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Cursos de Atención al cliente



  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Curso totalmente de Atención al Cliente, que tiene por objetivo fundamental la adquisición de conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer un servicio y atención al cliente de calidad. Objetivos: Los objetiv...

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  • YaEstudio.com

    Con este curso aprenderás diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de la empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de tu labor profesional de atención y servicio.

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    1.500 € 375 € Descuento


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no se note, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opinione...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    ¿Trabajas de cara al cliente y te gustaría desarrollar competencias para mejorar la atención a éste? la Escuela Europea de Formación Continua ha pensado en perfiles como el tuyo ofertando este curso que te capacita en términos de atención de quejar y r...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    ¿En tu trabajo tienes que tratar directamente con el cliente? ¿Te gustaría desarrollar una serie de competencias que te permitan llevar mejor esta tarea? Ahora puedes, gracias a este curso diseñado por la Escuela Europea de Formación Continua, que te c...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Objetivo del curso: curso a distancia. Dirigido a aquellas personas que quieran desarrollarse profesionalmente.

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    ¿Quieres formarte como teleoperadora? Adquiere las habilidades y las herramientas necesarias para iniciarte o perfeccionar tu labor como recepcionista o telefonista dentro de la empresa. Atiende eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito em...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Capacitar al alumno en técnicas y habilidades para manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los e-clientes en distintas situaciones.

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    ¿Quieres aprender las habilidades para informar y atender correctamente al consumidor? Lectiva.com y Escuela Europea de Formación Continua te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor. El cu...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    ¿Quieres ampliar tu formación en atención al cliente? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente de la mano del centro Escuela Europea de Formación Continua. Lectiva.com te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación ...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su secto...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Si trabaja en el sector comercial y quiere conocer las técnicas oportunas para atender al cliente con profesionalidad y realizar la venta con éxito este es su momento, con el Curso Superior en Atención al Cliente y Técnicas de Venta podrá adquirir los ...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de l...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    En la actualidad, en el mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad y dentro del área profesional de atención social, más concretamente en la emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia, es muy importante conoce...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor/Usuario. Curso online de 60 horas en el que aprenderá a: (1) Analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada; y (2) Aplicar los procedimientos adecuados para l...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Si estás interesado en formarte en Administración puedes desarrollarte con nuestro curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente. Se realizará en modalidad de teleformación, dándote la posibilidad de compatibilizarlo con otras ...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Curso e learning avanzado de atención al cliente y fidelización. Innova e incrementa tus habilidades de trato y servicio al consumidor, corrige los malos hábitos y aprende a relacionarte con cada tipo de cliente según sus características. Potencia ...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Emagister te presenta un curso con el que aprender todo lo relacionado con el trato al cliente en el mundo del automóvil.Aprende diferentes habilidades para dar un trato de calidad en este sector. El curso incluye: Libros/manuales (teórico/práctico...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    "La preparación de pedidos es el proceso de selección y recogida de las mercancías de sus lugares de almacenamiento para su transporte posterior a zonas de consolidación con el fin de realizar la entrega del pedido efectuado por el cliente.Es un proc...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    A partir de la simulación de una situación de atención al cliente, convenientemente caracterizada:Identificar los elementos de la comunicación y analizar el comportamiento del cliente.Adaptar adecuadamente su actitud y discurso a la situación de la...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    ESCUELA EUROPEA DE FORMACIóN CONTINUA. EEFC. TE PRESENTA EL SIGUIENTE CURSO CON EL QUE PODRáS FORMARTE Y DESARROLLARTE EN TU CARRERA PROFESIONAL. NO DEJES ESCAPAR LA OPORTUNIDAD DE ESTUDIAR EN UN CENTRO COMO ESCUELA EUROPEA DE FORMACIóN CONTINUA. EEFC.

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. te presenta el siguiente curso con el que podrás formarte y desarrollarte en tu carrera profesional. No dejes escapar la oportunidad de estudiar en un centro como Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    CURSO SUPERIOR DE DEPENDIENTE DE COMERCIO Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del....

