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Oposiciones de vigilante, curso de enfermería, curso de inglés

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Cursos de Atención al cliente

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    3 CREDITOSUna vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de evaluación de riesgos laborales vinculados a las condiciones d...

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    2 CREDITOS Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de informac...

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    3 CREDITOS En este curso se aprendera a: Interpretar la legislación y normativa en materia de seguridad de los productos Integrar las actuaciones de seguridad de los productos en el marco de programas de gestión de riesgos para los consumidores y u...

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  • Carval Formación

    3 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio.En concreto el alumno será capaz de: Determinar las necesidades de compra y rep...

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  • Carval Formación

    2 CREDITOSEn este curso aprenderas a:Definir un procedimiento de recogida de información eficaz y eficiente, a partir de distintas técnicas de recogida de la información en relación a una demanda u objetivos del plan de investigación Diseñar cues...

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  • Carval Formación

    2 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.

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    2 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Aplicar técnicas de escaparatismo específicas, en función de distintos objetivos comerciales y estéticos propios del pequeño comercio para la imagen de la tienda y atracción de clientes.

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  • Carval Formación

    1 CRÉDITOSConocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.Implantar en el trabajo diario un programa de calidad del servicio.Capacitar a los participantes para utilizar el teléfono como i...

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  • Carval Formación

    3 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Aplicar criterios de identidad corporativa, trasladándolos de manera creativa al diseño publicitario y al medio de publicación.Analizar las características de distintos tipos de materiales de carácter publip...

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  • Carval Formación

    4 CREDITOSEn este curso se aprendera a:Adquirir los conocimientos y las herramientas existentes que ofrezcan la posibilidad de un mayor conocimiento de los distribuidores y del cliente final, de forma que se consiga lograr mayores ventas a corto, m...

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  • Carval Formación

    1 CRÉDITOGracias a este curso aprenderás a entender la importancia que la marca personal tiene en la actualidad, con especial atención al entorno profesional. Objetivos: Conocer las claves para identificar la marca personal y desarrollar la propuesta...

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  • Carval Formación

    1 CRÉDITOAdquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de la comunicación interna en las organizaciones actuales como medio para alcanzar los objetivos empresariales. Objetivos: Conocer los instrumentos...

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Utilizar aplicaciones informáticas de facturación, contabilidad y de gestión fiscal.

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  • Carval Formación

    Aplicar técnicas de negociación en el establecimiento de las condiciones del aprovisionamiento con proveedores nacionales y/o internacionales.

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  • Carval Formación

    Explicar el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados a un proveedor en el momento de recepción en el almacén. Definir indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestión de proveedores.

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Aplicar técnicas de planificación y gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios, asegurando el cumplimiento de las medidas preventivas definidas. Analizar las funciones, actividades y relacione...

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  • DAPEN CENTRO ESTUDIOS

    Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.• A...

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  • DAPEN CENTRO ESTUDIOS

    El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes. Objetivos: • Modernizar y...

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  • Carval Formación

    Cumplimentar los protocolos de actuación en el caso de productos con riesgo o de especial sensibilidad en el mercado.

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Describir los elementos, materiales y dimensiones de los escaparatesmás comunes en pequeños comercios Aplicar técnicas de escaparatismo específicas, en función de distintos objetivos comerciales y estéticos propios del pe...

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  • Laborus Work Consulting

    “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros...

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Identificar el marco jurídico de las figuras y contratos habituales en el comercio e intermediación comercial diferenciando, al menos, las modalidades de contratación como el contrato de agencia, el de representación y ...

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Clasificar la información sobre clientes, productos/servicios, precios, posición entre otros siguiendo un criterio de relevancia de las variables para el plan de ventas y los objetivos comerciales de la organización Diseñ...

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Elaborar la documentación comercial administrativa, facturación y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediación.

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    En este curso se aprendera a: Realizar los trámites y gestiones en los organismos competentes para la gestión contable, fiscal y laboral de la actividad comercial. Identificar los documentos e información necesaria para la tramitación, inicio y d...

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a:Analizar la información económico-financiera básica de la actividad comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la evaluación de la viabilidad económica de la actividad.

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  • Carval Formación

    En este curso se aprendera a: Interpretar, sobre un modelo de presupuesto, sus distintas partes operativas y las necesidades de información de cada una de ellas. Definir el concepto y finalidad de un presupuesto anual, describiendo sus usos, part...

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  • Carval Formación

    Identificar los mecanismos existentes para evitar la doble imposición internacional.METODOLOGÍA ONROOMEste curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas p...

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  • Carval Formación

    Identificar distintos tipos de contratos mercantiles que se utilizan en la compra de un producto/servicio a nivel internacional y reconocer los modelos documentales que los representan

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    En esta oportunidad el centro formativo Esneca Business School, junto con Lectiva.com, te propone realizar el Máster en Fidelización de Clientes. Esta formación permite adquirir todos los conocimientos necesarios para la tan importante gestión de fidel...

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    ¿Te fascina el mundo de la Atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti....

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    Si te gustaría trabajar en un hotel y , además, tienes las dotes idóneas como para trabajar acara al público, esta es tu formación ideal. Lectiva.com pone a tu disposición el Máster en gobernanta de hotel + Máster en información y atención al cliente i...

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    Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

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