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Cursos de Atención al cliente online y a distancia

Atención telefónica al cliente con prácticas
DELENA
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de f...

Curso
Online
895 €
Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario(CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: "Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar sus prestaciones en atención al cliente, gracias a este curso que anuncia Lectiva.com." A quién va dirigido: "El curso se dirige a todo aquel que quiera ampliar s...

Curso
Online
895 €
La Calidad en el Servicio al Cliente con prácticas
DELENA
Objetivos: "Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a pone...

Curso
Online
895 €
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
Audiolís
Curso homologado en modalidad online con el que podrás sacar el máximo partido a la comunicación con el cliente además de conocer todos los aspectos de la comunicación con el cliente: agentes implicados, aspectos verbales, no verbales, uso de las disti...

Curso
Online
82 €
Gestión de la atención al cliente/consumidor - Audiolís
Audiolís
Curso con título certificado por Nebrija formación Continua en modalidad online con el que conocerás los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Objetivos: - Analizar las caracte...

Curso
Online
82 €
Implantación de Espacios Comerciales(CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene requis...

Curso
Online
895 €
Curso Superior de Dependiente de Comercio
I mas D Capacitación Profesional
A quién va dirigido: A todas aquellas personas que deseen incorporarse con garantías al mundo laboral del sector comercial y a aquellos profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y habilidades comerciales.

Curso
Distancia
1.500 €
Cajero/a
DELENA
"""¿Quieres ampliar tu formación y encaminar tu carrera profesional hacia las actividades propias del sector servicio? Pues entonces no lo dudes más y ponte a ello con el curso de Cajero/a a distancia de Delena Formación. Además de recibir el mater...

Curso
Distancia
199 €
ATENCIÓN TELEFÓNICA CON PRÁCTICAS
Carval Formación
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc. Requisitos: No se pide ningú...

Curso
Online
395 €
ATENCIÓN TELEFÓNICA
Carval Formación
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc. Requisitos: No se pide ningú...

Curso
Distancia
145 €
Teleasistencia
Carval Formación
Objetivos: - Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia.- Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas.- Lograr el dominio...

Curso
Distancia
145 €
TELEASISTENCIA CON PRÁCTICAS
Carval Formación
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia.-Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas.-Lograr el dominio de ...

Curso
Online
395 €
Atención y Tramitación de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros (Online)
Euroinnova Business School
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso ...

Curso
Online
199 €
calidad en el servicio cliente
Únicas Formacion
¿Estás buscando una formación que se adapte a tus necesidades? ¿Quieres aumentar tus posibilidades profesionales? En Lectiva.com nos preocupamos por la formación de las personas. Es por eso que añadimos a nuestro catálogo formativo estos estudios, con ...

Curso
Distancia
148 €
calidad en el servicio cliente
Únicas Formacion
¿Estás buscando una formación que se adapte a tus necesidades? ¿Quieres aumentar tus posibilidades profesionales? En Lectiva.com nos preocupamos por la formación de las personas. Es por eso que añadimos a nuestro catálogo formativo estos estudios, con ...

Curso
Online
490 €
información y atención al cliente.Consumidor y cliente
Únicas Formacion
¿Estás buscando una formación que se adapte a tus necesidades? ¿Quieres aumentar tus posibilidades profesionales? En Lectiva.com nos preocupamos por la formación de las personas. Es por eso que añadimos a nuestro catálogo formativo estos estudios, con ...

Curso
Distancia
148 €
información y atención al cliente.Consumidor y cliente
Únicas Formacion
¿Estás buscando una formación que se adapte a tus necesidades? ¿Quieres aumentar tus posibilidades profesionales? En Lectiva.com nos preocupamos por la formación de las personas. Es por eso que añadimos a nuestro catálogo formativo estos estudios, con ...

Curso
Online
490 €
atención al cliente en comercios
Únicas Formacion
¿Estás buscando una formación que se adapte a tus necesidades? ¿Quieres aumentar tus posibilidades profesionales? En Lectiva.com nos preocupamos por la formación de las personas. Es por eso que añadimos a nuestro catálogo formativo estos estudios, con ...

Curso
Distancia
148 €
atención telefónica
Únicas Formacion
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.

