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Cursos de Atención al cliente

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    MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. ...

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    El Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario está orientado a todas aquellas personas que quieran dedicar su carrera profesional a la atención comercial. Por ello, el temario formativo está dotado de los principios básicos que todo profesiona...

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    En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permit...

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  • Indespre

    "Un cliente satisfecho no sólo nos es fiel, sino que además actúa de referencia activa de nuestros productos, es decir, los recomienda. Por ello, la satisfacción es un elemento clave muy ligado a la rentabilidad de la empresa. Durante este curso no s...

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    La atención de quejas y reclamaciones es una parte muy importante en la calidad del servicio y atención al cliente y se enfoca desde la perspectiva de aprovechar este servicio para aprender de los errores y mejorar la atención a nuestros clientes. Obje...

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  • Euroinnova Business School

    El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación ...

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  • Únicas Formacion

    Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación ...

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  • SELECT BUSINESS SCHOOL

    El Programa está especialmente diseñado para aquella personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre el Curso en Calidad en la Atención al Cliente y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación ...

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  • Academyformacion

    Academyformacion y Lectiva.com le ofrecen el Curso de Teleoperador con Titulación Incluida.El teleoperador es el encargado de atender a los clientes por vía telefónica. Este profesional atiende las llamadas de los usuarios, resolviendo sus dudas, r...

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  • Escuela Des Arts

    El Curso en Dependiente de Comercio que ofrece la Escuela Europea Des Arts va dirigido adependientes de comercio, tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas del sectorcomercial, tiene por objetivo capacitar al/la alumno/a en el dominio de l...

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         1.520 € 380 € Descuento

  • VIU Valencian International University

    Visión de negocio orientada a cambiar la cultura de la empresa haciendo de la experiencia del cliente un aspecto diferencial en la compañía. A quién va dirigido: Persona con una mentalidad abierta, innovadora, empática que busca conocer la metodología ...

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  • Alborán Formación

    Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de la Hostelería y Turismo y Desempleados en caso de plazas disponibles.Título Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. Objetivos: Adquirir los conocimientos que permi...

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    Presencial en Madrid (Almería)     Gratuito
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    Presencial en Toledo     Gratuito
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  • ELBS-EUROPEAN LEADERSHIP BUSINESS SCHOOL

    Este Curso en Teleoperador Profesional está dirigido a todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos en relación con la atención al cliente en las operaciones decompraventa, la comunicación de información comercial en los procesos de c...

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         2.380 € 595 € Descuento

  • Alborán Formación

    Módulo Formativo gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector, Trabajadores de la Administración Pública y Desempleados si hay plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. Objetivos: Gestionar las quejas ...

    Curso subvencionado
    Presencial en Almeria (Almería)     Gratuito
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  • Alborán Formación

    Módulo Formativo gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector, Trabajadores de la Administración Pública y Desempleados si hay plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. Objetivos: Gestionar las quejas ...

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    Presencial en Almeria (Almería)     Gratuito
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  • Alborán Formación

    Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. El certificado de profesionalidad completo de Atención ...

    Curso subvencionado
    Presencial en Sevilla     Gratuito
    para desempleados

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    Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. El certificado de profesionalidad completo de Atención ...

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  • Alborán Formación

    Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Requ...

    Curso subvencionado
    Presencial en Montilla (Córdoba)     Gratuito
    para desempleados

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    Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Requ...

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    Presencial en Montilla (Córdoba)     Gratuito
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  • Alfa Formación y Consultoría

    Hoy por hoy, cualquier negocio/comercio requiere de cierta presencia digital. Es indudable, por tanto, que el servicio al cliente debe estar a tono con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información disponibles, para poder atender y gestion...

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  • Intergrupo

    El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos.A partir de los fundamentos de las diferentes técnicas de comunicación, tanto interna como externa, este curso expone y ejemplifica las técnicas adecuadas para facilitar el ...

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  • Intergrupo

    “Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa.El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...

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    Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. El certificado de profesionalidad completo de Atención ...

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    Presencial en Jaen (Jaén)     Gratuito
    para desempleados

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    Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. El certificado de profesionalidad completo de Atención ...

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  • Alborán Formación

    Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector y Desempleados en caso de vacantes disponibles. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por part...

    Curso subvencionado
    Presencial en Madrid (Almería)     Gratuito
    para desempleados

  • Alborán Formación

    Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector y Desempleados en caso de vacantes disponibles. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por part...

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    Presencial en Madrid (Almería)     Gratuito
    para trabajadores

  • Alborán Formación

    Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. Requisitos: Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector, o estar en desempleo. A quién va dirigido: Autóno...

    Curso subvencionado
    Presencial en Madrid (Almería)     Gratuito
    para desempleados

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  • ACEDIS

    Favorecer la mejora continua es uno de los objetivos prioritarios de la Dirección General de Gobernanza Pública, tal y como se recoge en el Real Decreto 951/2005, en el que se se definen programas de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfa...

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         125 €

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    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

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  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    ¿Te fascina el mundo de la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti....

    Máster
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  • Esneca

    Uno de los pilares fundamentales a la hora de atender a un cliente es el trato que se le da por teléfono. Es por eso que las empresas buscan a personal cualificado que esté al cargo de las llamadas telefónicas. Si quieres formarte para llegar a ser un ...

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    ¿Quieres mejorar tu atención al cliente? ¿Te gustaría aprender nuevas técnicas de ventas que te permitan mejorar la rentabilidad de tu negocio? Si la respuesta es sí, en emagitser.com nos complace presentarte este Máster en Técnicas de Ventas + Máster ...

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  • FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “ nacido vendedor” . Si bien el talento ayuda, e...

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  • Únicas Formacion

    Únicas Formación y Lectiva.com presentan el curso en modalidad Online. Fórmate profesionalmente y aprovecha esta oportunidad para adquirir conocimientos de cara al mundo laboral.Una escuela que te ayuda en el aprendizaje de diversas salidas profesion...

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    Curso online ajustado a certificado de profesionalidad para aprender a conocer y tratar a los distintos tipos de clientes, atendiéndolos en los diferentes eventos que pueden tener lugar en un establecimiento.- Categoría: Hostelería y restauración...

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  • EDILFORMACION

    Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del clien...

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  • EDILFORMACION

    Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquiera...

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    Online
         150 €
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