Cursos de Atención al cliente en Madrid

Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Requisitos: No tiene requisitos previos.

Curso
Semipresencial en Madrid 895 €
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

Curso
Semipresencial en Madrid 895 €
Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: Desarrollar técnicas específicas para la comunicación exitosa con el cliente.Desarrollar conceptos y habilidades como: la dicción, pronunciación, volumen y vocabulario.

Curso
Semipresencial en Madrid 895 €
Curso de Atención Telefónica y Trato Al Cliente. Solo dirigido a Empresas
SDS Training
Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interp...

Curso
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La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se dir...

Curso
Semipresencial en Madrid 895 €
Implantación de Espacios Comerciales (CON PRÁCTICAS)
DELENA
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene requis...

Curso
Semipresencial en Madrid 895 €
Atención al cliente - salas VIP - P.M.R
Futur
Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

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Presencial en Madrid Consultar precio
Atención al Cliente ( P.M.R )
Futur
Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

Curso
Presencial en Madrid Consultar precio
Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial
FOMENTO PROFESIONAL
Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

Curso
Semipresencial en Madrid Consultar precio
EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Cámara de Comercio e Industria de Madrid
las relaciones con los clientes para lograr un buen nivel de compromiso y obtener resultados en beneficio mutuo. Objetivos: Invertir en las relaciones con los clientes para lograr un buen nivel de compromiso y obtener resultados en beneficio mutuo.Ad...

Curso
Presencial en Madrid 259 €
Customer Experience y CRM
Cámara de Comercio e Industria de Madrid
Nuestros clientes, ¿Notan que hoy les tratamos de forma distinta, mejor, de manera más útil, más fácil de entender para ellos?Como gestores de nuestras empresas ¿Tenemos una visión más clara del conjunto de nuestra cartera de clientes y del negocio q...

Curso
Presencial en Madrid 550 €
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES B2B y B2C
Cámara de Comercio e Industria de Madrid
Muchas empresas dicen: “Gastamos mucho en captar clientes pero luego se van”.Se trata de optimizar los esfuerzos comerciales para que no sólo repitan compra sino lograr también que nos prescriben/recomienden. De esta forma estaremos dando sentido a l...

Curso
Presencial en Madrid 595 €
Técnicas de Ventas para Compradores
AERCE
En este curso estudiaremos cómo los departamentos de marketing y ventas, y los vendedores profesionales, estudian y planifican la venta. Esto nos ayudará a planificar nuestra relación con ellos, a negociar mejor y a llegar a mejores acuerdos. Aprovec...

Curso
Presencial en Madrid 950 €
Compra de servicios profesionales
AERCE
"La compra de servicios profesionales satisface una falta de tiempo o de conocimiento dentro de la empresa. Estas compras abarcan desde una asesoría para internalizar una producción, hasta una externalización de nuestro sistema de atención al cliente. ...

Seminario
Presencial en Madrid 950 €
TRÁFICO DE MERCANCIAS POR CARRETERA
TAJAMAR
Preparate con este tipo de curso para los exámenes oficiales de GESTOR DE TRANSPORTE DE MERCANCIAS Y GESTOR DE TRANSPORTES DE VIAJEROS.Preparar y controlar el plan de aprovisionamiento de materiales/mercancías de sistemas de producción y distribución...

Curso subvencionado
Presencial en Madrid Gratuito
para desempleados
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
TAJAMAR
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Objetivos: - E...

Curso subvencionado
Presencial en Madrid Gratuito
para desempleados
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
TAJAMAR
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Objetivos: - E...

Curso subvencionado
Presencial en Alcala de Henares (Madrid) Gratuito
para desempleados
Control de Quejas y Reclamaciones
Alborán Formación
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, espe...

Curso subvencionado
Presencial en Madrid Gratuito
para desempleados
Control de Quejas y Reclamaciones
Alborán Formación
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, espe...

Curso subvencionado
Presencial en Madrid Gratuito
para trabajadores
Atención al Cliente y Calidad del Servicio
Alborán Formación
La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. En este curso descubrirá tod...

Curso subvencionado
Presencial en Madrid Gratuito
para desempleados
Atención al Cliente y Calidad del Servicio
Alborán Formación
La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. En este curso descubrirá tod...

Curso subvencionado
Presencial en Madrid Gratuito
para trabajadores
Actividades administrativas en la relación con el cliente
CADEL Formación
¿Estás desempleado? ¿Quieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral? Si estás buscando una formación que mejore tu currículum profesional, Lectiva.com te presenta un curso que te dará una titulación oficial y que te ayudará a conseguir...

Curso subvencionado
Presencial en Leganes (Madrid) Gratuito
para desempleados
Actividades administrativas en la relación con el cliente
CADEL Formación
¿Estás desempleado? ¿Quieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral? Si estás buscando una formación que mejore tu currículum profesional, Lectiva.com te presenta un curso que te dará una titulación oficial y que te ayudará a conseguir...