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    Semipresencial en Cuenca
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    El centro de formación Infologista incorpora a su oferta formativa una serie de acciones formativas que incorporan materias transversales o genéricas que capacitan al alumno para desarrollar competencias y cualificaciones básicas.Con este curso pre...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Imprescindible tener entre 18 y 40 añosSe dota al candidato de los mecanismos necesarios para poder superar de forma notoria las pruebas de sele...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica. A quién va dirigido: A todas aquellas personas que deseen incorporarse con...

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    Semipresencial en Vigo (Pontevedra)
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica. A quién va dirigido: A todas aquellas personas que deseen incorporarse con...

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    Semipresencial en Pontevedra
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Con este curso totalmente subvencionado y sin coste serás capaz de brindar un servicio de atención al cliente diferenciador y de alta calidad. En un entorno empresarial en el que los productos son cada vez más homogéneos la elección entre una empresa u...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Con este curso totalmente subvencionado y sin coste adquirirás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación con el cliente y satisfacer sus expectativas. Identificar las posibles incidencias que pueden surgir durante el proceso de ve...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Aprende a desarrollar y mejorar las habilidades de comunicación y gestión frente a la atención al cliente. Objetivos: Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser cap...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Con este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a diseñar, implementar y desarrollar planes de fidelización orientados a cada grupo de clientes. Un buen manejo de las habilidades y herramientas de comunicación permiten desarrollar servic...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Con este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que p...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Con este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a manipular y envolver los productos de forma correcta y atractiva, dotando al producto de un valor agregado muy valorado por los clientes.Descubre las técnicas que, con poco tiempo y mat...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestand...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto con el que aprenderás cómo mejorar las habilidades de atención y cuidado para los cuidados sanitarios en entornos hospitalarios, sanitarios o asistenciales.Con este curso totalmente s...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo es un módulo formativo del certificado de profesionalidad COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario. Objetivos: El objetivo general de este módulo formativo es:• Gestionar las ...

    Curso
    Semipresencial en Vigo (Pontevedra)
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo es un módulo formativo del certificado de profesionalidad COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario. Objetivos: El objetivo general de este módulo formativo es:• Gestionar las ...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asis...

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    Semipresencial en Malaga (Málaga)
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidad es de...

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    Semipresencial en Guadalajara
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidad es de...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    ¿Quieres formarte en la atención al cliente? ¿Obtener un certificado de profesionalidad que te permita aumentar tus posibilidades profesionales dentro del ámbito de la atención al cliente, comercios o administración? Si la respuesta es sí, ahora puedes...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    El objetivo de la formación es distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Objetivos: El objetivo de la formación es distinguir los diferentes...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    El objetivo de este curso es prepararte para que incrementes tu formación en cuestiones relacionadas con los contenidos más demandados en el ámbito laboral. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesio...

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    Semipresencial en Toledo
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    El objetivo de este curso es prepararte para que incrementes tu formación en cuestiones relacionadas con los contenidos más demandados en el ámbito laboral. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesio...

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    Semipresencial en Barcelona
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    El objetivo de este curso es prepararte para que incrementes tu formación en cuestiones relacionadas con los contenidos más demandados en el ámbito laboral. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesio...

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    Semipresencial en Guadalajara
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimil...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos lo...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser ca...

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    Semipresencial en Madrid
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser ca...

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    Semipresencial en Leon (León)
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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Este curso proporcionará al alumno las habilidades para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. A quién va dirigido: Trabajadores de la Co...

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  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del tipo de comunicación, ámbito, importancia, urgencia… se emplearán uno u otros medios. Por ello, hay que aumentar la calidad...

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    Distancia
    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    En la actualidad, se hace imprescindible conocer el concepto de atención al cliente, puesto que en el mundo laboral cualquier empresa requiere establecer una relación con personas que se interesan en los productos y/o servicios de la empresa. En el ámb...

