESITA? UNI...
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO 1. ¿Qué es el protocolo? 2. El sesgo cultural en el protocolo 3. Actos públicos/Actos privados 4. Normativa sobre protocolo 5. Protocolo y sector privado 6. Tipos de pro...
Deja de buscar porque Delena Formación te trae la preparación que esperabas: el curso de Gestión administrativa y financiera del comercio internacional a distancia, el cual está orientado a ayudarte en tu proceso de acreditación de competencias para co...
Introducción a la web 2.0 Marketing tradicional vs Marketing Online El Ecosistema digital de un empresa ¿Qué son los Social Media?La figura del Community Manager (CM)FunciónAptitudes y actitudesEl Social Media PlanAnálisis de la situaciónDe...
Personas que no disponen del tiempo suficiente, demandan cada vez más los servicios de asesoría que faciliten y optimicen sus compras. Dentro del ámbito personal, no hay una segunda oportunidad para una primera impresión, por este motivo nos conciencia...
Dentro del terreno de los negocios y la dirección de empresas la parte más comercial y diseñada para las ventas es probablemente de los más importantes. Y por ello la Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. ha diseñado este programa en dirección d...
1: Internet como canal de venta 1.1 Las relaciones comerciales a través de Internet: 1.1.1 B2B 1.1.2 B2C 1.1.3 B2A 1.2 Utilidades de los sistemas «on line»: 1.2.1 Navegadores: Uso de los principales navegadores 1.2.2 Correo electrónico 1.2.3 Me...
La finalidad de este curso es aprender a gestionar una clínica de manera eficaz y eficiente, aplicar técnicas de marketing y ventas específicas orientadas a centros y clínicas, todo con la finalidad de optimizar los recursos y convertirnos en unos verd...
Las relaciones comerciales de una empresa fuera de su país de origen es un reto y un hito en la trayectoria de cualquier compañía. El curso de Gestión Administrativa en el Comercio Exterior te ofrecerá las claves desarrollar esta actividad de forma exi...
Capacitar al participante a conocer el entorno político y económico de Brasil, las características propias de su sociedad, cultura y sistema empresarial, así como su protocolo social y estilo de negociación; lo que le permitirá enfrentar mejor sus opor...
Que el participante adquiera los conocimientos para trabajar en el mercado chino analizando las nuevas tendencias y los cambios en las relaciones comerciales en China.
Si trabajas en la división de expansión o internacionalización de tu empresa o quieres orientar tu carrera profesional al ámbito del comercio exterior ya puedes cursar este Máster en Comercio Exterior, impartido y avalado por la experiencia de la Cámar...
Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial. Orientada a saber interpretar y comunicar la información de los mercados para poder elaborar "políticas de marketing mix internacional".Curso dirigido a la obtención de certificado de profes...
Lectiva.com te presenta el curso en Gestión Aduanera, una formación de carácter presencial diseñada e impartida por el centro Actium Formación. Este curso te permitirá conocer la legislación y los procedimientos propios en la gestión de aduanas, conoce...
Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.• A...
Nuestro curso se adapta a las necesidades específicas de su empresa. Además de saber vender el producto, para cerrar operaciones, se necesita muchas veces saber negociar en la venta. Conocer muy bien el producto o servicio que se ofrece. Objetivos: D...
El sector automovilístico se encuentra en permanente cambio, la continua evolución del sector hace que las empresas se dirijan a un perfil profesional más tecnológico y preparado. Nos encontramos ante un cliente más exigente, que compara, se informa y ...
El sector automovilístico se encuentra en permanente cambio, la continua evolución del sector hace que las empresas se dirijan a un perfil profesional más tecnológico y preparado. Nos encontramos ante un cliente más exigente, que compara, se informa y ...
El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes. Objetivos: • Modernizar y...
La venta es una transferencia de emociones. Y toda decisión de compra es siempre un impulso emocional que justificamos con razones lógicas. Saber vender desde la emoción, te garantiza una ventaja competitiva sin límites. ¿Qué comerciales logran grandes...
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL UNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNI...
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTITUCIONES DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL 1. Introducción 2. Modalidades de Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD) • AOD en forma de Proyectos • AOD en forma de Programas • Cooperaci&oa...
PARTE 1. INMIGRACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO DE EXTRANJERÍA E INMIGRACIÓN 1. Orígenes y causas de los movimientos migratorios 2. Conceptos básicos 3. Políticas migr...
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL 1. Estructura del entorno comercial. 2. Sector comercio: comercio al por...
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. ...
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL UNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL 1...
CONTENIDO FORMATIVO UNIDAD FORMATIVA 1. ESPECIFICACIONES DE CALIDAD EN PREIMPRESIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORTOTIPOGRAFÍA 1. Idioma, según regiones lingüísticas, acentos. 2. Símbolos/ signos de co...
MÓDULO 1. COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL 1. Introducción 2. Clasificación del comercio 3. Comercio Internacional y sus procedimientos 4. Recorrido hist...
MÓDULO 1. COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL 1. Introducción 2. Clasificación del comercio 3. Comercio Internacional y sus procedimientos 4. Recorrido hist...
CONTENIDO FORMATIVO PARTE 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN ADUANERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA ADUANERO Y LA NORMATIVA DE COMERCIO INTERNACIONAL. 1. Conc...
CONTENIDO FORMATIVO UNIDAD FORMATIVA 1. INFORMACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL. 1. Comercio ...
CONTENIDO FORMATIVO UNIDAD FORMATIVA 1. INFORMACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍ 5. Derecho Aduanero 6. Regímenes comerciales y admin...
CONTENIDO FORMATIVO MÓDULO 1. POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA 1. La decisión de internacionalización de la empresa 2. Etapas del proceso d...
CONTENIDO FORMATIVO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL 1. Introducción 2. Recorrido histórico 3. Ventajas del Comercio Internacional 4. Operaciones del Comercio Internacional 5. Elem...
MÓDULO 1. MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES ECONÓMICOS Y LEGALES DE LOS MEDIOS DE COBRO Y PAGO EN OPERACIONES COMERCIALES. 1. Obligaciones de las partes en la compraventa internacional. 2. Cond...
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DEL VIRUS DE LA INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH) 1. Introducción a los retrovirus 2. Triada ecológica • Agente causal • Huésped • Medio ambien...
Requisitos: Para poder acceder a las pruebas, debes tener 18 años o cumplirlos en el año de celebración de la prueba y estar en posesión de una de las siguientes titulaciones:· Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.· Título de Graduado...
Objetivos: - Dotar al alumno de una profunda capacidad de análisis de las oportunidades de negocio del automóvil.- Posibilitar el desarrollo profesional de los diversos agentes que configuran la posventa de automoción: concesionarios, redes de taller...
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para la organización del departamento comercial, la dirección de marketing, el establecimiento de objetivos, la toma de contacto con el cliente, el manejo de herr...
Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....
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