Curso
Distancia
148 €
Curso de Atención Básica al Cliente
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar est...

Curso
Online
~~780 €~~ 425 € Descuento
Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.

Curso
Online
~~690 €~~ 390 € Descuento
Curso de atención al cliente
GES FORMACION
Gracias a la formación adquirida a lo largo de este curso, podrá analizar y transmitir la imagen más adecuada de una empresa, reforzar su saber hacer en las relaciones interpersonales, gestionar las aplicaciones, poder controlar la ansiedad y el estrés...

Curso
Online
~~490 €~~ 480 € Descuento
Curso de atención y comunicación al cliente en hostelería y turismo (online)
GES FORMACION
El alumno que realice este curso de comunicación y atención al cliente aprenderá las claves de comunicación aplicada al sector turístico, permitiendo que esté capacitado para gestionar las estrategias de atención al cliente y para desempeñar su puesto ...

Curso
Online
~~690 €~~ 450 € Descuento
Curso de atención fundamental al cliente
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar est...

Curso
Online
~~780 €~~ 440 € Descuento
Atención básica al cliente
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar est...

Curso
Online
~~780 €~~ 440 € Descuento
Atención al cliente
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar est...

Curso
Online
~~780 €~~ 440 € Descuento
Curso de atención al cliente (formación básica)
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar est...

Curso
Online
~~780 €~~ 425 € Descuento
Curso de atención básica al cliente (Online)
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar est...

Curso
Online
~~780 €~~ 440 € Descuento
Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo (Online)
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.

Curso
Online
~~690 €~~ 440 € Descuento
Curso de Comunicación y Atención al Cliente (especialidad en Hostelería y Turismo)
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.

Curso
Online
~~690 €~~ 440 € Descuento
Curso de comunicación hostelera y turística
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.

Curso
Online
~~690 €~~ 440 € Descuento
Curso de atención al cliente en hostelería y turismo
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.

Curso
Online
~~690 €~~ 440 € Descuento
Curso de atención al cliente y comunicación (hostelería y turismo)
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Gracias al curso de comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo aprenderá claves de comunicación aplicadas al sector del turismo, permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente.

Curso
Online
~~690 €~~ 440 € Descuento
DUELO EMOCIONAL CON PRACTICAS
Carval Formación
A través de este curso Duelo emocional aprenderás qué es el duelo, qué podemos decir y hacer para que la persona que lo está padeciendo se sienta mejor, y cuáles son sus características, entre otras muchas cuestiones.No lo dudes más y ¡llámanos! Ob...

Curso
Distancia
395 €
DUELO EMOCIONAL
Carval Formación
A través de este curso Duelo emocional aprenderás qué es el duelo, qué podemos decir y hacer para que la persona que lo está padeciendo se sienta mejor, y cuáles son sus características, entre otras muchas cuestiones.No lo dudes más y ¡llámanos! Ob...

Curso
Distancia
145 €
ORIENTACION AL CLIENTE
Carval Formación
La orientación al cliente es una estrategia de negocio que, como su nombre lo indica, pone al cliente como centro de la misma. Es una actitud permanente por detectar y satisfacer las necesidades y prioridades de los clientes. Objetivos: Conocer los pri...

Curso
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145 €
ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL.
Carval Formación
En este curso se aplicarán las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Objetivos: - Efectuar los...

Curso
Online
145 €
ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE.
Carval Formación
Con este curso se conocerán las técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una...

Curso
Online
145 €
GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR.
Carval Formación
Con este curso conoceremos las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del se...

Curso
Online
179 €
TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR.
Carval Formación
Con este curso se conocerán las técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Objetivos: - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.- Manejar como usuario aplicaciones info...

Curso
Online
179 €
Calidad de Atención y Servicio al Cliente
SELECT BUSINESS SCHOOL
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre el Curso en calidad de atención y servicio al cliente y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial e...

Curso
Online
~~3.880 €~~ 1.940 € Descuento
Curso de Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones
Escuela Abierta de Negocios
A lo largo de este curso se aborda la cuestión desde un enfoque diferente: las competencias técnicas y emocionales necesarias para la atención (y fidelización) del cliente, en especial las habilidades de relación y comunicación; el conocimiento profund...

