El Curso de Azafata de Eventos y Congresos + Máster en Protocolo se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el ámbito de la atención a los invitados y visitantes de congresos y eventos corporativos. A lo largo de la...
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El Máster en Atención al Cliente y Usuario va dirigido a todas aquellas personas que deseen especializarse en la atención personalizada al consumidor y la gestión de reclamaciones. Durante la titulación, el estudiante aprenderá acerca del marketing en ...
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Nuestro Master o Postgrado Online Postgrado en Calidad, Gestión y Fidelización del Cliente con asesoramiento online para resolver tus dudas sobre nuestros cursos y master de . Muchos alumnos ya han accedido a nuestros cursos y master de y ya tienen su ...
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¿Estás desempleado? ¿Quieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral? Si estás buscando una formación que mejore tu currículum profesional, Lectiva.com te presenta un curso que te dará una titulación oficial y que te ayudará a conseguir...
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Ante un mercado que sigue creciendo a dos dígitos , el sector del ecommerce necesita una visión practica de las dificultades que supone poner en marcha proyectos digitales desde el punto de vista de la logística. Debemos pararnos a pensar en los tr...
En éste curso aprenderás a dominar todo tipo de situaciones de atención al cliente.Conocerás sus fases y aprenderás a resolver situaciones complicadas de una manera empática. Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejoras la re...
Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesion...
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LA ESCUELA EUROPEA DE FORMACIóN CONTINUA. EEFC. TE PRESENTA EL SIGUIENTE CURSO PARA QUE PUEDAS FORMARTE A TRAVéS DEL CATáLOGO DE EMAGISTER. NO PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE ESTUDIAR CON NOSOTROS. ...
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Curso totalmente de Atención al Cliente, que tiene por objetivo fundamental la adquisición de conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer un servicio y atención al cliente de calidad. Objetivos: Los objetiv...
Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de ventay reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando elequipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando,...
Con este curso aprenderás diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de la empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de tu labor profesional de atención y servicio.
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Objetivo del curso: curso a distancia. Dirigido a aquellas personas que quieran desarrollarse profesionalmente.
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Capacitar al alumno en técnicas y habilidades para manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los e-clientes en distintas situaciones.
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Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de l...
En la actualidad, en el mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad y dentro del área profesional de atención social, más concretamente en la emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia, es muy importante conoce...
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"La preparación de pedidos es el proceso de selección y recogida de las mercancías de sus lugares de almacenamiento para su transporte posterior a zonas de consolidación con el fin de realizar la entrega del pedido efectuado por el cliente.Es un proc...
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