Curso subvencionado
Presencial en Leganes (Madrid) Gratuito
para trabajadores
Curso de Iniciación a la Informática e Internet
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. te presenta el siguiente curso con el que podrás formarte y desarrollarte en tu carrera profesional. No dejes escapar la oportunidad de estudiar en un centro como Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Curso subvencionado para desempleados
Semipresencial en Madrid Consultar precio
Curso de Iniciación a la Informática e Internet
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
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Curso subvencionado para trabajadores
Semipresencial en Madrid Consultar precio
Uso de herramientas y aplicaciones para la atención al cliente a través de redes sociales
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
El centro de formación Infologista incorpora a su oferta formativa una serie de acciones formativas que incorporan materias transversales o genéricas que capacitan al alumno para desarrollar competencias y cualificaciones básicas.Con este curso pre...

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Uso de herramientas y aplicaciones para la atención al cliente a través de redes sociales
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Conocer las herramientas y aplicaciones para mejorar el servicio de atención al cliente en los entornos del social media. Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. te presenta el siguiente curso con el que podrás formarte y desarrollarte en tu carre...

Curso subvencionado para trabajadores
Semipresencial en Madrid Consultar precio
Gestión de las Relaciones con el Cliente
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste serás capaz de brindar un servicio de atención al cliente diferenciador y de alta calidad. En un entorno empresarial en el que los productos son cada vez más homogéneos la elección entre una empresa u...

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Semipresencial en Madrid Consultar precio
Atención al cliente: el control del boca a boca
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste adquirirás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación con el cliente y satisfacer sus expectativas. Identificar las posibles incidencias que pueden surgir durante el proceso de ve...

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Gestión y atención al servicio postventa
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Aprende a desarrollar y mejorar las habilidades de comunicación y gestión frente a la atención al cliente. Objetivos: Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser cap...

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Semipresencial en Madrid Consultar precio
La Fórmula de la Fidelización: la calidad de servicio
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a diseñar, implementar y desarrollar planes de fidelización orientados a cada grupo de clientes. Un buen manejo de las habilidades y herramientas de comunicación permiten desarrollar servic...

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Atención al cliente discapacitado
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que p...

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Técnicas de Paquetería y Envoltorio de Regalos
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a manipular y envolver los productos de forma correcta y atractiva, dotando al producto de un valor agregado muy valorado por los clientes.Descubre las técnicas que, con poco tiempo y mat...

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MF1329_1 .4 Atención básica al cliente
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestand...

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Teleasistencia
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto con el que aprenderás cómo mejorar las habilidades de atención y cuidado para los cuidados sanitarios en entornos hospitalarios, sanitarios o asistenciales.Con este curso totalmente s...

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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA VENDEDORES
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidad es de...

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Módulos del Certificado de Profesionalidad: Gestión de Quejas y Reclamaciones,Organización de un sistema de información de consumo,Inglés profesional para actividades comerciales
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
¿Quieres formarte en la atención al cliente? ¿Obtener un certificado de profesionalidad que te permita aumentar tus posibilidades profesionales dentro del ámbito de la atención al cliente, comercios o administración? Si la respuesta es sí, ahora puedes...

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CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
El objetivo de la formación es distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Objetivos: El objetivo de la formación es distinguir los diferentes...

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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materiade consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Curso subvencionado para desempleados
Semipresencial en Madrid Consultar precio
FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto...

Curso
Semipresencial en Madrid Consultar precio
TÉCNICAS DE VENTAS TELEFÓNICAS EN TELEMARKETING
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimil...

Curso
Semipresencial en Madrid Consultar precio
GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos lo...

Curso
Semipresencial en Madrid Consultar precio
GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser ca...

Curso
Semipresencial en Madrid Consultar precio
Control de quejas y reclamaciones
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Este curso proporcionará al alumno las habilidades para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. A quién va dirigido: Trabajadores de la Co...

Curso
Semipresencial en Madrid Consultar precio
COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE: (WORD-ACCESS) + INGLES
Formatres
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Curso subvencionado
Presencial en Getafe (Madrid) Gratuito
para desempleados
Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas
FINTECH SCHOOL
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. ...

Máster
Semipresencial en Madrid ~~1.960 €~~ 980 € Descuento

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Euroinnova Business School
Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....

Curso
Distancia
~~540 €~~ 320 € Descuento
Curso de Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa
ACEDIS
Objetivos: A través de este curso, se busca que el alumno: Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial Sea capaz de generar documentos oficiales Sepa cómo confeccionar informes claros y completos de gran...

Curso
Online
195 €
Atención telefónica al cliente
DELENA
" Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televen...

Curso
Distancia
199 €
Actuaciones de control en consumo
DELENA
TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - Normas técnicas de calidad de productos y etique...

Curso
Distancia
199 €
Atención eficaz de quejas y reclamaciones
DELENA
Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidore...