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Curso de Atención al Cliente y Fidelización
Escuela Abierta de Negocios
"La atención al cliente es una actividad en la que la actitud personal de los trabajadores incide directamente en el desarrollo de la misma. Vemos cada día cómo la capacidad de comunicación o empatía de los vendedores parece no tener mucha importancia ...

Curso
Online
Consultar precio
Curso De Azafato De Eventos Y Congresos + Máster En Protocolo - con Prácticas Garantizadas
INENCA BUSINESS SCHOOL
El Curso de Azafata de Eventos y Congresos + Máster en Protocolo se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el ámbito de la atención a los invitados y visitantes de congresos y eventos corporativos. A lo largo de la...

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~~3.600 €~~ 1.800 € Descuento
Curso de Marketing y Fidelización de Clientes
Inesem Business School
La gestión de las relaciones con clientes puede convertirse en un activo intangible de la empresa para ofrecer un valor añadido a los productos y servicios que comercializa. El Marketing Relacional y los sistemas CRM se han convertido en herramientas i...

Curso
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360 €
Curso en Calidad Total: EFQM (Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS)
Inesem Business School
El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación ...

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260 €
La calidad del servicio de atención al cliente
HAC Leadership & Management of New York
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.

Curso
Online
76 €
Atención Básica al Cliente (Online) -
Euroinnova Formación S.L.
Objetivos: - Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.- Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de...

Curso
Online
~~220 €~~ 149 € Descuento
Curso Superior de Técnicas de Comunicación y Atención al Público
Euroinnova Business School
Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal q...

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~~360 €~~ 199 € Descuento
Experto en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
Euroinnova Business School
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comerc...

Curso
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~~360 €~~ 199 € Descuento
Técnico Profesional en Fidelización de Clientes y Atención al Cliente
Euroinnova Business School
Técnico Profesional en Fidelización de Clientes y Atención al Cliente Objetivos: Alcanzar tus metas mediante un aprendizaje ameno y flexible en Atención al cliente con nuestro Curso Profesional Online Técnico Profesional en Fidelización de Clientes y A...

Curso
Online
~~420 €~~ 260 € Descuento
Curso de Dependiente de Comercio + Titulación
Academyformacion
Lectiva.com y Academyformacion te ofrecen este curso dependiente de comercio con titulación certificada incluida. Estudiar para ser dependiente o dependienta te dará seguridad en tu trato con el público y conseguirás llegar a ser eficiente en tu trabaj...

Curso
Online
~~129 €~~ 29 € Descuento
Curso de Dependiente + Titulación
Academyformacion
Emagister y Academyformacion te ofrecen este curso dependiente para el comercio con titulación certificada. Estudiar para ser dependienta o dependiente te va a proporcionar la seguridad en el trato con el público y conseguirás así llegar a ser eficient...

Curso
Online
~~129 €~~ 29 € Descuento
Curso de Atención al Cliente + Titulación
Academyformacion
Lectiva.com y Academyformacion te ofrecen este curso de atención al cliente con titulación certificada incluida tan demandado para lograr un buen servicio de satisfacción en el cliente y la comercialización exitosa de productos o servicios.Con este c...

Curso
Online
~~149 €~~ 29 € Descuento
Atención al cliente ( ON LINE)“Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VERTICE y la Universidad Antonio de Nebrija”.
Únicas Formacion
Conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.Implantar en el trabajo diario un programa de calidad del servicio. Capacitar a los participantes para utilizar el teléfono como instrumento de a...

Curso
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148 €
Atención telefonica ( ON LINE ) 1CRÉDITOS ECTS “Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VERTICE y la Universidad Antonio de Nebrija”.
Únicas Formacion
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente e...

Curso
Online
148 €
Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios ( ON LINE ) 2CRÉDITOS ECTS “Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VERTICE y la Universidad Antonio de Nebrija”.
Únicas Formacion
Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias.Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias.Aprender las diferentes técnicas o habilidades necesarias para prestar un mejor servicio.Considerar los diferente...