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    Distancia
    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    "Si quieres mejorar tu trato con los clientes y alcanzar su satisfacción completa, este curso te puede interesar. Aprenderás a resolver cualquier queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono. Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaci...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    "¿Trabajas en un comercio y quieres mejorar tus dotes comunicativas? Ahora puedes hacerlo con el curso online de Técnicas de Comunicación y Atención al Cliente/Consumidor impartido por Escuela Europea de Formación Continua (EEFC) y que Lectiva.com ha i...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    - APRENDER A UTILIZAR LAS QUEJAS COMO INSTRUMENTO ESTRATÉGICO PARA INCREMENTAR EL NEGOCIO DE LA EMPRESA. - CONOCER LAS TÉCNICAS MÁS APROPIADAS PARA UNA EFICAZ GESTIÓN DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES RECIBIDAS Y PODER EMPLEARLAS COMO MODO DE ACERCAMIENTO ...

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    Online
    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    """ADQUIRIR LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN NECESARIA PARA MANTENER UNA RELACIÓN EFICAZ EN EL PROCESO DE VENTA, APLICÁNDOLAS A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.CONOCER PAUTAS QUE DEBEN SEGUIRSE PARA REALIZAR CORRECTAMENTE EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN ...

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    Online
    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesario...

    Curso
    Online
    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimient...

    Curso
    Online
    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesario...

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    890 €


  • Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

    "Gracias al curso a distancia de Atención al Cliente y Tratamiento de Consultas de Servicios Financieros, impartido por el (Escuela Europea de Formación Continua (EEFC)), adquirirás los conocimientos necesarios para comunicarte con los consumidores en...

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    890 €


  • Carval Formación

    En este curso aprenderán a realizar los diferentes tipos de documentos que se utilizan en la comunicación externa e interna de la empresa, mailings y combinación correspondencia.

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    145 €


  • Carval Formación

    Con este curso aprenderás a realizar los diferentes tipos de documentos que se utilizan en la comunicación externa e interna de la empresa, mailings y combinación correspondencia.

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    Online
    395 €


  • Carval Formación

    2 CRÉDITOS Describir las fórmulas más habituales de establecimientos de alojamiento identificando la estructura funciones y documentación utilizada del departamento de pisos. Aplicar las técnicas de aprovisionamiento control e inventario de exis...

    Curso
    Online
    219 €


  • Carval Formación

    4 CRÉDITOSAprenderá a utilizar programas informáticos oficiales u homologados para el cálculo de la limitación de la demanda energética de edificios y a utilizar programas informáticos oficiales u homologados para el proceso de calificación energétic...

    Curso
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    229 €


  • Carval Formación

    2 CRÉDITOSUna vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y...

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    219 €


  • Carval Formación

    4 CREDITOS Analizar los procedimientos aduaneros relativos al comercio internacional de mercancías, según la normativa vigente. Elaborar la documentación necesaria para la gestión de las operaciones de importación/ exportación e introducción/expe...

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    229 €


  • Carval Formación

    2 CREDITOSCalcular las cuotas liquidables de los impuestos que afectan a las operaciones de comercio internacional, elaborando la documentación correspondiente a sus declaraciones – liquidaciones y aplicando la normativa fiscal vigente.

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    219 €


  • Carval Formación

    2 CREDITOSAnalizar las variables que determinan el seguro de una mercancía en operaciones de comercio internacional y las actuaciones derivadas de su aplicación.

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    219 €


  • Carval Formación

    3 CREDITOS Analizar la información relacionada con el mercado de divisas y las implicaciones en el comercio internacional. Analizar el riesgo de cambio y las modalidades de cobertura de éste en las operaciones de comercio internacional en divisas...

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    219 €


  • Carval Formación

    2 CREDITOSDefinir procedimientos para financiar concursos o licitaciones internacionales Elaborar la documentación necesaria para la gestión de la financiación de proyectos o suministros internacionales cuando las empresas participen en licitaciones ...

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    219 €


  • Carval Formación

    Aplicar técnicas de recogida de información, de acuerdo con los objetivos y requisitos previamente establecidos por el SIM. Definir y elaborar planes de trabajo de campo para la obtención de información primaria relacionada con la actividad comercia...

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    169 €
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