Curso
Distancia
199 €
Dependiente de Comercio
DELENA
" MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - Tipología de clientes según su comportamien...

Curso
Distancia
199 €
Información y atención al cliente/consumidor/usuario
DELENA
Curso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días

Curso
Distancia
199 €
La Calidad en el Servicio al Cliente
DELENA
Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicación del servicio....

Curso
Distancia
199 €
Atención al cliente
DELENA
1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2...

Curso
Distancia
199 €
Atención de quejas y reclamaciones
DELENA
1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos 2. COMUNICACI&Oacu...

Curso
Distancia
199 €
Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado
DELENA
1. CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. La Calidad 1.2. El Servicio 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. La exigencia del cliente 2.2. El cliente: aspectos a destacar 2.3. La percepción de la calidad 2.4....

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Distancia
199 €
LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA
DELENA
1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia de fi...

Curso
Distancia
199 €
Atención al cliente: cómo vender más y mejor
DELENA
" Contenidos: Módulo 1: Atraer Tema 1. Introducción al Marketing y Ventas ¿Qué es el Marketing? Conceptos Fundamentales del Marketing Diferencias entre Marketing y Ventas El Marketing Mix La Segme...

Curso
Distancia
199 €
Atención al público y técnicas de comunicación
DELENA
MÓDULO 1: Atención al Ciudadano TEMA 1 El Fenómeno de la Comunicación Humana El Proceso de Comunicación La Estructura del Mensaje Fuentes de Información Barreras en la Comunicación Canales, Medio...

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Distancia
199 €
Atención telefónica dirigida a los trabajadores de la Comunidad de Madrid
DELENA
MÓDULO 1: Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid 1ª Parte TEMA 1. La Comunicación y La Comunicación Telefónica TEMA 2. Compromisos de Mejora en la Comunicación ...

Curso
Distancia
199 €
Atención telefónica
DELENA
Objetivos: "Aprender el funcionamiento del marketing telefónico.Conocer los factores que hay que tener en cuenta en este tipo de comunicación, como son la voz, el silencio, la sonrisa.Adentrar en la importancia de proporcionar un servicio de calida...

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Distancia
199 €
Calidad de servicio y atención al cliente
DELENA
MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing TEMA 3. El Cuidado de los Clientes Existentes TEMA 4. Formas del Servicio al Cliente ...

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Distancia
199 €
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
DELENA
Módulo I. Atención al ClienteCalidad y ServicioConcepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El ClienteConsumidores y compradores....

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Distancia
199 €
Comunicación Oral y Atención al Público
DELENA
El proceso de comunicación y la expresión oral La comunicación oral y sus técnicas. Las reuniones. La comunicación no verbal. Elementos de la comunicación telefónica. Utilización del lenguaje corr...

Curso
Distancia
199 €
Gestión de la atención al cliente/consumidor
DELENA
Realiza el curso de Gestión de la atención al cliente/consumidor, en el que tendrás un tutor personalizado, con una duración de 250 horas, a Distancia.

Curso
Distancia
199 €
Operativa de Caja Terminal Punto de Venta
DELENA
Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la edad.

Curso
Distancia
199 €
Operativa de caja en las ventas
DELENA
1.- Caja y terminal punto de venta 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.2. Sistemas tradicionales 1.3. Elementos y características del TPV 1.4. Apertura y cierre del TPV 1.5. Scanner y lectura de la informa...

Curso
Distancia
199 €
Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Euroinnova Business School
Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....

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Online
~~540 €~~ 320 € Descuento
Experto en Atención al Cliente y Calidad de Servicio
Instituto IFIC
Objetivos: Con este curso podrás adquirir todas las habilidades necesarias para trabajar en atención al cliente y que te permitirán formar parte de cualquier departamento de servicio al cliente en empresas. Requisitos: No se requiere experiencia previ...

Curso
Online
~~178 €~~ 79 € Descuento
Curso de Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones
ACEDIS
Objetivos: A través de este curso, el alumno aprenderá a: Proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Convertir la gestión de quejas en una oportunidad de fidelización Detectar las necesidades del clien...

Curso
Online
195 €
Curso de Atención al Cliente y Fidelización
ACEDIS
Objetivos: Al término de este curso, el alumno: Sabrá interpretar la actitud de los clientes de la empresa. Tendrá herramientas para adaptar su respuesta a las necesidades planteadas por el consumidor. Adquirirá las habilidades sociales necesa...

Curso
Online
245 €
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
Intergrupo
Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · Act...

Curso
Online
Consultar precio
Visita Comercial
Intergrupo
La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y d...

Curso
Online
Consultar precio
Comunicación Comercial y ATC
DELENA
Objetivos: Con este curso de estrategia comercial y atención al cliente, basado en una metodología docente teórico-práctica, enriquecerás competencias para trabajar como profesional en este ámbito. El curso te hará practicar en técnicas para el perfecc...

Curso
Online
199 €

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