Curso
Online
199 €
CALIDAD EN EL SERVICIO ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE
40consultoría y formación,S.L. (Empresa)
El curso se desarrollará en modalidad totalmente online accediendo al Campus Virtual mediante una clave. En 40Formación te acompañamos a lo largo de todo el aprendizaje. En nuestro Campus Virtual tendrás a tu disposición todos los contenidos para que p...

Curso
Online
80 €
ASPECTOS PRÁCTICOS LEGALES DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO
40consultoría y formación,S.L. (Empresa)
El curso se desarrollará en modalidad totalmente online accediendo al Campus Virtual mediante una clave. En 40Formación te acompañamos a lo largo de todo el aprendizaje. En nuestro Campus Virtual tendrás a tu disposición todos los contenidos para que p...

Curso
Online
165 €
ATENCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS, RECLAMACIONES Y QUEJAS EN CONSUMO
40consultoría y formación,S.L. (Empresa)
El curso se desarrollará en modalidad totalmente online accediendo al Campus Virtual mediante una clave. En 40Formación te acompañamos a lo largo de todo el aprendizaje. En nuestro Campus Virtual tendrás a tu disposición todos los contenidos para que p...

Curso
Online
100 €
GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE /CONSUMIDOR
40consultoría y formación,S.L. (Empresa)
El objetivo de este curso es aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garantice...

Curso
Online
180 €
Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)
SELECT BUSINESS SCHOOL
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre el Curso en Atención de Quejas y Reclamaciones y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevació...

Curso
Online
~~3.880 €~~ 1.940 € Descuento
Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado (CON PRÁCTICAS)
SELECT BUSINESS SCHOOL
Este Curso en Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado está especialmente dirigido a todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos en relación con la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad en la presentación d...

Curso
Online
~~3.880 €~~ 1.940 € Descuento
ATENCIÓN AL CLIENTE EN ECOMMERCE: Ciclo ecommerce III
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Ante un mercado que sigue creciendo a dos dígitos , el sector del ecommerce necesita una visión practica de las dificultades que supone poner en marcha proyectos digitales desde el punto de vista de la logística. Debemos pararnos a pensar en los tr...

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Atención al cliente y calidad del servicio 25 horas
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
En éste curso aprenderás a dominar todo tipo de situaciones de atención al cliente.Conocerás sus fases y aprenderás a resolver situaciones complicadas de una manera empática. Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejoras la re...

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Gestor de Contact Center.Área Tecnológica
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesion...

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Curso de CRM y Experiencia de Cliente
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? ¿Te gustaría aprender a mejorar la relación con tus clientes? Si es así, Lectiva.com te presenta este Curso de CRM y Experiencia de Cliente, impartido por el prestigioso centro Escuela Europea de...

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Especialista en atención telefónica
YaEstudio.com
Con este curso aprenderás diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de la empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de tu labor profesional de atención y servicio.

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~~1.500 €~~ 375 € Descuento
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no se note, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opinione...

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Atención de Quejas y Reclamaciones
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
¿Trabajas de cara al cliente y te gustaría desarrollar competencias para mejorar la atención a éste? la Escuela Europea de Formación Continua ha pensado en perfiles como el tuyo ofertando este curso que te capacita en términos de atención de quejar y r...

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Calidad en el Servicio al Cliente
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
¿En tu trabajo tienes que tratar directamente con el cliente? ¿Te gustaría desarrollar una serie de competencias que te permitan llevar mejor esta tarea? Ahora puedes, gracias a este curso diseñado por la Escuela Europea de Formación Continua, que te c...

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Curso Superior de Dependiente de Comercio
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Objetivo del curso: curso a distancia. Dirigido a aquellas personas que quieran desarrollarse profesionalmente.

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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
¿Quieres formarte como teleoperadora? Adquiere las habilidades y las herramientas necesarias para iniciarte o perfeccionar tu labor como recepcionista o telefonista dentro de la empresa. Atiende eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito em...

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Calidad de atención y gestión de reclamaciones on-line
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Capacitar al alumno en técnicas y habilidades para manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los e-clientes en distintas situaciones.

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Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
¿Quieres aprender las habilidades para informar y atender correctamente al consumidor? Lectiva.com y Escuela Europea de Formación Continua te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor. El cu...

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